IV. Перечень семинарских занятий

№ темы	Тема семинара	Количество часов
1,2,3	Речевая коммуникация как процесс	2
4	Исторические и теоретические аспекты возникновения и развития речевой коммуникации в обществе	2
5	Вербальное и невербальное, слуховое и визуальное восприятие речи	4
6	Общие принципы речевого поведения	4
7,8	Речевые жанры	4
9	Речевая коммуникация. Технические и электронные средства связи	6
10	Речевой этикет сотрудника сферы СКСТ		6

V перечень тем контрольных работ

1. Специфика речевой коммуникации.

2. Система форм, уровней и видов речевой коммуникации.

3. Коммуникативный акт и коммуниканты в сфере туризма.

4. Исторические аспекты специфики речевой коммуникации.

5. Роль письменности в развитии речевой коммуникации.

6. Коммуникационная революция индустриального общества: телеграф, телефон, радио, телевидение.

7. Интернет и его роль в речевом общении.

8. Специфика вербальных средств коммуникации в профессиональной деятельности специалиста в сфере туризма.

9. Коммуникативные барьеры: логический, стилистический, фонетический и др.

10. Роль невербального общения в речевой коммуникации.

11. Особенности визуального восприятия речи.

12. Коммуникация как дискурс.

13. Общие принципы речевого общения.

14. Коммуникативные установки. Их классификация.

15. Речевые клише и сигналы успеха.

16. Жанры речевого общения.

17. Роль техники речи в речевой коммуникации.

18. Эффективность речевой публичной коммуникации.

19. Оратор и его аудитория.

20. Роль логики в речевом общении.

21. Культура профессиональной речи тур – служащего.

22. Речевой этикет в сфере туризма.

23. Семиотика и прагматика коммуникаций,

24. Современная ситуация общения.

25. Проблема комфортности в коммуникативной ситуации.

26. Особенности современных коммуникаций. •

27. Модель тур-коммуникации.

30. Значение позитивного имиджа в системе тур-коммуни­каций.

VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Литература

Основная литература:

1. Баркер А. Как улучшить навыки общения. — СПб. Издательский Дом «Нева», 2003.

2. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. М. 2007.

3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной дея­тельности. — СПб.: Знание, 2004.

4. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. Гойх­мана О.Я. - М.: ИНФРА-М, 2005.

Дополнительная литература:

1. Адаир Д. Эффективная коммуникация. — М.: Эксмо, 2003.

2. Бриттни Л. E-mail и деловая переписка. — М.: ACT—Астрель, 2004.

3. Гойхман О.Я. Научно-практические проблемы обучения речевой ком­муникации студентов-нефилологов сервисных специальностей. — М.: Вся полиграфия, 2000.

4. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. — М., 1989.

5. Кава Р. Как работать с трудными людьми. — М.: ACT—Астрель, 2005.

6. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. — М.: ПРИОР, 1998.

7. Нахимова Е.А., Чудинов А.П. Речевая коммуникация: Практикум. — Екатеринбург, Урал. гос. пед. ун-т, 2003.

8. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. — М.: ИКАР,2002.

9. Шейнов В.П. Искусство убеждать. — М.: ПРИОР, 2000.

10. Эрнст О. Слово предоставлено вам. — М.: Экономика, 1988.

11. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.