- •Факультет социального управления Кафедра связи с общественностью
- •1. Рабочая учебная программа
- •I. Целевая установка и организационно – методические указания
- •1. Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплинам, завершающимся зачетом
- •II. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Вводная тема
- •Тема 2. Речевая коммуникация как процесс
- •Тема 3. Функции языка и их реализация в речи
- •Тема 4. Исторические и теоретические аспекты возникновения и развития речевой коммуникации в обществе
- •Тема 5. Вербальное и невербальное, слуховое и визуальное восприятие речи
- •Тема 6. Коммуникация как дискурс. Общие принципы речевого поведения.
- •Тема 7. Жанры речевого общения
- •Тема 8. Публичные коммуникации
- •Тема 9. Речевая коммуникация. Технические и электронные средства связи
- •Тема 10. Речевой этикет сотрудника сферы туризма
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских занятий
- •V перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2.3. Рекомендации по работе с литературой
- •3. Методические рекомендации к семинарским занятиям
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Планы семинарских занятий Занятие № 1
- •Тема 4. Исторические и теоретические аспекты возникновения и развития речевой коммуникации в обществе
- •Тема № 5. Вербальное и невербальное, слуховое и визуальное восприятие речи
- •Тема № 6: «Общие принципы речевого поведения»
- •Тема № 9. Речевая коммуникация. Технические и электронные средства связи
- •Тема № 10. Речевой этикет сотрудника сферы рr
- •4.3. Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1.Общие положения
- •5.2.Перечень контрольных вопросов к зачету
Тема 4. Исторические и теоретические аспекты возникновения и развития речевой коммуникации в обществе
Коммуникативная функция языка и ее роль в профессиональной деятельности специалиста в сфере туризма. Исторические аспекты специфики речевой коммуникации: в культуре Древнего мира, средневековья, Нового и Новейшего времени.
Роль письменности в развитии речевой коммуникации. Коммуникативная революция индустриального общества: телеграф, телефон, радио, телевидение, компьютер, факс и т.д. Интернет. Социальные последствия и изменения в развитии речевой коммуникации.
Тема 5. Вербальное и невербальное, слуховое и визуальное восприятие речи
Специфика вербальных средств коммуникации в профессиональной деятельности специалиста в сфере туризма. Техника выражения мыслей. Причины, затрудняющие передачу информации.
Виды замечаний и приемы их нейтрализации. Коммуникативные барьеры: логический, стилистический, лингвистический, фонетический. Физические барьеры в речевой коммуникации. Коммуникативные просчеты.
Роль невербального общения в речевой коммуникации. Модели комфортно-психологического речевого общения: познавательная, экспрессивная, суггестивная, убеждающая, ритуальная.
Словесные диаграммы моделей дискомфортно-психологического общения. Специфика визуального восприятия речи.
Тема 6. Коммуникация как дискурс. Общие принципы речевого поведения.
Особенности развития речевой ситуации. Паритетность общения. Ритуализация речевого общения. Коммуникативные установки. Их классификация. Влияние стилистической формы на формирование речевой стратегии.
Речевая тактика как функция способов осуществления стратегии речи. Понятие атмосферы разговора. Тривиальный и нетривиальный способы выражения смысла.
Способы привлечения внимания собеседника. Эстетическая атмосфера речевого общения. Консультирование и телефонная коммуникация в работе специалиста в сфере туризма.
Психологические аспекты телефонных бесед и консультаций. Речевые клише и сигналы успеха. Приемы быстрого установления контакта. Техника убеждающего воздействия.
Тема 7. Жанры речевого общения
Беседа. Характеристика различных видов бесед. Взаимовлияние прагматических факторов на ход речевого взаимодействия во время беседы.
Разговор. Основные характеристики различных видов разговора. Мотивы, структура разговора. Стратегия прекращения разговора.
Спор. Цели спора. Конструктивное начало спора. Приемы аргументации позиций в процессе спора. Запрещенные приемы в споре. Примирение в споре. Рассказ. Характерные черты жанра рассказа. Идиоматика и фразеология рассказа. Способы поддержки коммуникативной инициативы рассказчика. Приемы оказания влияния на слушателей рассказа.
История. Коммуникативные цели истории. Особенности стилистики речевого жанра «история». Письмо. Необходимые условия этого жанра речевого общения. Стихия разговорной речи в письме. Исторический и современный аспекты структуры письма.
Записка. Отличие и сходство записки и письма. Дневник как текст адресованной разговорной речи. Стилистика дневниковых записей. Другие жанры речевого общения.