ФЕДЕРАЛЬНОЕ государственное автономное ОБРАЗОВАтельное учреждение

высшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Экономический факультет

Кафедра Маркетинга и коммуникаций в бизнесе

Курсовая работа

по предмету «Международный маркетинг»

на тему: «Особенности инструментов маркетинговых коммуникаций в молодежном сегменте на внешних рынках на примере международной молодежной организации AIESEC»

Студентки дневного отделения группы 3.12

специальности 080111 «Маркетинг»

Натхиной М.В.

Научный руководитель: Андрейченко Н.В.

Ростов – на – Дону

2012

Оглавление:

Введение…………………………………………………….……………….….....3

Глава 1. Инструменты маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга: сущность и формы……………………………………………………...………..6

1. Теоретические аспекты интегрированного маркетингового комплекса……………………………………………………………………….…………..6

2. Специфика инструментов маркетинговых коммуникаций в международном маркетинге………………………………………………………...…….17

Глава 2. Повышение эффективности применения инструментов маркетинговых коммуникаций в молодежном сегменте в международном аспекте……………..……………………………………….…….………………….….28

2.1. Особенности инструментов маркетинговых коммуникаций в молодежном сегменте в международном контексте…………..……………………..….28

2.2. Пример использования передовых инструментов маркетинговых коммуникаций в продвижении международной молодежной некоммерческой организации AIESEC ……………………………….………………………….……38

Заключение………………………………………………………………..……..44

Литература…………………………………………………………………...…47

Приложение…………………………………….………………………………50

Введение

Условия современного общества характеризуются увеличением ценности молодежи, как целевой аудитории, работа с которой интересна и прибыльна для растущего количества компаний, фирм и организаций. С расширением видов и возможностей каналов коммуникации эта тема становится очень актуальна. У сегодняшней молодежи более серьезная материальная основа, чем у молодежи 90-х годов прошлого века. Все больше людей до 30 лет, живущих в мегаполисах, начинают зарабатывать достаточно для обеспечения основных потребностей. Покупательская способность этой группы выше, чем была 10–20 лет назад. Но в то же время работа с данной аудиторией потребителей очень сложна в силу специфики применения каждого из инструментов коммуникации именно для этой целевой группы. Выросшие в эпоху высоких технологий, современные молодые люди требуют к себе особого подхода и использования инструментов маркетинговых коммуникаций нового поколения. Кроме того, что молодежь, как целевая аудитория довольна разнородна сама по себе, существует еще и прямая зависимость от страны, где рос молодой человек. Применять инструменты маркетинговых коммуникаций необходимо также с учетом особенностей менталитета и характера целевой страны.

Не смотря на то, что тема довольно актуальна, следует отметить слабую теоретическую и методологическую проработанность данных вопросов как в зарубежной, так отечественной специальной литературе. Большинство публикаций носит общий для всего инструментария маркетинговых коммуникаций описательный характер. Практические примеры и методические материалы встречаются довольно редко, а большинство примеров относится к рынку туристических услуг или к зарубежной практике. Базовой литературой для рассмотрения этого вопроса послужили работы Ульяновского А.В., Акулича И.Л., Корнюшина В.Ю., Багиева Г.Л. и других¹.

Исследовательская цель курсовой работы состоит в определении особенности использования инструментов маркетинговых коммуникаций в молодежном сегменте на внешних рынках.

Поставленная цель потребовала реализации следующих последующих задач:

- описание теоретических аспектов интегрированного комплекса маркетинга;

- выявление специфики инструментария маркетинговых коммуникаций в международном аспекте;

- рассмотрение особенностей инструментов маркетингового комплекса в молодежном сегменте;

- определение видов инструментов и их эффективность при работе с молодежной аудиторией на практике международной молодежной некоммерческой организации AIESEC.

Объектом данной курсовой работы является изучение инструментов маркетинговых коммуникаций, дающих наибольший эффект при работе с молодежью на внешних рынках. Предметом исследования выступает определение особенностей применения инструментов маркетинговых коммуникаций в продвижении среди молодежи, на примере молодежной организации AIESEC.

При рассмотрении данной темы были использованы такие методы исследования как наблюдение и описание (пример возможных инструментов маркетинговых коммуникаций при работе с зарубежными студентами полностью взят из практики и собственного опыта работы в данном направлении), анализ (сравнительные таблицы и выявление закономерностей действия того или иного инструмента), сравнение (соотнесение эффективности различных инструментов) и т.д.

Данная курсовая работа состоит из вводной части, двух глав, каждая из которых разбита на два подраздела, и заключения. Первая глава является теоретической и раскрывает тему теоретических аспектов инструментов маркетинговых коммуникаций. Вторая глава представляет собой практическую часть. В этом разделе раскрывается специфика использования данных инструментов при работе с целевой аудиторией молодых людей. В ходе исследования были использованы материалы сорока печатных и электронных источников, материалы трех таблиц, десяти рисунков. К работе прилагается одно приложение.