Анализ организационной структуры предприятия
Из рисунка 1 видно, что предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру.
Непосредственно директору подчиняется 14 человек. При процессном управлении норма подчинения составляет 12(+/-5) человек.
Рисунок 1 – Организационная структура предприятия
Каждый из заместителей директора имеет в подчинении от 1 до 15 отделов. При этом, Некоторые из отделов повторяются и находятся в подчинении у разных директоров (в частности отдел регистрации документов).
Линейно – функциональная структура характерна для организаций существующих в стабильной внешней среде, имеющей стабильных поставщиков основных ресурсов, широкую клиентскую базу.
При такой схеме облегчается выделение процессов. Как правило, основные процессы совпадают с основными подразделениями, производящими продукт и приносящими прибыль. Вспомогательные процессы охватывают деятельность функциональных служб и предназначены для обеспечения деятельности основных процессов.
При использовании Линейно-функциональной структуры предприятия в условиях процессного подхода в управлении владельцами основных и вспомогательных процессов становятся основных и функциональных служб, то есть высшее руководство организации. В данном случае сетью процессов руководит генеральный директор
В каждом из этих процессов можно выделить свою сеть подпроцессов меньшего масштаба, возглавляемую руководителями подчиненными владельцу высшего процесса.
К сильным сторонам данной организационной системы можно отнести:
ее детальную проработанность;
Облегчение задачи определения основных и вспомогательных процессов и их владельцев;
Соблюдается принцип единоначалия.
К Слабым сторонам линейно-функциональной системы можно отнести тот факт, что применение данной системы предпочтительней, когда организация занимается оказанием одного вида услуг или производством одного вида продукции. В данном случае фирма имеет широкую линейку производимой продукции. Отображение этого на схеме делает ее громоздкой и усложняет её восприятие.
Анализ внешней и внутренней среды предприятия
Начнём с анализа внешней среды, и в первую очередь рассмотрим такие микроэкономические факторы как:
Потребители (таблица 1),
Поставщики (таблица 2),
Конкуренты (таблица 3),
Рынок рабочей силы (таблица 4).
Таблица 1 – Потребители
Характеристика
|
Проявление фактора |
Тенденции развития |
1 |
2 |
3 |
- Основных потребителей предлагаемой продукции (услуг) можно разделить на две группы: организации всех форм собственности и население, проживающее как в многоквартирных домах, так и частных жилых строениях.
|
-Организациям предлагается широкий выбор пластиковых и алюминиевых окон, офисных перегородок, роллетных решеток, рольставней, жалюзей и многого другого. |
|
Продолжение таблицы 1
- Цена пропорциональна качеству. Немного выше, чем у конкурентов, это связано с избирательностью в выборе поставщиков(только сертефицированые ) и затратами на сертификацию собственной продукции.
|
|
|
Таблица 2 – Поставщики
Характеристика |
Проявление фактора |
Тенденции развития |
1 |
2 |
3 |
-Фирма «Барс» сотрудничает только с крупнейшими производителями по изготовлению пластиковых и алюминиевых профилей и комплектующих из Европы и России. |
- Повышения качества предоставляемой продукции по средствам тщательного выбора поставщиков. |
- Так как «Барс» прошёл сертификацию на основе международных стандартов ИСО данная тенденция будет сохраняться, более того она заложена в основу деятельности компании. |
Продолжение таблицы 2
- На производстве фирмы «Барс» проводится контроль качества продукции крупнейшими фирмами-поставщиками : Gretsch–Unitas, GEALAN, Сегал, SOMFY, Marantec, FAAC.
-производителями оборудования, и каждой из этих фирм выдан сертификат качества.
-Между поставщиками и предприятием созданы долгосрочные партнёрские отношения.
- Основными поставщиками "барса" являются иностранные компании. |
- Контроль проводиться с целью выявления несоответствий и дальнейшего их устранения. Это позволяет фирме постоянно повышать показатели качества производимой продукции.
- Поскольку фирма «барс» сама прошла сертификацию она предъявляет высокие требования к потенциальным поставщикам.
- это позволило внедрить Систему "точно в срок", сократить складские и операционные издержки, снизить издержки поставщика и закупочные цены.
- Фирма «Барс» сотрудничает со следующими иностранными фирмами: Gretsch–Unitas, GEALAN, SOMFY, Marantec, FAAC.
|
- После прохождения сертификации компания берут курс на постоянное улучшение показателей качества производимой продукции. Сохранение данной тенденции очевидно, т.к. она является средством к соблюдению намеченного курса.
- Данная тенденция будет сохраняться в силу приведённых выше обстоятельств.
- Данная тенденция будет сохраняться.
- Эта тенденция может измениться. Велика вероятность того, что после вступления России в ВТО необходимость сертификации продукции для отечественных предприятий станет очевидной. Это повлечёт за собой улучшение ее качества и как следствие появление новых партнёров, заинтересованных именно в таком виде продукции (например «Барс»). |
Таблица 3 – Конкуренты
Характеристика |
Проявление фактора |
Тенденции развития |
1 |
2 |
3 |
- Производственная фирма «Барс» - лидер на рынке тюменского региона и один из крупнейших производителей пластиковых и алюминиевых конструкций на территории России. - У компании широко развита дилерская сеть.
- Угроза появления на рынке новых конкурентов значительна.
- На рынке так же существует конкуренция среди производителей деревянных окон. -Основным конкурентом ПФ "Барс" является Фирма "Пластконструкция". |
- Объем производства в зависимости от сезона достигает 2 тыс. конструкций в сутки
- Изделия фирмы «Барс» смонтированы на десятках тысяч объектов в Омской, Свердловской, Челябинской, Пермской, Курганской областях, Ямало-Ненецком, Ханты-Мансийском автономных округах, в Ростове-на-Дону и Краснодаре. - на рынке практически не существует входных барьеров, перспектива прибыли достаточно привлекательна. -Производители деревянных окон стремятся завоевать рынок.
- Масштаб конкуренции региональный. Эта конкуренция неценовая( У «Пластконструкции» цены ниже"), она идет по другим показателям: 1)Характеристики товара( качество профиля), 2)Быстрота и уровень сервиса, 3)Гарантийный срок, 4)послепродажное обслуживание. |
- Данная тенденция продолжит развиваться, т.к. покупатель всё чаще выбирает качественную продукцию, фирма имеет хорошую репутацию.
- Данная тенденция продолжит развиваться, т.к. развирие дилерской сети является одним из приоритетных направлений деятельности компании.
- Возможно, что барьер при входе на рынок появиться в виде обязательной сертификации. - однако их завоевания не значительны, так как качество и цена не соответствуют - Данная тенденция скорее всего сохраниться. |
На основе выше сказанного можно сделать вывод о том, что на рынке с точки зрения прибыльности ситуация привлекательна, так как конкуренция хоть и существует, но не достаточно высокая, конкуренция со стороны продуктов заменителей низкая, барьеры вхождения на рынок низкие, поставщики и торговые фирмы не оказывают давление на предприятие. рост доли рынка происходит за счет переманивания клиентов у конкурентов и обеспечения растущего спроса.
Таблица 4 – рынок рабочей силы
Характеристика |
Проявление фактора |
Тенденции развития |
1 |
2 |
3 |
-Предприятие нуждается в квалифицированной рабочей силе.
- Так же есть необходимость снизить текучесть кадров.
-На предприятии существует собственный учебный центр |
- Производство имеет высокий уровень автоматизации, и как следствие требует специально обученных людей для его обеспечения. - Предприятие несёт затраты, связанные с увольнением/наймом сотрудников.
- это позволяет постоянно повышать квалификацию рабочих и в большой степень степени обеспечивать фирму квалифицированными кадрами.
|
-эта тенденция будет сохраняться.
- Есть основания полагать, что текучесть кадров снизиться т.к. предприятие готово платить больше и обеспечивать своим сотрудникам более комфортные условия. -данная тенденция будет сохранятся. |
На предприятие так же оказывают влияние макроэкономические факторы, к которым можно отнести:
Экономические;
Правовые;
Политические;
Социальные;
Международные;
Научно – технические.
Для выявления влияния данных факторов на ООО «ПФ “Барс”» проанализируем их, составив таблицу 5.
Таблица 5 - Анализ макроокружения организации (среды косвенного воздействия)
Группа Факторов |
Характеристика |
Проявление фактора |
Тенденции развития |
Возможные ответные меры организации |
Экономические |
Устойчивый и длительный рост спроса на производимую продукцию. |
Увеличение доли рынка в большей степени за счёт удовлетворения растущего спроса. |
Данная тенденция будет прослеживаться ещё от трёх до пяти лет. |
Избрать агрессивную конкурентную политику, направленную на упрочнение конкурентной позиции, расширение продаж развитие производственной базы т обновление оборудования. |
Продолжение таблицы 5
правовые |
В силу своей организационной формы 000 "ПФ "Барс"" действует на основании Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 года, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Кодекса о труде Российской федерации и законодательства о внешнеэкономической деятельности. Помимо этого, Деятельность ООО "ПФ"Барс"" ограничена законом Российской Федерации о монополиях. |
Вся деятельность компании осуществляется в соответствии с правовой базой. |
Никаких существенных изменений в правовой базе, которые могли бы повлиять на деятельность ООО «ПФ «Барс»», в ближайшее время не предвидится |
Сложившаяся ситуация даёт возможность продолжать развитие компании в выбранном направлении. |
политические |
Политическая ситуация в стране стабильна |
В силу стабильности влияния выбранного фактора его проявление в данном случае оказывает незначительное влияние на деятельность фирмы |
Данная тенденция продлится ещё долго, опасности для предприятия с данной стороны нет. |
Продолжение таблицы 5
Социальные |
В силу стабильной экономической и политической обстановке в стране уровень жизни и благосостояние отдельных групп населения повышается, растут потребности населения в качественной продукции и услугах. |
Всё больший процент населения может позволеть себе купить жильё (по ипотечным программам) или сделать ремонт. Это, в свою очередь рождает спрос на производимую «Барсом» продукцию и оказываемые услуги. |
Тенденция положительная, государство заинтересовано в ее дальнейшем поддержании, в силу вышесказанного можно сделать вывод, что она сохраниться в будущем. |
Повышение узноваемости бренда. Создание в сознании потребителя привязки качественной продукции и услуги к ООО «ПФ БАРС». |
международные |
Вступление России в ВТО. |
Востребованность на рынке преимущественно сертефицированой продукции. |
Условие обязательной сертификации продукции может стать серьёзным барьером для выхода на рынок новых конкурентов и ослабления уже существующих |
Фирма уже прошла сертификацию качества на основе европейских стандартов, укрепив тем самым свои конкурентные преимущества уже сегодня. |
Научно-технические |
Одним из способов снижения издержек является внедрение нового оборудования и использование материалов с более высокими качественными показателями. |
Использование новых технологий, материалов и оборудования даёт компании возможность постоянного развития и пути к успешному ведению конкуренции. |
Так, как рынок пластиковых и метало конструкций является перспективным, тенденция развития технологий в данной отрасли сохраняется. |
Организация имеет возможность выбора технологий производства, оборудования и материалов наиболее подходящие ей именно в данных условиях и на данном этапе развития. |
Анализ внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а значит существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда также может служить и источником проблем, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Рассмотрим основные срезы внутренней среды
фирмы «Барс» (Таблица 6).
Таблица 6 – основные срезы внутренней среды организации
Название среза |
Характеристика |
Тенденции развития |
Кадровый
|
- В компании взаимодействие менеджеров и рабочих происходит без серьезных проблем. Этого помогает добиться правильная организация работы, чёткое формулирование целей и задач.
- Каждый работник ассоциирует себя с фирмой.
- Фирма занимается обучением своего персонала. Существует реальная возможность карьерного роста.
-Мотивация в компании осуществляется при помощи положительного и негативного подкрепления.
- Имеет место корпоративная культура. |
- Данные тенденции сохраняются на предприятии уже много лет, более того имеют положительные результаты. Таким образом, есть основания полагать, что компания продолжит развиваться в данном направлении. |
Продолжение таблицы 6
Организационный
|
-Организационная структура предприятия линейно-функциональная.
- Большое внимание уделяется документированию процессов.
- Все нормы, правила, процедуры, распределение прав и ответственности прописаны в нормативной документации. |
-Данная тенденция будет сохраняться, т.к. на предприятии осуществляется процессный подход управления. |
Производственный
|
- Производство в данной фирме имеет высокий уровень автоматизации.
- фирма сама занимается снабжением и ведением складского хозяйства, за исключением логистики (отдана на аутсорсинг). |
- Возможны изменения в организационной структуре, в частности появление новых отделов (логистики) а так же передача некоторых хозяйственных деятельностей на аутсорсинг сторонним организациям. |
Маркетинговый
|
- Большую часть в цене товара составляют затраты на качество.
- На рынке товар позиционируется как «качество пропорционально стоимости».
- Обширный рынок сбыта за счет развитой дилерской сети. |
- Возможно расширение рынка сбыта и линейки предлагаемой продукции. |
Продолжение таблицы 6
Финансовый
|
-Предприятие поддерживает должный уровень ликвидности и является прибыльным. - Является привлекательным для инвестирования. |
- данная тенденция будет сохраняться. |
На основе анализа внутренних срезов организации выделим её сильные и слабые стороны, а так же возможности и потенциальные угрозы, сделав SWOT-анализ (Таблица 7). Это позволит составить список возможных мер по избеганию кризисных ситуаций.
Таблица 7 – матрица SWOT-анализа
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S) |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W) |
- широкий ассортимент;
- разнообразие форм и размеров;
- подкрепление товара: москитная сетка;
- своевременная доставка и установка;
- индивидуальный заказ окон
-гибкая система скидок,
-реклама в средствах массовой информации;
- наружная реклама;
-предпродажные консультации;
-индивидуальный подход к каждому заказу; -высокое качество производимой продукции |
-цены значительно выше по сравнению с ценами фирм-конкурентов
- на рынке много конкурентов:
-высокая стоимость продвижения товара;
- малое количество выставок- демонстраций в городе |
Продолжение Таблицы 7
ВОЗМОЖНОСТИ (О) |
SO – стратегия |
WO – стратегия |
-расширение дизайнерских новинок;
- прием заказов от крупных строительных компаний;
- снижение себестоимости за счет использования более дешевого сырья, новых технологий;
- рост доходов покупателей;
- завоевание других сегментов покупателей с более низким уровнем дохода.
- выход на рынки других городов области;
- выход на новые рынки соседних областей:
-стимулирование персонала фирмы;
- расширение стимулирования сбыта. |
- Выполнение работ по проектам потребителей;
- Проведение рекламных акций, розыгрышей и т.д.
-использование новых технологий;
-обучение персонала, повышение квалификации сотрудников;
- Открытие новых филиалов и представительств;
|
-Возможность ведения не ценовой конкуренции;
-Разработка системы скидок для оптовиков (строительных компаний);
-Участие в тендерах (Сертификация даёт преимущество).
- Переманивание потребителей у конкурентов;
- Организация выставок демонстраций.
- Привлечение новых потребителей за счёт постоянно растущего рынка.
- Выезд на выставки-демонстрации в другие регионы.
-привлечение новых инвестиций;
|
Продолжение таблицы 7
УГРОЗЫ (Т) |
ST – стратегия |
WT - стратегия |
-расширение ассортимента у конкурентов;
- стереотип о небезопасности пластиковых окон;
-рост цен у поставщиков;
-высокие расходы на рекламу;
-более гибкая система скидок у конкурентов.
- рост числа фирм-конкурентов;
- завоевание рынка других областей фирмами-конкурентами.
- рост цен на услуги рекламных агентств;
- реклама фирм-конкурентов более эффективная.
|
-усилить рекламную компанию;
- Использовать новые эко-технологии;
- Поиск новых поставщиков или снижение издержек по другим статьям расходов;
- Ведение более жёсткой конкурентной борьбы ( возможно использовать демпинговые цены);
- сократить расходы на маркетинг;
|
- - Отправить сотрудников маркетингового отдела на курсы повышения квалификации. - Декларировать качество, как конкурентное преимущество;
|