пиду мочу с чашки выльюбо папа что т оне то подумает\ъ 1. Загальні функції, завдання та принципи маркетингу

2. Концепція розвитку музейної маркетингу

3. Особливості маркетингового підходу в музейній діяльності

4. Маркетингова робота в музеї: функції, завдання та принципи

5. Особливості застосування принципів маркетингу в музейній роботі

6. Проблеми та шляхи вирішення музейного маркетингу

Висновок

Список літератури

Введення

Скорочення державного фінансування і зниження кількості відвідувачів у зв'язку з економічними труднощами, пережитими населенням країни, спричинили за собою втрату музеями впевненості в завтрашньому дні.

Поступово музеї усвідомили, що якщо вони хочуть уникнути фінансового краху, ефективно конкурувати на ринку дозвілля, боротися за увагу туристів і створювати додаткові можливості для освіти, у них не залишається іншого вибору, як перейняти деякі з методів, що практикуються комерційним сектором.

Музеї стають інтерпретаторами і хранителями ресурсів, які, приходячи з минулого, часто допомагають людям знайти натхнення в сьогоденні, вселяють впевненість у майбутнє.

Враховуючи традиції, музеї адаптуються до вимог XXI сторіччя. Нові фактори починають визначати умови діяльності музеїв. Музеям необхідно пережити ті кардинальні зміни, які відбулися у сфері культури в цілому, навчитися проявляти підприємливість та самостійність у добуванні додаткових коштів до державного фінансування. Щоб уникнути фінансових невдач, ефективно конкурувати на ринку дозвілля, привертати увагу туристів, створювати додаткові можливості для освіти, музеям необхідно використовувати технології ділової активності. Нова стратегія виживання принесла в традиційний музейний мова нові поняття: менеджмент та маркетинг, які сприяють організації сучасного музейної справи та управління музейної діяльністю, що відноситься до прикладного музеєзнавства.

Багато фахівців і керівники музеїв, також як і відвідувачі, вельми неоднозначно сприймають термін «музейний маркетинг». Природно, що багато хто побоюється, що результатом музейного маркетингу може стати голий меркантилізм, відхід від цінностей і зниження музейних стандартів.

Актуальність поставленої проблеми визначається:

- Об'єктивною потребою утвердження в нових ринкових умовах нової соціально-культурної ролі сучасного музею;

- Недостатністю вивченості специфіки музейного маркетингу, покликаного зміцнити традиційні форми управління музеєм;

- Складністю побудови взаємозв'язків внутрішньої та зовнішньої середовища музею, що впливають на просування його послуг і підвищення культури споживача;

- Відсутністю оцінки внутрішніх ресурсів музею з урахуванням сприйняття його споживачем.

Метою роботи є дослідження ролі маркетингу в оптимізації діяльності сучасного музею і розробка теоретичних основ впровадження маркетингової стратегії в розвитку музею.

При написанні роботи були поставлені наступні завдання:

- Розкрити зміст, особливості, цілі, завдання та перспективи розвитку маркетингової діяльності в соціально-культурній сфері;

- Визначити роль, зміст і функції музейного маркетингу в процесі створення і просування послуг музею з метою підвищення його конкурентоспроможності.

Таким чином, розгляд особливостей музейного маркетингу стає на сьогоднішній день дуже актуальним не тільки з теоретичної, але і з практичної точки зору. І основою для такого роду розгляду повинні стати принципи та організаційні завдання музейного маркетингу, які я обрала темою даної роботи.

1. Загальні функції, завдання та принципи маркетингу

Маркетинг міцно увійшов в ділове життя розвинених країн. В останні роки, в нашій країні, при переході до ринкової економіки багато організацій часто почали звертатися до маркетингу і прийомам його використання в російських умовах.

Для висування ідеї маркетингового управління у сфері культури об'єднаємо принципи функціонування класичного маркетингу зі специфікою управлінської та виробничо-господарської діяльності установ культури, оскільки підходи до управління діяльністю закладів культури на основі функціональних завдань класичного маркетингу здатні вирішити багато існуючих адміністративні та організаційно-економічні проблеми на даному етапі.

Тому, економісти різних країн і поглядів дають різні тлумачення поняття «маркетинг». З цієї причини, основне поняття маркетингу має безліч формулювань.

До теперішнього часу відомо більше двох тисяч визначень маркетингу, в яких даються загальні характеристики його сутності. При аналізі основної суті формулювань маркетингу, які пропонують різні фахівці в цій області, спостерігається їх ідентичність і адекватність.

В економічній літературі останніх років є безліч формулювань, хоча всі вони замикаються на однаковому змісті і єдиної сутності.

Існують широкі і вузькі, короткі і повні визначення поняття «маркетинг».

Маркетинг - це:

- Наука керувати підприємством так, щоб досягти високих результатів, задовольнити потребу з найменшими витратами;

- Засіб ліквідації дефіциту, тобто потреби в чому-небудь.

- Вираз орієнтованого на ринок управлінського стилю мислення, для якого характерний творчий, комплексний і нерідко агресивний підхід;

- Вид діяльності;

- Функція управління фірмою;

- Філософія діяльності фірми;

- Наука;

- Навчальна дисципліна;

- Орієнтація продавця-виробника на ринок, на споживача;

- Діяльність щодо забезпечення наявності товарів в потрібному місці в потрібний час за відповідною ціною.

У функціях проявляється зміст маркетингової діяльності. Безліч функцій зводяться в чотири блоки:

1) Аналітична функція:

- Вивчення ринку в цілому, загальної ситуації в країні, регіоні, галузі;

- Вивчення споживачів;

- Вивчення конкуренції і конкурентів;

- Вивчення постачальників і партнерів;

- Вивчення посередників по збуті;

- Вивчення товару і попиту;

- Вивчення внутрішнього середовища підприємства.

2) Виробнича функція:

- Участь у створенні нових товарів;

- Участь у виробництві;

- Участь в МТ постачанні;

- Участь в управлінні якістю і конкурентоспроможністю нової продукції.

3) Збутова функція:

- Організація системи товароруху;

- Організація сервісу;

- Формування попиту і стимулювання збуту;

- Проведення товарної політики;

- Проведення цінової політики.

4) Управління та контроль:

- Організація маркетингової служби;

- Інформаційне забезпечення маркетингу;

- Організація оперативного стратегічного планування на підприємстві з орієнтацією на ринок;

- Організація управлінських зв'язків служби маркетингу;

- Організація контролю в області маркетингу.

Перераховані функціональні завдання діляться на групи:

- Аналітікооценочние;

- Планово-стратегічні;

- Виконавські.

Виконуються службами маркетингу в повному обсязі або в кооперації з іншими службами. Ефективно виконувати всі функції маркетингу не в змозі ні одне підприємство, тому звертається до послуг інших спеціалізованих фірм.

Принципи маркетингу частково утримуватися в його визначеннях:

- Виробництво продукції на основі вивчення потреб для задоволення реальних потреб конкретних споживачів;

- Об'єднання діяльності всіх ланок підприємства в одну систему із націленістю всіх їх на кінцевий результат, на те, що потрібно споживачеві;

- Досягнення довгострокової ефективності підприємства, за рахунок створення своєчасних виробничих заділів;

- Активна адаптація виробника до мінливих умов середовища;

- Стимулювання потреб і вплив на них;

- Постійна рентабельність підприємства за рахунок поєднання оперативних і стратегічних рішень і керування заделами.

В області маркетингу діють два принципи менеджменту:

- Цільова орієнтація діяльності;

- Комплексність, тобто максимально можливий облік всіх факторів і наслідків прийнятих рішень, і використання всіх інструментів маркетингу в комплексі.