2.3 Характеристика средств размещения

Известно, что Англия, будучи частью Европы, тем не менее, сильно от нее отличается: по взглядам, традициям, привычкам и правилам. Англичане не обошли стороной и гостиничную индустрию, в которой на протяжении нескольких веков складывались свои традиции и предпочтения, отличные от континентальной Европы и других стран мира. К примеру, в традиционных английских отелях можно выделить ряд присущих только им черт, таких как особые схемы управления, особый стиль, сытные английские завтраки, раздельные краны с горячей и холодной водой, особая атмосфера и другие.

Мест для проживания для туристов в Англии огромное множество, от отелей первого класса до палаточных лагерей и домов на колесах. Национальные советы по туризму Англии, Шотландии и Уэльса публикуют справочники, содержащие информацию о проживании, под названием «Where to stay» («Где остановиться»). Их можно приобрести в книжных магазинах, а также в информационных туристических центрах. Рассмотрим основные способы размещения туристов.

Отели. Отели в Англии недешевые по сравнению с некоторыми другими странами. Цены обычно указываются в расчете на одного человека, а не за один номер. Обычно в стоимость проживания на одну ночь включается завтрак. Гостиницы могут предлагать как полупансион, проживание, завтрак и обед (или ужин), так и полный пансион, включающий в себя проживание, завтрак, обед и ужин. В гостиницах принято проходить регистрацию по прибытии до 18 часов. Если предполагается задержка, то об этом стоит известить администрацию гостиницы. Оплата проживания и освобождение номера обычно производится с 11 до 12 часов утра в день отправления, хотя можно договориться и о более удобном времени.

Пансионы. Пансионы, или дома для гостей (guest houses), меньше и дешевле, чем гостиницы. Часто они предлагают меньше возможностей, чем гостиницы: в них может не быть бара и ванных комнат в номере. Помимо спален, гости могут пользоваться гостиной и столовой. Некоторые пансионы предлагают только проживание и завтрак, другие – еще и обед и ужин.

Советы по туризму ежегодно инспектируют гостиницы и пансионы по всей Великобритании и классифицируют их в зависимости от услуг и возможностей, которые они предлагают. Существует шесть классов: «внесенные в список» и получившие от одной до пяти звезд (корон). Чем больше звезд у гостиницы или пансиона, тем более широкий круг услуг и возможностей он предлагает. Такие характеристики, как «проверенный», «одобренный», «получивший высокую оценку», данные гостинице или пансиону помимо звезд означают, что уровень обслуживания здесь особенно высок. Брошюру, в которой даются объяснения по поводу классификаций, можно бесплатно получить в информационных туристических центрах.

Ночлег и завтрак. Bed and breakfast (ночлег и завтрак), часто сокращаемые до «B & B», – это название заведения, где Вам предложат только проживание и завтрак. Иногда здесь Вам могут также предложить и ужин, но об этом нужно поинтересоваться заранее. Такие заведения обычно дешевле гостиниц и пансионов и их можно найти в Великобритании повсюду. Некоторые из них – частные дома, которыми управляют семьи, живущие в них; некоторые – трактиры или фермы. В таких заведениях у Вас появляется возможность не только осмотреть достопримечательности Великобритании, но и пообщаться с местными жителями в домашней обстановке, побольше узнать об их жизни и попрактиковаться в английском языке.

Молодежные гостиницы. Ассоциация молодежных гостиниц включает в себя более 400 гостиниц по всей Великобритании. Молодежные гостиницы очень дешевые и они часто располагаются в исторических зданиях. Несмотря на отсутствие ограничений по возрасту для посетителей таких гостиниц, ими все же пользуются в основном студенты и люди не старше 30 лет. Для того чтобы остановиться в молодежной гостинице, Вы должны быть членом Ассоциации. Стать членом Международной Ассоциации молодежных гостиниц Вы можете в своем городе. Также у Вас есть возможность получить International Guest card (международную туристическую карту) по прибытии в Великобританию. В некоторых молодежных гостиницах Вам предложат простую еду и/или самообслуживание. Многие гостиницы закрываются на некоторое время каждый год.

Палаточные лагеря и дома на колесах. Места для кемпингов и автофургонов и парки отдыха располагаются в сельской местности и в большинстве самых посещаемых мест Великобритании. Большинство парков открыты с мая по октябрь. Услуги в разных местах предлагаются разные, в наиболее крупных парках есть семейные развлечения, крытые бассейны и магазины. Информационные туристические центры предоставят Вам подробную информацию о местах для кемпингов и парках в той области, которая Вас интересует.

В Великобритании, где не так давно использовали «короны» и «ключи», в настоящее время также перешли на «звезды». Ассоциация британских турагентств распределяет их следующим образом: бюджетные гостиницы

(1*) расположены в центральной части города и имеют минимум удобств; гостиницы туристского класса (2*) располагают рестораном и баром; гостиницы среднего класса (3*), уровень обслуживания достаточно высок; гостиницы первого класса (4*), очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания; гостиницы высшей категории (5*), уровень обслуживания и проживания класса «люкс».