2.2 Создание проекта сети процессов ооо «пф “Барс”»
При выделении процессов в компании принимались в расчет следующие факторы:
Организационная структура компании;
Выполняемые функции;
Используемые ресурсы;
Фактическое подчинение подразделений руководителям;
Объём выполняемой отделом работы.
На основе обработки этой информации был составлен проект процессов компании (рисунок 3).
Директор
Юр. отдел
Фин. отдел
Первый зам. Дир-а
Зам. Дир-а по кач-ву
Зам. Дир-а по произв-ву
Зам. Дир-а по аудиту
Комерческий дир.
Дир. по IT технологиям
Зам. Дир-а по реализации
Зам. Дир-а по монтажу
Отдел матер-тех снабжения
Транспортный цех
Склады сырья и материалов
Админ-хоз. отдел
Отдел регистрации док-ов
Лаб. Контроля качества
Участок переработки
Ремонтно-механич. отдел
Отдел регистрации заказов
Производство
(12 цехов)
Отдел бухуч.и налогового аудита
Отдел кадров
Отдел по работе с представительствами
Отдел по орг-ии
перевозок
Дисптчерская служба
Отдел маркетинга и рекламы
Отдел IT обеспечения
реализация
монтаж
Вспомогатель-ный процесс
Основной процесс
Процесс управления
Рисунок 3 – проект сети процессов фирмы
На основании проекта сети процессов фирмы составим уточнённый список процессов и их владельцев (таблица 9).
Таблица 9 – список процессов
Процесс |
тип |
Владелец |
Входящие подразделения и должностные лица |
Управление компанией |
Упр. |
Директор |
Директор, юр. отдел, финн. отдел, первый зам директора, зам директора по качеству, зам директора по производству, зам директора по аудиту, коммерческий директор, директор по ИТ технологиям, зам директора по реализации, зам директора по монтажу. |
Маркетинга |
Осн. |
Начальник отдела маркетинга |
Отдел маркетинга |
Реализации |
Осн |
Зам директора по реализации |
Отдел замеров, торговый зал, отдел по работе с корпоративными клиентами |
Монтажа |
Осн |
Зам директора по монтажу |
Отдел установки, отдел облицовки |
Процесс производства х12 |
Осн |
Начальники цехов |
Цех (1,2,3…..12). |
Регистрации заказов |
Осн |
Начальник отдела регистрации заказов |
Отдел регистрации заказов |
Переработки |
Осн |
Начальник участка переработки |
Участок переработки |
Контроля качества |
Осн |
Начальник лаборатории контроля качества |
Лаборатория контроля качества |
Хранения сырья и материалов |
Осн |
Начальник склада |
Склад сырья и материалов |
Материально технического снабжения |
Осн |
Начальник отдела материально технического снабжения |
Отдел материально технического снабжения. |
Транспортировки |
вспом |
Начальник транспортного цеха |
Транспортный цех |
Продолжение таблицы 9
Регистрации документов |
вспом |
Начальник отдела регистрации документов |
Отдел регистрации документов |
Ремонта |
вспом |
Нач. ремонтно-механического отдела |
Ремонтно-механический отдел |
Бухгалтерского учета |
вспом |
Глав.бух |
Отдел бухгалтерского и налогового учета |
Перевозок |
вспом |
Глава отдела перевозок |
Отдел по организации перевозок |
Выявления техн. Неполадок |
вспом |
Глава диспетчерской службы |
Диспетчерская служба |
ИТ обеспечения |
вспом |
Директор по информационным технологиям |
Отдел информационных систем, отдел информатизации и вычислительной техники |
Контроля филиалов |
Осн |
Глава отдела |
Отдел по работе с представительствами |
Итого в компании выделены 29 процессов. Из них 1 процесс управления, 21 основной процесс и 7 вспомогательных.