37

Содержание

Введение……………………………………………………….………………….5

1.Фотография рабочего времени………………………..……….…………...…6

2. Выбор объекта исследования и классификация затрат рабочего времени

исполнителя……………………………………………………………………....16

3.Индивидуальная фотография рабочего времени оператора ЭВМ

ООО «Спецавтоматика-Север»…..........……………………………........22

4.Обработка результатов наблюдения……………………………..…………...30

Заключение………………………………………………………………………..37

Библиографический список……………………………………………………..38

Введение

Совершенствование организации труда на основе научно-обоснованных

рекомендаций относится к числу важнейших задач современного производства бытовых услуг, является одним из основных условий в решении задач, поставленных предприятием.

Совершенствование организации труда на рабочем месте, это процесс

непрерывного внесения в существующую организацию труда всего нового и передового. Однако эффективность этого процесса будет обеспечиваться тогда, когда существующей уровень организации труда на рабочем месте будет постоянно анализироваться. Цель такого анализа – определение соответствия (или отклонения) состояния всех элементов организации рабочего места типовым решениям, нормам проектирования, отражающим новейшие достижения науки и техники, передового опыта.

Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая – с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда.

В данной курсовой работе наблюдение ведётся за оператором ЭВМ ООО «Спецавтоматика-Север»

1 Фотография рабочего времени

Фотография рабочего времени - это исследование всех затрат времени, выявление их содержания, последовательности и повторяемости на протяжении рабочего дня или некоторой его части. Фотография по существу пред­ставляет собой снимок фактической деятельности рабочего.

Цель этого исследования - выявить фактическое состояние и вскрыть потери при существующих организационно-технических условиях выпол­нения работы с тем, чтобы спроектировать рациональные условия, устра­нить или максимально сократить потери и улучшить работу.

В зависимости от содержания работы, характера производства и целевого назначения целесообразно применять следующие виды фотографии рабочего времени: индивидуальную, групповую, самофотографию и комплексную.

Индивидуальная фотография рабочего времени - это наблюдение за дей­ствиями одного рабочего, занятого на одном или нескольких механизмах. Признак индивидуальности устанавливается не по механизму, а по рабоче­му-исполнителю.

Правильный выбор наблюдений очень важен, потому что на некоторых предприятиях изучение затрат рабочего времени во многих случаях сводят к индивидуальным наблюдениям на тех участках, для которых они меньше всего подходят.

Методика проведения фотографии рабочего времени состоит из следую­щих этапов: подготовка к наблюдению, наблюдение и обработка результатов наблюдения.

Подготовка к наблюдению. Этот этап проводят в такой последовательно­сти: ознакомление с технологическим процессом, рабочим местом и выбор исполнителя; запись текущего времени на бланках с указанием в наблюдательном листе общих сведений; установление выработки продукции; расчет продолжительности затрат времени по элементам; выборка одноименных затрат рабочего времени; индексация (обозначение) одноименных затрат рабочего времени.

Основным документом, в котором нормировщик производит записи при фотографии, является наблюдательный лист, состоящий из краткой харак­теристики объекта наблюдения и содержания наблюдаемых действий. В случае, когда необходимо указать какие-либо дополнительные сведения, их целесообразно приводить в специальной пояснительной записке.

Для различных видов фотонаблюдений имеются свои, и зачастую суще­ственные, особенности подготовки. Например, при групповой фотографии необходимо установить перечень наблюдаемых действий и зашифровать их для записи.

В процессе подготовки к наблюдению необходимо проинструктировать рабочих о порядке заполнения требуемых сведений, а также установить строго определенный маршрут нормировщика. Естественно, что маршрут должен быть наиболее кратким и охватывать все рабочие участки. Постоян­ство маршрута является одним из условий, обеспечивающих достоверность результатов наблюдений. Скорость передвижения нормировщика на резуль­таты наблюдений не влияет.

Место, у которого нормировщик фиксирует действия наблюдаемых рабочих, называют фиксажным пунктом. Его целесообразно устанавливать у отдельных аппаратов, механизмов, с которых начинается обзор (при входе в цех, отделение) группы наблюдаемых рабочих.

Комплексное наблюдение имеет также свои особенности. При аппара­турных процессах, чаще всего при непрерывных, эффективность работы производственного участка во многих случаях зависит от эффективности работы предшествующих и последующих по ходу технологического процес­са участков.

Одновременное изучение затрат рабочего времени (в том виде, в каком это требуется для комплексного наблюдения) по всей линии потока практи­чески неосуществимо. Эти участки могут одновременно обслуживать до сот­ни аппаратчиков, машинистов, мотористов и рабочих других профессий, то есть тех, которые ведут технологический процесс.

Поэтому перед наблюдением необходимо установить конкретные участ­ки производства для непосредственного наблюдения и перечень технологи­ческих показателей. Наблюдение. Техника записи наблюдения при различных видах фото­графии рабочего времени различна.

При индивидуальной фотографии приводят перечень всех действий и перерывов в работе, в порядке их следования. Если оборудование простаива­ет, то необходимо указать и объяснить причины, вызвавшие этот простой. В тех случаях, когда возникает необходимость в детализации, соответствую­щие пояснения записывают отдельно с указанием порядкового номера на­блюдения, к которому эта запись относится. Наблюдения фиксируют по текущему времени, то есть указывают часы и минуты окончания действия.

Порядок записи в наблюдательном листе следующий (таблица 1). В момент начала действия заполняют графу "Элементы затрат рабочего времени", а в момент его окончания - графу "Текущее время". Время начала нового дей­ствия отдельно не указывают, считая, что оно совпадает со временем окон­чания предыдущего действия.

Таблица 1 - Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего времени (фрагмент)

№ п/п	Затраты времени	Текущее время, ч-мин	Продолжитель-ность, мин	Индекс затрат	Приме-чания
1	2	3	4	5	6
1	Начало наблюдения	7-00
2	Пришёл на работу	7-05	5	НТД
3	Получает инструктаж	7-10	5	ПЗ

При индивидуальной фотографии рабочего времени методом непосредственных замеров в наблюдательном листе (таблица 1) записываются все действия исполнителя и перерывы в том порядке, в каком они фактически происходят. На основании этих данных состав­ляется сводка затрат времени рабочим (таблица 1.1). Далее про­водится анализ результатов наблюдений. При этом определя­ются нерациональные затраты и потери рабочего времени. Ус­танавливаются их причины. В процессе анализа фактические затраты подготовительно-заключительного времени, времени организационного и технического обслуживания сравниваются с нормативными, которые определяются на основе проектиро­вания наиболее эффективной системы обслуживания рабочих мест. Необходимое время на отдых и личные надобности за смену устанавливаются на основе отраслевых нормативов для данных условий труда и проектирования рационального режи­ма труда и отдыха.

После этого составляются фактический и проектируемый (нормативный) балансы затрат рабочего времени. На их основе могут быть установлены доли оперативного времени, времени обслуживания, времени потерь по различным причинам и так далее в сменном фонде времени.

Продолжительность периода наблюдения зависит от количества одно­временно наблюдаемых рабочих. Обычно при групповом наблюдении до ше­сти рабочих период наблюдения - 1 мин, при шести и более - 2 мин.

В течение этого времени наблюдатель фиксирует действия каждого ра­бочего в определенной последовательности.

Запись всех действий осуществляют при помощи заранее принятых ус­ловных обозначений. В качестве условных обозначений, как правило, при­меняют буквенные индексы (перечень индексов следует составить до нача­ла наблюдений). Обработка результатов наблюдения начинается с вычисления продолжительности отдельных элементов затрат времени.

Затем в соответствии с разработанной индексацией затрат времени в бланке фотокарты проставляют соответствующие индексы по каждому действию рабочего. Все элементы работы, имеющие одинаковый индекс, объединяют в группы и составляют сводку одноимённых затрат, которая характеризует фактические затраты времени на выполнение работы (таблица 1.1)

Таблица 1.1 - Форма сводной карты одноимённых затрат рабочего

времени

№ п\п	Элементы затрат рабочего времени	Индекс затрат	Продолжительность (мин) по дням наблюдения			Средняя продолжительность (мин)
			1	2	3
1	2	3	4	5	6	7
1.	Время работы по выполнению производ-ственного задания:	РПЗ
1.1	Подготовительно-заключительное время работы	ПЗ
1.2	Оперативное время работы	ОП
1.3	работа по обслужива-нию рабочего места	ОМ
2.	Время работы не предусмотренное выполнением задания:	ВНЗ
2.1	Время случайной работы	СР
2.2	Время непроизводи-тельной работы	НР
3	Перерывы регламентированные:	ПР
3.1	Отдых и личные надобности	Отл
3.2	Перерывы, предус-мотренные технологией и организацией производства	ППТ
4.	Перерывы нерегламен-тированные:	ПН
4.1	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД

Анализ результатов наблюдений позволяет установить, все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей организации труда, каковы потери рабочего времени и какие мероприятия необходимо осуществить в целях дальнейшего повышения производительности труда.

Исходя из полученных данных, составляют фактический и нормативный баланс рабочего времени (таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Баланс затрат рабочего времени

№ п/п	Категории затрат рабочего времени	Инд.	Фактический		Лишние		Проектируемый
			мин	%	мин	%	мин	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.	Время работы по выполнению производ-ственного задания:	РПЗ
1.1	Подготовительно-заключительное время работы	ПЗ
1.2	Оперативное время работы	ОП
1.3	Работа по обслуживанию рабочего места	ОМ
2.	Время работы не предус-мотренное выполнением задания:	ВНЗ
2.1	Время случайной работы	СР
2.2	Время непроизводитель-ной работы	НР
3.	Перерывы регламенти-рованные:	ПР
3.1	Отдых и личные надобности	Отл
3.2	Перерывы, предусмот-ренные технологией и организацией производства	ППТ
4.	Перерывы нерегламен-тированные:	ПН
4.1	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД
4.2	Простои по организа-ционно-техническим причинам	ПНТ

Продолжение таблицы 1.2

1	2	3	4	5	6	7	8	9
	Всего затрат времени	Тсм

Составление баланса рабочего времени позволяет выявить потери (затраты), подлежащие сокращению. Фактический баланс устанав­ливают по материалам наблюдения. Он фиксирует явные потери рабочего времени (по вине рабочего, организационно-технологическим причинам). Проектируемый баланс определяют по соответствующим нормативам вре­мени, что позволяет выявить скрытые потери, то есть изменение затрат по нор­мируемым категориям.

Так, при анализе фактических затрат времени по категории регламенти­рованных перерывов необходимо сравнить с их фактическим значением, с учетом осуществления мероприятий по научной организации труда. Например, время организационного обслуживания рабо­чего места может и не войти в проектируемый баланс в полном объеме фак­тических затрат, а только частично, так как будут внедрены мероприятия по доставке материалов на рабочее место или другие мероприятия по коопе­рации или разделению труда.

При анализе затрат времени рабочих, занятых на ремонте оборудования и выполняющих нормы (нормированные задания) при неполном использова­нии рабочего времени в течение смены, нет необходимости увеличивать долю оперативного времени, а следует сократить общую трудоемкость за счет уменьшения численности рабочих бригады.

При проектировании баланса рабочего времени на машинных и машин­но-ручных работах необходимо также оценить фактическое время машин­ной работы, сравнив его с технической характеристикой по паспорту обору­дования.

Время на отдых и личные надобности в проектируемом балансе устанав­ливают путем сравнения фактических затрат с принятыми по отрасле­вым нормативам для данного вида работ. Это время должно проектироваться на уровне отраслевого норматива. Увеличение времени против нормативного производится в случае, если в отраслевых нормативах не учтены все осо­бенности условий труда на данном рабочем месте. На основании фактичес­кого и проектируемого балансов определяют коэффициент использования рабочего времени и возможный рост производительности труда.

Анализ времени использования оборудования и подготовка необходимых мероприятий должны быть направлены при этом не только на ликвидацию нерегламентированных затрат, но и на уменьшение времени перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства.

На основании фактического и проектируемого балансов времени исполь­зования оборудования рассчитывают фактический и проектируемый коэф­фициенты.

На основании данных фактического и нормативного баланса рабочего времени рассчитываются следующие показатели:

1. Коэффициент использования сменного времени (К_исп):

К_исп= , (1.1)

где ПЗ – подготовительно-заключительное время;

ОП - оперативное время;

ОМ – время обслуживания рабочего места;

Отл – время на отдых и личные надобности, учитывается в пределах норматива;

Т_см – продолжительность рабочей смены.

2. Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам (К_пнт):

К_пнт = , (1.2)

где ПНТ – простои по организационно-техническим причинам.

3. Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушениями трудовой дисциплины (К_пнд):

К_пнд = , (1.3)

где ПНД – потери из-за нарушения трудовой дисциплины.

4. Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени (К_пт):

К_пт = , (1.4)

где Т_оп – оперативное время по фактическому балансу.

Проектируемые (нормативные) затраты берутся из нормативов времени или по результатам фотографии рабочего дня лучшего работника. Если таких данных нет, то из фактических затрат вычитают устранимые потери и нерациональные затраты рабочего времени. При составлении нормативного баланса рабочего времени не предусматривается время на перерывы, обусловленные нарушением нормального технологического процесса, и перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины. Вся экономия по этим категориям затрат рабочего времени считается резервом увеличения оперативного времени.

Для расчёта нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительные операции, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, утверждённые для данного вида работ.

5. Оперативное нормативное время определяется по формуле

ОП_норм = , (1.5)

где Н_ом и Н_отл – соответственно нормативы времени на обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности в процентах к оперативному времени.

Затем, исходя из этой величины, определяется продолжительность нормативного времени на обслуживание рабочего места и на личные надобности (Т_ом) и (Т_отл):

Т_ом = (1.6)

Т_отл = (1.7)

Все нормативные затраты должны составить продолжительность рабочего дня в минутах.

Максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех потерь и лишних затрат рабочего времени определяется по формуле

П_пт = (1.8)

На основе полученной информации разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия, направленные на устранение причин, вызывающих потери и лишние затраты рабочего времени. При разработке этих мероприятий обязательно предусматриваются: конкретное содержание мероприятий, место и сроки их осуществления, ответственные исполнители, ожидаемое сокращение потерь рабочего времени, общая сумма единовременных (капитальных) затрат, если они необходимы.

Мероприятия должны быть экономически обоснованными.