3. Оценка эффективности управления с точки зрения понимания результата. Влияние затрат на эффективность управления.

Эффективность управления включает в себя понятие результативности управленческой деятельности в отношении конкретного объекта управления, которыми может выступить производст-ный процесс и люди. Эффективность определяется мерой достижения поставленных целей. Эффективность определяется количественными и качественными показателями: количественные определяют экономический эффект (трудовые показатели, финансовые показатели, показатели экономии времени), качественные показатели характеризуют социальную эффективность управления (повышение научно-технического уровня, формирование орг культуры, удовлетворение трудом работников. Для определения эффективности используются критерий и показатель управленческого труда. Критерий – это общая количественная характеристика результатов управленческого труда, а показатели – это конкретные результаты деятельности аппарата управления, который суммарно составляет критерий. Показатели экономической эффективности: 1. характеризующие труд в сфере управления; снижение времени обработки управленческой информации; экономия численности; сокращение времени выполнения операций за счет автоматизации и механизации. 2. эффективность упр-ния пр-вом: прирост прибыли, выручка, сниж-е фондоемкости, увелич-е фондоотдачи, сниж-е с/с.   1. Экономическая эффективность: Е_у=Э_у/З_у, где Э_у - экономический эффект, З_у – затраты на управление. Э_у=∑Э_i-Ен*Зу, где Эi –управленч-кие затраты, i- конкретный вид деятельности, Ен – норм. коэф.=0,15. Е_уп=П_i/З_у, где П_i- показатель производственной деятельности, в том числе производит-ть, себестоимость и т.д. Эффектив-сть деят-ти управленч-го персонала: Е_упр=П_т/З_у, где П_т- производит-ность труда. Эффективность за счет сниж-я с/с: Е_ус=Э_с/З_у.Э_с=Э_м+Э_т+Э_з+Э_сб+Э_н+Э_п+Э_об, где Э_м- экономия от снижения мат. затрат; Э_т- на топливо, Э_з- з/п, Э_сб- брака, Э_н- непроизводственные затраты, Э_п- на подготовку и освоение производства, Э_об- за счет эксплуатации оборудования. 2. Экономия на снижение времени на обработку информации: Э_тр=∑(Т₁-Т₂)*S, где S- годовая стоимость единицы управленческого труда, Т1, Т2 – трудоемкость управленч-ких операций. З_у- годовые затраты на управление З_у=З_т+Е_н*З_ед, где З_т- годовые текущие затраты, З_ед - единовременные управленч-кие затраты. З_ед=З_тех+З_нир, где З_тех – затраты на приобретение техники, З_нир–затраты на науч. исслед. раб. З_т=З_м+З_з(1+а), где З_м- материальные затраты на управленческий труд, а – накопленные расходы.

Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности.

     Конечный результат управления часто называютэффектом управления. Он складывается из экономической, социальной и социально-экономической составляющих.

     Управление само поглощает ресурсы, требуетзатрат на свое функционирование. Отношение эффекта к затратам ресурсов называютэффективностью управления. Затраты включают материальные, трудовые и финансовые компоненты. Сокращая затраты можно повысить эффективность управления. 

     Любая деятельность человека имеет три основные характеристики: затраты усилий и ресурсов, время, отданное деятельности и результат в виде произведенного продукта или услуги. Можно затратить много усилий и получить незначительный результат, можно затратить мало времени и получить желаемый результат, но затратить столько времени, что ценность результата пропадает. Поэтому оценку деятельности целесообразно проводить по сопоставлению показателей интенсивности, производительности и эффективности. 

     Интенсивность представляет собой соизмерениеусилий и времени, производительность - результата и времени, а эффективность - усилий и результата.

     Непосредственный результат управления может характеризовать комплекс показателей: темпы прироста производительности, прирост заработной платы, качество, ритмичность работы, профессионализм, согласованность работ. Иногда дают оценку эффективности управления по экономическим показателям величины ресурсов и экономического итога деятельности фирмы за определенный период или по критериям динамики развития фирмы, тенденциям производительности, по степени достижения поставленных целей, коэффициенту численности управленческих работников.