Вопросы к самостоятельной работе № 5

1. Какими преимуществами и недостатками обладает сравнительная реклама? Какой товар может извлечь большую пользу от использования сравнительной рекламы: товар с ведущей торговой маркой или товар с меньшей по значимости торговой маркой?

2. Опишите несколько рекламных объявлений, которые, по вашему мнению, особенно эффективны, и сравните их с другими, неэффективными. Как бы вы улучшили менее эффективные объявления?

3. Какие факторы требуют большей частоты рекламных выступлений в средствах информации? Какие факторы требуют большей степени охвата? Как вы можете увеличить самостоятельно, без принесения в жертву других интересов, или вообще увеличить ваш рекламный бюджет?

4. Какие формы стимулирования сбыта являются наиболее эффективными для побуждения потребителей попробовать купить товар? Какие являются наиболее эффективными в формировании у них лояльности к товару?

5. Приведите пример хорошей кампании прямого маркетинга. Почему вы думаете, что это было эффективно?

6. Почему для сети гостиниц имеет смысл перебросить часть денег с рекламы на связи с общественностью?

7. Приведите примеры того, как гостиничные предприятия могут приобрести паблисити.

8. Почему большие гостиницы тратят основную часть бюджета продвижения на персональные продажи?

9. Какие существуют наиболее общепринятые методы организации торгового персонала?

10. Обсудите важность установления торговых целей и различные виды целей торгового персонала, обычные для индустрии гостеприимства.

11. Какие типы торгового тренинга обычно используются?

12. Обсудите процесс переговоров: как наиболее эффективно его использовать сотрудникам отдела продаж.

13. Как связаны маркетинговые стратегии и маркетинговые задачи? Связаны ли они вообще?

14. Насколько необходим маркетинговый контроль в маркетинговом плане? Не является ли он заданием по выбору для менеджеров?

15. Какова цель маркетингового плана?

Промежуточная аттестация (тестирование) «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»

1. Маркетинговая философия фирмы основана на утверждении, что для достижения цели фирмы необходимо:

А) производить и реализовывать продукт

Б) управлять персоналом

В) удерживать выгодных клиентов

Г) удовлетворять потребности клиентов

2. Выберите правильную последовательность развития концепций маркетинга:

А) производственная концепция, товарная концепция, сбытовая концепция, потребительская концепция

Б) товарная концепция, производственная концепция, сбытовая концепция, потребительская концепция

3. Функции маркетинга в деятельности предприятия направлены на:

А) учет товаро-материальных ценностей

Б) создание, формирование и развитие спроса в условиях постоянно-меняющихся потребностей

В) организация и осуществление процесса обмена между фирмой и ее потребителями

Г) организация материально-технического снабжения

4. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей являются задачами ________________маркетинга

А) развивающего

Б) стимулирующего

Г) конверсионного

Д) противодействующего

5. К контактным аудиториям фирмы относят:

А) общественность

В) конкурентов

В) финансовые организации

Г) поставщиков сырья

Д) ср-ва массовой информации

6. Признаками панели, как вида выборки при проведении опроса, не являются:

А) постоянная совокупность объектов исследования

Б) постоянство предмета и темы исследования

В) повторение сбора информации через разные по продолжительности промежутки времени

7. Возможными партнерами при внешнем бенчмаркетенге могут выступать:

А) аналогичные предприятия обслуживающие другие рынки

Б) отделы, филиалы занимающиеся аналогичными видами деятельности

В) организации имеющие наилучшие товары (услуги), процессы

Г) непосредственные конкуренты, обслуживающие тот же покупательский сегмент

9. Определите правильную последовательность действий при формировании новой товарной ниши:

( ) выяснение степени защиты дифференцированного товара от конкуренции и сокращение издержек на качественные характеристики продукта, созданные дифференциацией

( ) выявление реального потребителя и определение способа и целей использования продукции

( ) выбор варианта дифференциации продукта

( ) определение наиболее важных свойств товара и оценка возможностей предприятий по дифференциации продукта

9. Такая характеристика высокоточного станка, как «удовлетворение потребности предприятия в получении высокой степени частоты обработки поверхностей деталей», в соответствии с трехуровневым анализом товара относится к такому уровню, как:

А) уникальное достоинство товара

Б) товар по замыслу

В) товар в реальном исполнении

Г) ожидаемый товар