Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
0046.01.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
614.91 Кб
Скачать

6.4 Совершенствование информационного обеспечения управленческих решений

6.4.1 Организация массива информации

Массив информации – совокупность однородных данных, характеризующих какой-либо объект управления или процесс, рассматриваемых как одно целое и упорядоченных определенным образом.

Цель создания массива информации – повысить эффективность управления за счет рациональной систематизации информации, правильного ее распределения по уровням управления в соответствии с характером решаемых задач.

Информационный массив должен обеспечивать следующие качества:

• прямое обращение потребителей к хранимой информации и возможность многократного ее использования;

• наиболее полное удовлетворение информационных потребностей органов управления на всех уровнях;

• оперативный поиск и выдачу информации по запросу;

• предохранение информации от искажений;

• защита от несанкционированного доступа к информации.

6.4.2 Организация потоков информации

Состав информации – классифицированные в зависимости от области применения данные (экономические, управленческие, технические и др.), представленные в формализованном виде. Под потоком информации понимается целенаправленное движение информации от источников до потребителей.

Рационализация потоков информации имеет цель исключить дублирование информации, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен информацией между органами управления.

Информационный поток имеет следующие характеристики:

• адресность - наличие источника и потребителя информации;

• режим (регламент) передачи от источника до потребителя;

• объем передаваемой информации.

По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую.

Объем информации - одна из информационных характеристик управления, имеющая большое значение для проектирования системы управления и организации ее функционирования. Объем информации – количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и другие).

Объем информации используется для определения информационной загруженности органов управления, принятия решений по автоматизации управленческих процедур.

При организации потоков информации необходимо иметь в виду следующие проблемы:

- семантический шум – преграда на пути обмена информацией в коммуникационном процессе, искажающая смысл сообщения вследствие языковых различий, различий в восприятии, а также физических взаимодействий;

- семантические ошибки – несовпадение способов восприятия слов и передаваемых ими значений;

- дублирование – параллельное выполнение одинаковых работ или функций разными звеньями одного и того же уровня управления независимо друг от друга по отношению к одним и тем же объектам управления;

- проблемы «шума» (разрушения или искажения информации при передаче) – влияние различных источников шума на сообщение и поиск эффективных способов обмена информацией, обеспечивающих ее достоверность;

- отношение между типом решаемой задачи и характером нужной информации – релевантность (семантическое соответствие) и пертинентность (соответствие) данных.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]