5.Стратегия управления персоналом: понятие и основные компоненты.

Стратегия управления персоналом - это приоритетное направление формирования конкурентоспособного высокопрофессионального, ответственного и сплоченного трудового коллектива, способствующего достижению долгосрочных целей и реализации общей стратегии организации. Это система методов и средств управления персоналом, применяемая в течение определенного времени с целью реализации кадровой политики.

Основными чертами стратегии управления персоналом являются:

- как правило, ее долгосрочный характер, что объясняется нацеленностью на разработку и изменение психологических установок, мотивации, структуры персонала, всей системы управления персоналом или ее отдельных элементов, причем такие изменения, как правило, требуют длительного времени;

- связь со стратегией организации в целом, учет многочисленных факторов внешней и внутренней среды, поскольку их изменение влечет за собой смену или корректировку стратегии организации и требует своевременных изменений структуры и численности персонала, его навыков и квалификации, стиля и методов управления. может разрабатываться на двух уровнях:

- для организации в целом в соответствии с ее общей стратегией - как функциональная стратегия на корпоративном, общеорганизационном уровне;

- для отдельных сфер деятельности (бизнеса) многопрофильной, диверсифицированной компании - как функциональная стратегия каждой сферы бизнеса, соответствующая целям этой сферы

6.Основные критерии оценки эффективности управления персоналом

Критерии - показатели и характеристики (рабочие, поведенческие и личностные), основываясь на которых можно судить о том, насколько хорошо работник выполняет свою работу.

Критерии оценки рабочих показателей  могут быть как объективными: стандарты, нормативы качества и производительности, так и субъективными: основанные на  мнениях и оценках экспертов. Выделяют также количественные, качественные и индивидуальные показатели работы персонала.

     Критерии оценки могут быть выражены как в количественной, так и качественной форме.

     Количественные критерии - выработка часов,  объем продаж, то есть все то, что может быть выражено в форме числа.

Количественные показатели- работники оцениваются на основании достигнутых результатов.   При проведении оценки следует учитывать действие факторов, оказывающих влияние на оцениваемые рабочие результаты.

     Качественные показатели. Эффективность работы магазина и количество прибыли во многом зависит от качества работы его сотрудников.

Индивидуальные характеристики работника оцениваются с помощью различных оценочных шкал, вопросников или тестов, позволяющих оценить личные и деловые качества, а также особенности рабочего поведения, оказывающие влияние на эффективность работы.

7.Корпоративная культура. Основные составляющие.

Корпоративная культура- это философия, определяющая и смысл существования организации, и ее отношение к сотрудникам и клиентам; моральный и социальный климат, проявляющийся во внутренней атмосфере организации, взаимодействии с внешней средой; преобладающие ориентиры, лежащие в основе формирования целей организации и путей их достижения, систему взаимодействия персонала в организации.

факторы, влияющие на образование и формирование культуры

"экстерналистский" (корпоративная культура формируется в тесной зависимости от национальной культуры и следует требованиям окружающей среды)

"интерналистский" (культура форм-ся в соответствии с организационной структурой, традициями и тому подобное) .

Основные составляющие корпоративной культуры и их характеристики (инновационная, производственная)

Корпоративная культура - это система взаимодействующих материальных и духовных ценностей, проявлений, присущих организации, отражающих ее индивидуальность, восприятие себя и окружающей среды.

Инновационная культура — это комплексный социальный феномен, органически объединяющий вопросы науки, образования, культуры с социальной, прежде  всего профессиональной, практикой.

Система культуры производства включает три основных элемента:

Материальная культура, представляющая систему предметно-вещественных элементов производственных сил, основой которых выступает система орудий производства, раскрывающая уровень развития общественно-продуктивной, предметно- творческой силы человека.      

Технологическая культура, которая является показателем степени интеграции науки и производства.

Культура труда, сфера, охватывающая все проявления живого труда на производстве и включающая культуру производственного быта, культуру производственной среды.