Министерство образования Российской Федерации

Уфимский технологический институт сервиса

БИКМУХАМЕТОВ И.Х.

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Часть 2

Учебное пособие

Уфа 2001

УДК 681.51.01

ББК 32.81

Бикмухаметов И.Х. Исследование систем управления / Учебное пособие в 2-х частях. Часть 2. Уфа: ООО «ДизайнПолиграфСервис», 2001. – 88 с., библ. –26.

В пособии рассматриваются основные вопросы курса исследования систем управления, предусмотренные Государственным образовательным стандартом. Это методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анализа целей, функций, структур, процедур принятия решений; процессы организации исследования систем управления; вопросы проектирования систем управления. Пособие включает в себя программу, курсовые задания, тесты для самопроверки и вопросы для контроля знаний. Учебный материал охватывает основные проблемы исследования систем управления. Во второй части содержится методический материал и разделы «Общенаучные методы исследования систем управления», «Специфические методы исследования систем управления», «Диверсифицированные методы исследования систем управления», «Планирование и организация исследования систем управления», «Эффективность исследования систем управления», «Прикладные исследования систем управления». Пособие предназначено для студентов дистанционной формы образования УТИС, аспирантов и преподавателей вузов, ведущих курсы в области управления.

Печатается по решению учебно-методического совета УТИС.

Рецензенты:

Солодилова Н.З., доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой УТИС,

Кольцов В.И., кандидат философских наук, ведущий специалист Администрации г. Уфы.

 Бикмухаметов И.Х., 2001 г.

 Уфимский технологический институт сервиса, 2001 г.

 Компьютерная верстка и дизайн – ООО «ДизайнПолиграфСервис», 2001 г.

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В УЧЕБНОМ ПЛАНЕ

См. Часть 1.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА

См. Часть 1.

ПЕРЕЧЕНЬ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ

См. Часть 1.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

См. Часть 1.

ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Общенаучные методы исследования систем управления. Метод формулирования вопроса. Конструирование определения как один из методов исследования. Правила конструирования определения. Метод классификации в исследовании систем управления. Классификация. Стратификация. Декомпозиция. Типология. Дихотомия. Принципы корректной и эффективной классификации. Метод обобщения в практике управления. Обобщение. Метод доказательства. Доказательство. Виды доказательств. Элементы доказательства: тезис, аргументы (основания), демонстрация. Приемы и способы доказательства. Методы морфологического анализа. Метод полемики исследования систем управления. Основные принципы полемики. Общенаучный метод экспериментирования. Эксперимент. Требования к экспериментальным исследованиям. Процедуры эксперимента. Метод моделирования в исследовании систем управления. Классы математических методов исследования систем управления. Математическое программирование и статистические методы. Сетевое моделирование. Модели сетевого планирования и управления (СПУ). Стадии создания системы СПУ.

Специфические методы исследования систем управления. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления. Специфические методы исследования. Методы исследования информационных потоков. Метод экспериментирования «Деловая игра». Деловая игра. Метод типа «сценариев». Метод экспертных оценок. Экспертиза. Принципы метода экспертных оценок. Метод дерева целей. Методы социологических исследований управления. Социологическое исследование. Методология социологического исследования. Разведывательное, описательное и аналитическое исследования. Цели социологических исследований систем управления. Метод имитационного моделирования. Имитационное моделирование. Метод тестирования в исследовании систем управления. Тест. Правила формулировки высказываний. Основные характеристики тестов: надежность и валидность.

Диверсифицированные методы исследования систем управления. Диверсификация исследования. Метод мозговой атаки. Методы типа «Дельфи». Принципы сбора и обработки индивидуального мнения экспертов. Метод синектики в исследовании управления. Синектическая группа. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления. Интуиция. Методы дивергенции, трансформации и конвергенции. Метод Метчета в исследовании управления. Основные режимы мышления.

Планирование и организация исследования систем управления. Программа и план исследования. Программа исследования. Методологический раздел программы. Процедурный раздел программы. План исследования. Виды принципиального плана. Прогнозирование и планирование исследования систем управления. Основные задачи бизнес-планирования. Основные принципы планирования исследования. Организация исследования систем управления. Главные задачи организации исследования. Формы организации исследования. Консультирование как форма организации исследования. Консультация. Диагностика как стадия консультационного прогресса.

Эффективность исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. Эффективность исследования. Полнота, достоверность и точность полученных результатов. Принципы обеспечения эффективности исследования.

Прикладные исследования систем управления. Маркетинговые исследования систем управления. Бухгалтерский учет и аудит в исследовании систем управления.