1.4 Понятия функции в менеджменте

1.4.1 Функции менеджмента

• Функции- составные элементы любого процесса управления.

• Современная российская школа менеджмента выделяет такие Ф.У.: целеполагание, анализ, прогнозирование, планирование, организация, координация, мотивация, учет и контроль, коммуникация, принятие решений.

Определение некоторых функций управления

• Планирование - определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий (мероприятий), которые необходимо осуществить, чтобы перейти из нынешнего состояния в желаемое.

• Организация - размещение элементов объекта управления, определение материально – вещественных и информационных связей между подразделениями, а также с объектами внешней среды.

• Контроль - сопоставление фактического состояния объекта управления с планируемым, выявление расхождений, их оценка и регулирование объекта управления в целях устранения существенного расхождения;

• Мотивация - поощрение и наказание работников в зависимости от результатов их трудовой деятельности.

• Координация- обеспечение бесперебойности и непрерывности процесса управления. Главной задачей функции является достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

1.4.2.Системообразующие функции

1. Реализовать цели лидеров, которые не могут быть достигнуты без помощи организации.

2. Реализовать цели персонала, т.е. цели рядовых членов, которые не могут быть достигнуты вне её.

3. Производить продукты- товары или услуги- технология производства которых требует создания самостоятельной организации.

4. Удовлетворение требований среды.

1.4.3.Функциональные подсистемы менеджмента

• Функциональная подсистема- подсистема системы менеджмента, в которой регламентируются требования переработки входа системы в ее выход и организуется сам процесс.

• К компонентам Ф.П. относят: маркетинг, исследования и разработки, производство, управление персоналом, логистика, управление финансами, экология и т.д.

1.5 Организация, как объект управления.

• Организация- это совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели(целей), решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры.

• Организация, имеющая четко поставленные цели, правила, структуры и связи это формализованная(формальная) организация.

• Стихийно образовавшаяся группа людей, вступившая в регулярное взаимодействие для достижения определенных цели(целей) признается неформальной группой(организацией).

Наиболее распространенное использование и злоупотребление властью неформальных групп.

1. Неформальная коммуникация (тайный телеграф).

2. Способность заставить группу действовать или бездействовать.

• несанкционированный менеджмент;

• несанкционированное установление производственных норм.

3.Сопротивление переменам.

Характеристики организации

1. Ресурсы.

2. Разделение труда.

3. Зависимость от внешней среды.

4. Необходимость управления.

5. Наличие подразделений.

Разделение труда

• Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности, т.е разделение общего производственного процесса на обособленные составляющие компоненты.

• Вертикальное разделение труда – это отделение работы по координации действий от самих действий.

1.6.Концепции менеджмента

• Процессуальный подход рассматривает управление, как процесс взаимосвязанных функций, связанных последовательно и параллельно.

• Коммуникация - обмен информации как внутри, так и во вне организации, на основе которого руководитель получает данные для принятия необходимых управленческих решений и доводит принятые решения до сведения сотрудников организации, рассчитывая на их понимание.

• Управленческое решение - акт целенаправленного воздействия системы управления организации на ее структурные подразделения, основанный на анализе проблемной ситуации, определении целей действия и содержащий программы достижения целей.

• Проблемная ситуация - несоответствие фактических или прогнозируемых значений параметров управляемой системы целям управления.

• Системный подход – это методология комплексного управления, исходящая из принципа взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, и предполагающая рассмотрение изучаемой проблемы или объекта не только как самостоятельной системы, но и как части некоторой большой системы.