- •Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
- •Понятие маркетинга. Типы и виды маркетинга.
- •Эволюция (концепции) маркетинга.
- •1.Концепция совершенствования производства
- •2.Концепция совершенствования товара
- •3.Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •4.Концепция маркетинга
- •5.Концепция социально-этичного маркетинга
- •Основные характеристики внешней микросреды маркетинга.
- •Основные характеристики внешней макросреды маркетинга.
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Первичная информация, достоинства, недостатки, способы получения
- •Вторичная информация, достоинства, недостатки, источники, методы анализа
- •Маркетинговые исследования, определение, виды
- •1) Исследование рынка (Market Research):
- •Опрос в маркетинге
- •Наблюдение в системе сбора маркетинговой информации
- •Виды маркетингового наблюдения
- •Эксперимент в системе сбора маркетинговой информации
- •Инструменты сбора маркетинговой информации
- •Сегментация рынка. Признаки сегментации рынка
- •Позиционирование товара.
- •Товар и товарная политика в маркетинге. Рыночная атрибутика товара.
- •Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, хлеб, сахар, дезодорант.
- •Одним из удобных методов классификации всех этих товаров является разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей. По этому признаку можно выделить:
- •Стратегии маркетинга и этапы жизненного цикла продукта
- •Товарный ассортимент, его характеристики и принципы формирования.
- •Ценообразование в маркетинге. Формирование цены продажи.
- •Ценообразование в маркетинге. Стратегии ценообразования.
- •Система распределения и товародвижения. Каналы сбыта и оптимизация их выбора.
- •Роль и значение посреднических структур в системе распределения.
- •Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, основные направления рекламной деятельности
- •«Pr» в системе маркетинговых коммуникаций организации. Основные виды деятельности по формированию имиджа и общественного мнения.
- •28. Маркетинговые коммуникации. Ярмарки, выставки.
- •29.Мероприятия по стимулированию сбыта в деятельности организации, задачи и методы (личные продажи).
- •30. Планирование маркетинговой деятельности. Классификация планов маркетинга
- •31. Маркетинговое управление, виды организационных структур
- •32. Маркетинг и общество.
- •33. Процесс интернационализации фирмы, этапы развития международного маркетинга и решаемые задачи.
- •35. Анализ экономической, политической, культурной среды и инфраструктуры международного бизнеса.
- •36. Барьеры и риски при выходе на внешние рынки.
- •1. Общие рыночные риски:
- •2. Коммерческие риски:
- •3. Политические риски:
- •37. Сравнительный анализ и экономическое обоснование способов и стратегии выхода на международные рынки (экспорт, совместное предпринимательство, прямое инвестирование).
- •38. Особенности маркетинговых решений и стили поведения фирм на международных рынках.
- •39. Международная продуктовая политика.
- •40. Ценовые стратегии на международных рынках.
- •41. Организация зарубежных торговых сетей и систем продвижения товаров.
- •42. Организация и эффективность международного маркетинга.
Первичная информация, достоинства, недостатки, способы получения
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований.
Достоинства первичной информации: - сбор в соответствии с точно поставленной целью; - известна и контролируема методология сбора; - результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; - известна надежность.
Недостатки: - большое время на сбор и обработку; - дороговизна; - сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные.
Методы сбора первичной информации;
наблюдение;
эксперимент;
имитация;
опрос.
Вторичная информация, достоинства, недостатки, источники, методы анализа
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние.
Основными источниками внешней вторичной информации являются: - публикации национальных и международных официальных организаций; - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; - публикации торгово-промышленных палат и объединений; - сборники статистической информации; - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; - книги, сообщения в журналах и газетах; - публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; - материалы консалтинговых организаций.
Достоинства вторичной информации: - дешевизна по сравнению с первичной информацией; - возможность сопоставления нескольких источников; - быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации.
Недостатки: - неполнота; - устареваемость; - иногда неизвестна методология сбора и обработки; - невозможность оценить достоверность.
Существует 3 метода анализа: - традиционный (классический) анализ Традиционный анализ применяется при качественном исследовании, для описания социально-психологических процессов и явлений, взаимодействия маркетинговых коммуникаций, корпоративного профиля фирмы и ее конкурентов, в том числе в динамике. Следует заметить, что данный метод является весьма распространенным, и вполне по праву носит имя классический, по степени своей точности и надежности. Цель применения и использования данного метода - поисковая и описательная. Метод может использоваться как самостоятельный способ сбора данных кабинетных исследований, так и в комбинации с полевыми или экспертными методами, обеспечивающими сбор первичной информации. В такой ситуации его применение крайне эффективно. Также может использоваться как метод анализа результатов, полученных с помощью неструктурированных методов полевых исследований. Как правило, предметом исследования является обстоятельства, при которых возник документ, цели публикации, авторство, факты и идеи по определенной тематике. - контент-анализ В отличие от классического анализа контент-анализ применяется в качественных и в количественных типах исследования, при изучении социально-демографического и социально-психологического портрета целевой аудитории; идентификация глубинных установок респондентов, политической, экономической ориентации СМИ; выявления тематики обращений и рекламной стратегии фирмы. Данный метод используется в поисковых, описательных, каузальных, прогнозных целях. Он может использоваться как основной метод сбора данных и в комбинации с другими методами, использоваться как метод анализа данных, полученных при других исследованиях. Используется при исследовании частоты и объема внимания, смысловых категорий и имен собственных. - информативно-целевой анализ Метод информативно-целевого анализа подразумевает качественные исследования. Используется при определении цели и стратегии маркетинговых коммуникаций, выявление интерпретаций и адекватности восприятия названий торговых марок или имиджа изучаемой организации, или индивидуума; формализация слабо структурированных материалов для их презентации. Используется в поисковых и описательных целях. Он крайне трудоемок, и поэтому применяется реже. С его помощью исследуются отношение, намерение, интерпретация событий. Проводится поиск связей в тексте.