Заключение

В заключение курсового исследования могут быть сформированы следующие принципиально важные выводы:

1. Сформулировано понятие «комплекс маркетинга». Комплекса маркетинга - это совокупность контролируемых факторов, направленных на возникновение предсказуемых и желаемых ответных реакций определенного сегмента рынка.

2. Выделены различные компоненты в составе данного понятия: товар, цена, распределение и продвижение (модель «4Р»).

3. Рассмотрены различные классификации инструментов маркетинговых коммуникаций – традиционный (реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи и прямой маркетинг) и инновационная трактовка этой классификации на основе книги А.В.Ульяновского: новое поколение маркетинговых коммуникаций (хай-тек (high-tech) и хай-хьюм (high-hume) коммуникации), традиционные инструменты формирования продаж и имиджевые и репутационные коммуникативные инструменты.

4. Проанализированы условия, цели и особенности использования каждого из инструментов, а также определена специфика использования в контексте целевой аудитории (молодежь).

5. Определены современные тенденции маркетинга, которые заключаются в следующем:

- стратегическое планирование;

- комплексный подход к выбору методов воздействия на целевую аудиторию.

6. Дано определение понятия «интегрированных маркетинговых коммуникаций», как концепции совместного использования всех видов маркетинговых коммуникаций, исходя из единых целей. Также кратко приведены преимущества данного подхода к построению стратегии продвижения товаров, которыми являются:

- единство управления кампанией по продвижению продукта;

- единство планирования кампании;

- единство финансирования кампании.

7. Выделены характерные особенности инструментов маркетинговых коммуникаций в международном аспекте (использована традиционная классификация инструментария). Каждый из выбранных инструментов дает тот или иной эффект в зависимости от следующих критериев:

- положение на рынке;

- общая экономическая ситуация;

- отраслевая специфика;

- национальная культура и пр.

8. Определены особенности инструментария маркетинговых коммуникаций в международном контексте. Наиболее часто применяемы методы для продвижения товаров в данном сегменте - high-tech и high-hume коммуникации. Среди которых следует особо выделить Интернет и различным вариациям применения его ресурсов, таким как Web-сайты, Интернет-реклама и баннерная реклама (с привлечением других сайтов), электронная рассылка/реклама по электронной почте, Social Media Marketing (SMM) и видео порталы.

9. Дано краткое описание и способ использования данных инструментов в общем комплексе маркетинговых коммуникаций.

10. Приведены примеры не менее действенных методик работы с молодежным сегментом, такие как SMS-рассылка, TV- и радиореклама, купоны, акции, лотереи, игры и т.д. Для каждого из инструментов был дан краткий анализ эффективности использования.

11. Произведен анализ использования некоторых из вышеперечисленных инструментов на практике на примере молодежной международной волонтерской организации AIESEC. Специфика организации предопределила бюджет расходов на маркетинг, поэтому в практике работы с молодежью данная организация использует наименее затратные и наиболее эффективные и интерактивные инструменты маркетинговых коммуникаций. В работе проанализировано использование именно Интернет-ресурсов в разных его проявлениях, таких как информирование ЦА посредством Web-сайта, применение Интернет-рекламы, электронной рассылки, SMM (как одного из ключевых инструментов) и видео порталов. Специфика и релевантность использования каждого из них были оценены с точки зрения личного опыта.

Таким образом, в результате проделанной работы можно сделать вывод, что работа с молодежным сегментом еще и на международном рынке требует очень тщательного подхода к подбору инструментов маркетинговых коммуникаций, не только с точки зрения креативности подхода к преподнесению информации, но и с точки зрения национальны особенностей общества в целом, и молодежи в частности, в каждой отдельно взятой стране.