- •Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
- •Понятие маркетинга. Типы и виды маркетинга.
- •Эволюция (концепции) маркетинга.
- •1.Концепция совершенствования производства
- •2.Концепция совершенствования товара
- •3.Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •4.Концепция маркетинга
- •5.Концепция социально-этичного маркетинга
- •Основные характеристики внешней микросреды маркетинга.
- •Основные характеристики внешней макросреды маркетинга.
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Первичная информация, достоинства, недостатки, способы получения
- •Вторичная информация, достоинства, недостатки, источники, методы анализа
- •Маркетинговые исследования, определение, виды
- •1) Исследование рынка (Market Research):
- •Опрос в маркетинге
- •Наблюдение в системе сбора маркетинговой информации
- •Виды маркетингового наблюдения
- •Эксперимент в системе сбора маркетинговой информации
- •Инструменты сбора маркетинговой информации
- •Сегментация рынка. Признаки сегментации рынка
- •Позиционирование товара.
- •Товар и товарная политика в маркетинге. Рыночная атрибутика товара.
- •Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, хлеб, сахар, дезодорант.
- •Одним из удобных методов классификации всех этих товаров является разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей. По этому признаку можно выделить:
- •Стратегии маркетинга и этапы жизненного цикла продукта
- •Товарный ассортимент, его характеристики и принципы формирования.
- •Ценообразование в маркетинге. Формирование цены продажи.
- •Ценообразование в маркетинге. Стратегии ценообразования.
- •Система распределения и товародвижения. Каналы сбыта и оптимизация их выбора.
- •Роль и значение посреднических структур в системе распределения.
- •Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, основные направления рекламной деятельности
- •«Pr» в системе маркетинговых коммуникаций организации. Основные виды деятельности по формированию имиджа и общественного мнения.
- •28. Маркетинговые коммуникации. Ярмарки, выставки.
- •29.Мероприятия по стимулированию сбыта в деятельности организации, задачи и методы (личные продажи).
- •30. Планирование маркетинговой деятельности. Классификация планов маркетинга
- •31. Маркетинговое управление, виды организационных структур
- •32. Маркетинг и общество.
- •33. Процесс интернационализации фирмы, этапы развития международного маркетинга и решаемые задачи.
- •35. Анализ экономической, политической, культурной среды и инфраструктуры международного бизнеса.
- •36. Барьеры и риски при выходе на внешние рынки.
- •1. Общие рыночные риски:
- •2. Коммерческие риски:
- •3. Политические риски:
- •37. Сравнительный анализ и экономическое обоснование способов и стратегии выхода на международные рынки (экспорт, совместное предпринимательство, прямое инвестирование).
- •38. Особенности маркетинговых решений и стили поведения фирм на международных рынках.
- •39. Международная продуктовая политика.
- •40. Ценовые стратегии на международных рынках.
- •41. Организация зарубежных торговых сетей и систем продвижения товаров.
- •42. Организация и эффективность международного маркетинга.
Опрос в маркетинге
Опрос - это метод сбора первичной маркетинговой информации, предусматривающий, во-первых, письменное или устное обращение исследователей к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых отражает изучаемую проблему, и, во-вторых, регистрацию, статистическую обработку и интерпретацию полученных ответов.
В зависимости от того кем являются опрашиваемые лица, опросы классифицируют по следующим группам: ¦ опросы потребителей; ¦ опросы работников торговых предприятий; ¦ опросы экспертов. По степени охвата опрашиваемых опросы делятся на: ¦ сплошные, когда изучается мнение всех лиц данной совокупности; ¦ выборочные, охватывающие только часть единиц данной совокупности. Опросы населения в большинстве случаев проводятся выборочно, так как организация сплошного опроса весьма трудоемка, а во многих случаях даже невозможна и нецелесообразна. По частоте проведения обследования бывают двух видов: ¦ спорадические — опросы отдельных групп потребите-лей, проводящиеся в случае необходимости решения конкретной проблемы; ¦ панельные — многократные опросы одной и той же группы лиц. В практике деятельности различных фирм чаще исполь-зуются спорадические опросы, в то время как панельные, т. е. опросы специально подобранных лиц, повторяющиеся через определенные интервалы, проводятся значительно реже, хотя они наиболее ценны, так как позволяют просле-дить динамику происходящих процессов. Формы опроса При проведении маркетинговых исследований исполь-зуются различные формы опроса. Наиболее часто приме-няются: ¦ устные и письменные индивидуальные опросы в ре-зультате непосредственного контакта исследователя и респондента; ¦ опросы по почте; ¦ телефонные опросы; ¦ панельные опросы; ¦ фокус-группы; ¦ опросы в Интернете; ¦ телевизионные опросы; ¦ опросы через прессу (анкеты публикуются в журналах или газетах); ¦ интерактивные опросы по телевидению или радио.
Наблюдение в системе сбора маркетинговой информации
Наблюдение – это метод сбора первичной маркетинговой информации о каком-либо исследуемом объекте. Наблюдение осуществляется посредством организованного и целенаправленного восприятия с дальнейшим фиксированием полученных данных на каком-либо носителе.
Виды маркетингового наблюдения
В зависимости от типа обстановки наблюдения бывают полевыми (проводятся в естественных условиях) и лабораторными (проводятся в искуственно созданных условиях).
В зависимости от регистрируемых объектов наблюдение может быть полным (регистрируются все возможные проявления) и выборочным (регистрируются только заранее выбранные параметры, явления и состояния)
В зависимости от структурности (систематичности) наблюдения бывают структурированными (систематичными) и неструктурированными (несистематичными). В первом случае наблюдение проводится по чёткому плану, а во втором формируется только общее впечатление о состояниях и проявлениях исследуемого объекта.
В зависимости от степени осведомлённости исследуемых наблюдения бывают открытыми (респонденты знают о том, что находятся под наблюдением) и скрытыми (исследуемые о наблюдении не знают).
Также, кроме основных вышеописанных, существуют многие другие классификации видов маркетинговых наблюдений, например по способу регистрации информации (видео-наблюдение, аудио-наблюдение или наблюдение человеком).