Анализ внешней и внутренней среды маркетинга

Основные элементы внешней среды:

1. Демографические факторы

2. Природно-географические и экологические

3. Экономические

4. Научно-технические

5. Политические

6. Правовые

7. Культурные

8. Социальные

01.10.2012

Демографические факторы связаны с характеристикой населения ???

Природно-географические и экологические факторы представлены ресурсными и климатическими условиями конкретного региона.

Экономические факторы определены темпами экономического роста и объемами производства и торговли в соответствующих регионах.

Научно-технические факторы формируются условиями научно-технического прогресса, а именно объемами государственных вложений в развитие науки и техники, количеством ученых, изобретателей и объемами запатентованных открытий.

Политические факторы оказывают сильное воздействие на развитие бизнеса и маркетинговой деятельности фирмы. Политическая стабильность или нестабильность оказывает существенное воздействие на экономическую составляющую любого хозяйствующего субъекта российской экономики.

Нормативно правовая основа, регулирующая деятельность субъектов рынка. Любые изменения нормативно-правовых актов могут влиять на темпы роста компаний и конкурентную среду.

Культурные факторы определяют индивидуализацию запросов потребителей по отношению к товарам и услугам и связаны с такими характеристиками как уровень образования, профессия, приверженность к определенным традициям и религиям, подверженность влиянию субкультур и референтных групп, а так же стиль и образ жизни.

Социальные факторы характеризуются положением определенных социальных слоев общества, распределение по различным классам, уровнем социальной стабильности, а так же характером социальных конфликтов.

Внутренняя среда маркетинга

Потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории. Контактные аудитории – это организации и учреждения, а так же социальные группы, которые не являются прямыми партнерами по бизнесу, однако представляют интерес с точки зрения оказываемого влияния на реализацию целей компании.

Контактные аудитории – это финансовые структуры (банки, фонды, страховые, инвестиционные, брокерские компании), средства массовой информации, государственные учреждения (правительства, министерства, государство, таможенные, налоговые службы и др.), общественные организации (политические партии, различные неформальные общества, общества защиты прав потребителей, местные органы власти), общественность, мнение которой формирует общественный имидж и престиж фирмы.

Методы изучения внешней и внутренней среды

Методы изучения внешней среды: STEP (стабильная среда); PEST (неустойчивая политическая обстановка).

Для анализа внутренней среды SWOT анализ

Конкуренция как фактор

Предприятия действуют на рынке в условиях конкуренции – это соперничество….

???

Условия функционирования рынка в рф

Данные условия помогают создать макросреду для бизнеса:

1. Инвестиции в развитие малого и среднего бизнеса; льготы по их организации

2. Специальная таможенная политика

3. Разделение монопольных структур и действие антимонопольного законодательства

Типы конкурентных структур:

• Монополия, когда предприятия выпускает продукцию, для которой нет замены (организации по оказанию коммерческих услуг, электроснабжение, некоторые организации в области телекоммуникации). Концентрация большого количества ресурсов, государственное регулирование. Цель маркетинга в монополии – контроль рынка и поддержка уникальности товара.

• Олигополия имеет место тогда, когда небольшое количество поставщиков контролирует значительную долю поставок продукции. Продукция, производимая олигополией, может быть однородной и дифференцированной. Предприятия избегают ценовой конфронтации.

• Монополистическая конкуренция имеет место тогда, когда потенциальные конкуренты фирмы пытаются разработать дифференцированную маркетинговую стратегию, что бы заполучить часть рынка. Существует возможность проникновения на рынок, так как начальные затраты не очень велики. Здесь важны отличительные особенности товара.

• Чистая конкуренция обозначает, что имеется большое количество продавцов, не один из которых не может оказать существенное влияние на цели или процедуру поставки. Подразумевается полное знание рынка и беспрепятственное попадание на рынок. Чистой конкуренции не существует, но близким примером может служить нерегулируемый рынок сельскохозяйственной продукции

Типы конкуренции:

1. функциональная

2. видовая

3. межфирменная

4. ценовая

5. неценовая

При функциональной конкуренции различные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность.

При видовой конкуренции лучше удовлетворяется потребность в товаре с более высокими потребительскими качествами.

При межфирменной конкуренции преимущество имеет тот, кто лучше овладел вниманием потребителей. Успех имеет то предприятие, которое смогло обеспечить разнообразие ассортимента, а также увеличить ценности ??

Свойства продукции про одновременном незначительном повышении цены, кроме того, это возможность создания новых сегментов и новых ? рынка.

Неценовая конкуренция происходит за счет трансформации качества.