Н улевой

уровень КАЧЕСТВО СТАНКА

первый производительность размеры деталей, надежность точность

уровень обрабатываемых станка обработки

на станке

число величина величина ремонто-

оборотов продольной поперечной долговечность безотказность пригодность

подачи подачи

второй

уровень

рис. 8 Дерево свойств токарного станка.

определении интервала изменения значений каждого показателя очень важно установить крайние значения, которые были бы пригодны не только в условиях сегодняшнего потребления, но и в обозримом будущем. Необходимо определить браковочное значение, т.е. такое, при котором все изделие, несмотря на показатели других свойств, становится непригодным. Следует установить значение, соответствующее наиболее распространенному уровню качества. Необходимо, наконец, определить наиболее благоприятное значение, причем с учетом будущих требований.

Зависимость между показателями Рiq и оценками выясняют следующим образом. После установления интервала, т.е. Рij^min и Рij^max , определяют оптимальное значение Рij^опт. Эти значения находят экспертным методом. Затем строят график и аппроксимируют функцию. Конечно, желательно иметь не три точки, а больше.

При определении весомостей самыми распространенными являются экспертные методы, поэтому на них и остановимся. Экспертные методы подразделяются на метод Делфи, метод Ранга, метод последовательных сопоставлений, метод предпочтения.

Метод Делфи (делфийского оракула) заключается в том, что эксперты независимо друг от друга дают количественную оценку по заданным параметрам. После первого опроса эксперты знакомятся со всеми ответами, которые при этом остаются анонимными, обоснованиями этих ответов и результатами статистической обработки совокупности ответов, и снова проводится опрос. И так несколько туров, до тех пор как среднеквадратическое отклонение значения по каждому вопросу не уменьшится до оптимальной величины. Очень важно правильно подобрать экспертов. Одним из способов определения компетентности эксперта является сравнение его ответов с результатами ранее проведенных экспертиз. По величине отклонения его ответов от средних значений прошлого опроса судят о квалификации. Эксперты должны количественно охарактеризовать весомость каждого из параметров так, чтобы сумма весомостей была равна 1.

Метод предпочтения заключается в том, что каждого эксперта просят пронумеровать сопоставляемые свойства в порядке важности, а затем подсчитывают коэффициент весомости по соответствующей методике.

Одним из важнейших в квалиметрической оценке является вопрос о выборе метода сведения воедино оценок отдельных свойств. Больше всего упреков при зарождении квалиметрии было именно в том, что приходится объединять километры с тоннами, запыленность с габаритами и уровнем шума и т.п., что, мол, можно уменьшением одного показателя компенсировать недопустимо низкий уровень другого. Оценка получается хорошей, а изделие потребителя устраивать не будет. Эти упреки были иногда заслуженными, но не потому, что плоха квалиметрия, а потому, что был неудачно выбран метод получения комплексной оценки. Известен, например, такой метод, как нахождение среднеарифметической величины:

Ко	=	Кiq Mj	(5.18)
		n

К₀ – показатель комплексной оценки

Иногда находят обобщенную оценку как среднегеометрическую величину от показателей отдельных свойств. Этот метод применим тогда, когда весомости всех свойств примерно одинаковы. Хорош он тем, что при снижении какого-то показателя до недопустимого уровня вся оценка обращается в 0.

Ко =	n		(5.19)
		n П Кij i=1

П  произведение.

Есть более сложные зависимости. Распространенным является такой вариант. Экспертным путем дают комплексную оценку некоторым сочетаниям свойств, а потом с использованием корреляционного метода анализа определяют зависимость общей оценки от этих свойств.

Изложенные здесь сведения о квалиметрическом методе недостаточны для того, чтобы производить квалиметрические оценки. Для такой работы необходимо профессиональное изучение квалиметрии. Нашей же целью было дать общее представление о методе, о том, в чем заключается его сущность.