- •Одобрено учебно-методическим советом факультета управления
- •1. Перечень видов аттестационных испытаний, установленных по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий»
- •2. Программа итогового междисциплинарного экзамена.
- •2.1. Вопросы итогового междисциплинарного экзамена по специальным дисциплинам.
- •2.1.1 «Управление персоналом»
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом.
- •Подбор персонала в организацию.
- •Оформление трудовых отношений.
- •Обучение персонала: методы и этапы. Организация процесса обучения.
- •Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Организация оплаты труда работников.
- •Литература:
- •2.1.3. «Инновационный менеджмент»
- •1. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •2. Инновационная деятельность: понятие и элементы инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций.
- •3. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •4. Организация инновационной деятельности: инновационный процесс; функции инновационного процесса; организационные структуры управления.
- •5. Управление инновационным проектом: планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск-менеджмент
- •6. Эффективность инновационного проекта (экономическая, коммерческая, бюджетная, социальная, экологическая)
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг. Инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •2.1.4. Управленческие решения
- •1. Функции решений в методологии и организации управления.
- •2. Типология управленческих решений.
- •3. Целевая ориентация и факторы качества управленческих решений.
- •4. Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений.
- •5. Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска.
- •6. Оценка эффективности управленческих решений.
- •2.2.Вопросы итогового междисциплинарного экзамена по дисциплинам специализации
- •2.2.1. «Менеджмент торговой организации»
- •1. Современные тенденции в менеджменте организаций оптовой торговли.
- •2. Регулирование деятельности торговых организаций на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
- •3. Функции оптовых торговых структур на потребительском рынке.
- •4. Новые управленческие решения в организации обслуживания оптовых покупателей.
- •5. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •6. Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора.
- •7. Управление дилерскими и дистрибьютерскими сетями.
- •8. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг.
- •9. Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы, его определяющие.
- •10. Управление оптовой закупкой товаров.
- •11. Управление оптовой продажей товаров.
- •Управление развитием материально-технической базы оптовой торговой организации.
- •13 Управление развитием складской сети оптовой торговой организации.
- •14. Управление технологическим процессом на торговых складах.
- •15 Современные тенденции в менеджменте организаций розничной торговли.
- •16. Основные тенденции в развитии видов и типов розничных торговых организаций и их роль в торговом обслуживании населения.
- •17. Принципы и критерии выбора оптимального месторасположения розничной торговой организации.
- •18. Формирование ассортиментной политики розничной торговой организации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи.
- •21. Особенности управления ритейловыми сетями.
- •22. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации.
- •23.Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара.
- •25. Услуги розничной торговой организации и их влияние на культуру обслуживания покупателей.
- •2.3.Критерии оценки итогового междисциплинарного экзамена
- •3. Примерная тематика выпускных квалификационных работ.
- •Раздел 1. Комплексные вопросы практического менеджмента
- •Раздел 2. Менеджмент торговой организации.
- •Раздел 3. Экономические, финансовые, инновационные и инвестиционные аспекты управления организацией.
- •Раздел 4. Управление персоналом организаций.
- •4.Требования к содержанию и методические рекомендации по выполнению и оформлению выпускных квалификационных работ.
- •4.1. Выбор темы выпускной квалификационной работы.
- •4.2. Структура и содержание выпускной квалификационной работы.
- •Раздел 1. Теоретические и методические основы изучаемой проблемы.
- •Раздел 2. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности и анализ изучаемой проблемы в торговой организации – объекте исследования.
- •Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению исследуемой проблемы и определение их экономической и социальной эффективности.
- •4.3. Методические рекомендации по оформлению выпускных квалификационных работ.
- •4.4. Порядок и сроки выполнения выпускной квалификационной работы.
- •4.5. Обязанности руководителя выпускной квалификационной работы.
- •4.6. Рецензирование выпускной квалификационной работы.
- •4.7. Подготовка выпускной квалификационной работы к защите.
- •4.8.Процедура защиты выпускных квалификационных работ.
- •4.9. Критерии оценки выпускных квалификационных (дипломных) работ.
- •Российский государственный торгово-экономическийуниверситет
- •Заявление
- •Российский государственный торгово-экономический университет
- •Факультет управления
- •Задание на выпускную квалификационную работу
- •Приложение 3 министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию
- •Выпускная квалификационная работа Тема:«___________________________________________________________________________________________________________________________________________________»
- •Научный руководитель:
23.Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж.
Теоретические основы мерчендайзинга. Значение мерчендайзинга в торговом бизнесе. Использование мерчендайзинга как метода стимулирования продаж.
Концепция, цели и задачи мерчендайзинга. Принципы мерчендайзинга: эффективный запас, эффективное расположение, эффективная презентация.
Цели и задачи мерчендайзинга поставщика. Методы мерчендайзинга поставщика: анализ и планирование продаж, улучшение сервиса для розничных торговцев, грамотная организация места продажи товаров, проведение специальных акций в магазинах. Дизайн упаковки товара - составляющая успеха мерчендайзинга.
Мерчендайзинг в розничной торговле: распределение товаров на площадях торгового зала, атмосфера магазина, влияние чувственных компонентов на принятие решения покупателями о покупке товара.
Особенности композиции и выкладки на торговом оборудовании (горизонтальная, вертикальная, дисплейная выкладки).
Литература: [1,7, 10,12]
24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара.
Корпоративный (фирменный) стиль как часть работы в области коммуникационной политики.
Понятие корпоративного (фирменного) стиля. Факторы, обуславливающие необходимость формирования корпоративного стиля. Составляющие (элементы) корпоративного стиля: товарный знак, логотип, фирменный лозунг, фирменный комплект шрифтов и др.
Закрепление корпоративного стиля в сознании покупателей и выделение в конкретной среде.
Понятие имиджа организации и его роль в менеджменте торговой организации. Формирование имиджа магазина. Планирование дизайна розничного магазина. Формирование атмосферы магазина как части фирменного стиля: визуальные компоненты, освещение, цвет, музыка, запахи.
Корпоративный стиль и лояльность покупателей к розничной торговой организации (предприятию).
Литература: [1,3,4,6,7,11,12]
25. Услуги розничной торговой организации и их влияние на культуру обслуживания покупателей.
Понятие услуги торговли. Классификация и содержание услуг розничной торговли: услуги по реализации товаров; информационно-консультационные услуги; услуги по созданию удобств покупателям; услуги, оказываемые покупателям после продажи товаров. Общие требования к организации услуг торговли. Оптимальный выбор ассортимента услуг с учетом типа розничной организации.
Сущность управления процессом обслуживания покупателей и ее связь с управлением важнейшими экономическими показателями деятельности розничной торговой организации.
Литература: [1,3,4,9]
Литература:
Варли Розмари, Рафик Мохаммед.Основы управления розничной торговлей. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2005. – 454 с.
2. Волгин В.В. Склад. Логистика, управление, анализ – М.: Изд-во Дашков и Ко, 2008. – 760 с.
3. Егоров В.В. Организация торговли. – СПб.: Питер, 2006. – 340 с.
4. Есютин А.А. Розничные торговые сети: стратегия, экономика и управление. - М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.
5. Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технология управление и логистика. – М.: Проспект, 2007. – 172 с.
6. Дион Д., Топпрнг Т. Розничная торговля. Как открыть собственный магазин. – М.: Альпина, 2005. – 401с.
7. Кент Т., Омар О. Розничная торговля. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 480с.
8. Линдерс М., Джонсон Ф., Флинн А., Фирон Г. Управление закупками и поставками. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 220с.
9. Организация и управление торговым предприятием. Авторский коллектив под ред. Брагина и Т.П. Данько – М.: ИНФРА-М, 2005. – 303 с.
10. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 303 с
11. Сысоева С., Бузукова Е. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. – М, СПБ.: Питер, 2008. – 350с.
12. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб.: Питер, 2006. – 410 с