Методические рекомендации:

В процессе проведения практических занятий по данной теме следует обратить внимание студентов на необходимость оформления деловой корреспонденции согласно строгим правилам. Следует напомнить студентам, что формула приветствия и прощания зависит от формы обращения:

Dear Mr. / Mrs./ Miss - Yours sincerely;

Dear Sir(s) or Dear Madam -yours faithfully;

строка с темой письма располагается после обращения и подчёркивается.

Перечень фраз для составления функциональных ситуаций.

1. Начало письма:

   • Thank you for your letter of August 30.

   • With reference to / Further to......

   • In reply to your letter.......

2. Приём приглашения:

• We shall be very happy to accept your invitation to......

• I should like to accept.....

3. Отклонение:

We regret / are sorry to inform you.....

• I am afraid that I will not be able...

4. Подтверждение:

• We are pleased to confirm....

• We acknowledge receipt of you letter of....

5. Просьба:

• Could you please...?

• I would be grateful.....

6. Окончание письма:

• I look forward to hearing from you....

• Thank you in advance........

Литература:

1. Богацкий И. С., Дюканова И. М., Бизнес-курс английского языка: Словарь-справочник; М.: Рольф: Айрис-пресс, 1999

2. Гаудсвард Гертруда. Английский язык для делового общения. -М.: Издательство "Омега-Л", 2007.

3. Назарова Т.Б. Словарь общеупотребительной терминологии английского языка делового общения. - М.: Астрель: АСТ, 2006.

План практического занятия № 3 Тема: «Стереотипные телефонные выражения»

Время – 2 часа

Цель занятия: получение студентами практических навыков ведения деловых телефонных разговоров на английском языке.

Форма проведения: групповое занятие в аудитории.

Методические рекомендации:

В процессе выполнения данной практической работы студент приобретает навыки обращения по телефону к иностранному партнёру по бизнесу, умению разговора с телефонисткой, отлаживает формы ответной реакции на звонок по телефону и заключительного приветствия.

Следует обратить внимание студента, на то, что международные деловые отношения начинаются, как правило, с телефонного разговора, и что, для удачного телефонного разговора на иностранном языке важна хорошая подготовка. Необходимо говорить медленно, не торопясь, чтобы всё обдумать. В конце разговора студенту рекомендуется сообщить свой собственный телефонный номер с кодом страны (country code), чтобы иностранный партнёр мог перезвонить.

Перечень фраз для составления функциональных ситуаций.

1. Справки по телефону:

Could you please give me the number of....?

What's the country code, area code of....?

2. Начало разговора:

Hello, this is...

Could I speak to...?

I'm calling about / to...

3. Обсуждение сроков встреч

Could we meet on Friday the 28th?

How about Friday the 28 th?

4. Проблемы:

We have a bad connection.

I didn't catch that, would you repeat that please?

5. Завершение диалога:

Thank you for calling / the information / your help.

I'll talk to you later / soon.

6. Автоответчик:

The number you're calling is momentarily unavailable.

We'll call you back as soon as possible.