
- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплине (завершается зачетом)
- •II. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Введение. Речевой этикет делового общения
- •Тема 2. Деловая корреспонденция
- •Тема 3. Переговоры по телефону
- •Тема 4. Туристская фирма. Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •5.1Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Рекомендации по изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по вопросам работы с тестовой системой курса
- •План практического занятия № 1
- •Перечень фраз для составления функциональных ситуаций
- •Литература:
- •План практического занятия № 2 Тема: «Структура и смысловые части делового письма»
- •Методические рекомендации:
- •Перечень фраз для составления функциональных ситуаций.
- •Литература:
- •План практического занятия № 3 Тема: «Стереотипные телефонные выражения»
- •Методические рекомендации:
- •Перечень фраз для составления функциональных ситуаций.
- •Литература:
- •4. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •Словарь терминов
- •6.1 Общение по телефону
- •6.2 Сокращения факсимильных сообщений
- •Техническое редактирование и электронное форматирование учебно-методического комплекса – зав.Кабинетом кафедры социально-культурного сервиса и туризма Крохина н.А.
IV. Перечень практических занятий
Номера тем дисциплины |
Тема практического занятия |
Количество часов |
1 |
Структура и смысловые части делового общения |
2 |
2 |
Структура и смысловые части делового письма |
2 |
3 |
Стереотипные телефонные выражения |
2 |
V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
5.1Литература Основная литература
1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ред. от февраля 2007г.
2. Leo Jones. . Wе1lсоme to English for the travel and tourism industry,-Cambridge University Press, 1998
3. Deirdre Howard – Williams Cyntia Herd Business Words. Essential Business English Vосаbu1агу. - Неinеmann, 1992
4. Богацкий И. С., Дюканова И. М., Бизнес-курс английского языка: Словарь-справочник; М.: Рольф: Айрис-пресс, 1999
Дополнительная литература
1. Гаудсвард Гертруда. Английский язык для делового общения. -М.: Издательство "Омега-Л", 2007.
2. Назарова Т.Б. Словарь общеупотребительной терминологии английского языка делового общения. -М.: Астрель: АСТ, 2006.
2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
2.1. Рекомендации по использованию материалов умк
Материалы и рекомендации, изложенные в данном учебно-методическом комплексе должны учитываться студентами в обязательном порядке при выполнении следующих видов работ по дисциплине:
- при подготовке к практическим занятиям (учитывается план практического занятия, методика его проведения, поставленные задачи и вопросы для самоконтроля);
- при самостоятельной работе студента (учитывается основная и дополнительная литература, перечень контрольных вопросов по темам практических занятий, перечень вопросов к итоговому зачету);
- при подготовке к контролю качества усвоения студентами учебного материала по дисциплине (учитываются материалы тестирования, предложенные в настоящем УМК);
- при изучении отдельных тем курса (учитываются рекомендации по изучению соответствующих тем курса).
2.2. Рекомендации по изучению отдельных тем курса
Дисциплина «Язык делового общения в туризме» предусматривает лекционное освещение студентам четырёх тем. В процессе самостоятельной подготовки по некоторым темам курса студентам потребуется дополнительная методическая поддержка, приведенная ниже.
В частности, в процессе самостоятельной работы студентов по теме «Туристская фирма» студенту необходимо обратиться к нормам закона РФ «Об основах туристской деятельности» в редакции 2007 года с целью определения некоторых понятий в туризме, как туристский продукт, турагентская деятельность, туроператорская деятельность, формирование, продвижение и реализация туристского продукта.
Рекомендации по работе с литературой
Для изучения курса студент выбирает самостоятельно литературу из перечисленного преподавателем перечня. В процессе обучения данная литература используется для подготовки к лекционным, практическим и тестовым занятиям.
В процессе изучения литературы студент делает библиографическую справку о книге, конспектирует её содержание и резюмирует изученный материал. Вместе с тем он дает критическую оценку книге и фиксирует ее преимущества и недостатки с точки зрения методической разработки представленного материала.