Конспект лекций

Менеджмент

УДК 658

ББК 65.290-2

М45

Менеджмент/ сост. А.В. Данилов. - М.: ACT: Полиграф-М45 издат; СПб.: Сова, 2011.- 160 с. - (Конспект лекций).

ISBN 978-5-17-070485-9

ISBN 978-5-4215-1491-6

В книге изложены ответы на основные вопросы темы «Менеджмент». Издание поможет систематизировать знания, полученные на лекциях и семинарах, подготовиться к сдаче экзамена или зачета.

Пособие адресовано студентам высших и средних образовательных учреждений, а также всем интересующимся данной тематикой.

УДК 658

ББК 65.290-2

© А. В. Данилов, составление, 2010

© 000 «Издательство "Сова"», 2011

Менеджмент: сущность, виды, этапы развития, основные понятия

Менеджмент (от англ. management — управление) — область знаний и профессиональная деятельность, направленная на формирование и обеспечение целей организации и их достижение путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Руководитель любой организации для выполнения задач и достижения целей должен осуществлять четыре основных вида деятельности: планирование, выстраивание организационных связей, мотивирование и контроль, которые в целом представляют собой менеджмент.

Существует много подходов к определению понятия «менеджмент». Можно рассматривать менеджмент как процесс управления людьми в организациях с применением особых функций менеджмента. Менеджмент также — это орган управления на предприятии. По А. Файолю, менеджмент — это прогнозирование, планирование, организация и руководство, координация и контроль. По Ф. Тейлору, менеджмент — это искусство точно представить, что предстоит сделать и как это сделать лучшим и дешевым способом.

Различают три вида менеджмента по иерархическому уровню: высший, средний и нижний; на каждом уровне есть различные зоны, своя горизонтальная структура — функциональные области управления.

Виды менеджмента — это специальные области управления, связанные с решением определенных задач. Различают общий и функциональный менеджмент. Общий менеджмент — управление организацией в целом или ее отдельными единицами. Функциональный менеджмент — управление определенными сферами деятельности организации (персоналом, маркетингом, финансами).

По содержанию различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент включает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений. Стратегический менеджмент предполагает выработку стратегий, их распределение во времени, обеспечение стратегического контроля за их реализацией. Оперативный менеджмент включает разработку тактических и оперативных мер по практической реализации принятых стратегий развития фирмы.

Этапы развития менеджмента

В самостоятельную область знаний менеджмент выделился в конце XIX века; «датой рождения» менеджмента считается 1911 год (вышел в свет труд Ф. Тейлора «Принципы научного управления»), но наука об управлении зародилась очень давно.

5000 лет до н. э. — древние шумеры: появление клинописи, регистрация фактов;

4000 лет до н. э. — Древний Египет: признание необходимости планирования, организации и контроля; мотивация пока не учитывается;

2600 лет до н. э. — Древний Египет: организация и управление в условиях децентрализации;

1792 г. до н. э. — Древний Вавилон, Законы Хаммурапи: использование свидетелей и письменных источников для контроля, установление MP0T;

1491 г. до н. э. — древние евреи: классическая концепция организации, скалярный принцип, принцип управления по методу исключения;

500 лет до н. э. — Древний Китай: формулировка принципа специализации;

400 лет до н. э. — Сократ: признание универсальности управления во всех сферах жизни (духовной, социальной, экономике, политике);

350 лет до н. э. — Платон: специализация (каждое сословие должно заниматься своим делом);

325 г. до н. э. — А. Македонский: создание штаба;

284 г. до н. э. — Древний Рим, император Диоклетиан: делегирование полномочий;

1436 г. — Венеция: учет издержек производства, чеки и балансы для контроля, присвоение номера при инвентаризации; контроль товарных запасов и себестоимости;

1515 г. — Англия, Томас Мор: анализ недостатков плохого руководства, усиление специализации;

1525 г. — Флоренция, Н. Макиавелли: осознание значения массового согласия, определение качеств руководителя;

1776 г. — Англия, А. Смит: принцип специализации применен к промышленным рабочим;

1800 г. — Англия, Дж. Уатт: страхование служащих, материальное стимулирование, рождественские праздники и премирование;

1810 г. — Англия, Р. Оуэн: социальные программы, 10,5-часовой день, обучение рабочих и их детей, строительство жилья для рабочих, частичная оплата нетрудоспособности;

1820 г. — Англия, Дж. Милл: анализ человеческой мотивации;

1911 г. — Англия, Ф. Тейлор: рождение менеджмента как науки.