Тема 13: Конфликт и примирение

ПЛАН

1. конфликт. Элементы и стороны конфликта

2. Динамика конфликта.

3. Примирение в конфликтной ситуации

4. Коррекция и управление конфликтом

ЛИТЕРАТУРА

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1989. 432 с.

2. Коломенский ЯЛ. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. 350 с.

3. Обозов П.Н. Межличностные отношения. Л., 1979. 151 с.

4. Социальная психология / А.В.Петровский, В.ВАбраменкова, М.Е.Зеленова и др. / Под ред. А.В.Петровского. М., 1987. 224 с.

5. Социальная психология / Под ред. Г.П.Предвечных и Ю.А.Шерковина. М., 1975. 319 с.

6. Социальная психология / Под ред. Е.С.Кузьмина, В.С.Семенова. Л., 1979. 288 с.

7. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969. 535 с.

8. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., 1985. 175 с.

1. Конфликт. Элементы и стороны конфликта

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных идей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п.

Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный.

В современной психологии выделяют ряд основных элементов конфликта:

• стороны (участники, субъекты) конфликта;

• условия протекания конфликта;

• образы конфликтной ситуации;

• возможные действия участников конфликта;

• исход конфликтной ситуации.

Рассмотрим эти элементы более подробно.

1. Стороны конфликта. Социально-психологический анализ позволяет выделить четыре типа конфликта:

• Внутриличностный. В этом случае сторонами конфликта могут выступать две или более составляющих одной и той же личности. Например, отдельные черты, типы или инстанции. В этом случае мы имеем дело с конфликтогенным столкновением отдельных особенностей личности и поведения человека.

• Межличностный конфликт возникает между двумя (или более) отдельными личностями. При этом наблюдается конфронтация по поводу потребностей, мотивов, целей, ценностей и/или установок.

• Личностно-групповой конфликт зачастую возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям.

• Межгрупповой. В этом случае может происходить столкновение стереотипов поведения, норм, целей и/или ценностей различных групп.

Практически, все эти типы конфликтного взаимодействия встречаются в семейной жизни.

2. Условия протекания конфликта. Характер любого разногласия существенно определяется внешней средой, в которой возникает конфликт. Ее характеристики еще недостаточно изучены социальной психологией. Выделяют на три важнейшие, на наш взгляд, условия протекания конфликта:

• Пространственно-временные (место осуществления противоречия и время, в течение которого оно должно быть разрешено).

• Социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации и состояние участников конфликта).

• Социальные (вовлеченность в противоречие интересов различных социальных групп: половых, семейных, профессиональных, этнических и национальных).