82. Характеристика категорій працівників для зарубіжних операцій

- керівники, спеціалісти, службовці, молодший обслуговуючий персонал;В свою чергу, кожна з цих категорій поділяється на групи.Керівники підприємств, служб і підрозділів здійснюють підбір і розстановку кадрів, координацію роботи окремих виконавців, різних ланок апарату управління або виробничих підрозділів, контроль і регулювання процесу виробництва, адміністративно-розпорядчі функції, мобілізацію колективів на виконання завдань.Спеціалісти керують техніко-економічними і технологічними процесами виробництва. Технічні виконавці виконують допоміжну роботу, пов’язану з реалізацією управлінських функцій, обліком і контролем, підготовкою і оформленням документації, господарським обслуговуванням.До службовців належать працівники, які займають адміністративно-господарські посади, що не відносяться до інженерно-технічних посад, а також економісти, не зв’язані з виробничим плануванням, організацією і оплатою праці, фінансові, обліково-бухгалтерські юридичні працівники, діловоди; секретарі-товарознавиі, приймальники, комірники та ін.До молодшого обслуговуючого персоналу належать прибиральниці, кур’єри, водії легкових автомобілів і службових автобусів тощо.Нині в США та в переважній більшості інших англомовних країн виділяють три або чотири групи менеджерів (керівників), у залежності від того рівня, який вони займають, та ієрархії управління: вищий — executives, високий — senior, або upper-middle managers, середній — middle managers і нижчий — entry level managers, або supervisors.Перша група — це управлінська еліта, куди входять президенти, віце-президенти, голови рад директорів великих корпорацій. На цьому рівні формуються цілі, політика і напрямки розвитку корпорації. В їх завдання входить організація стратегічного планування, забезпечення стабільного розвитку, високих прибутків, розширення ринків збуту фірм, що входить в корпорацію.Менеджери високого і середнього рівнів — це керівники відділень, філіалів і окремих служб центрального апарату управління. їх називають по-різному: керуючі, директори, голови, начальники та ін. Вони відповідають за розробку і реалізацію поточних планів, розробляють процедуру реалізації тих рішень, які приймаються вищим керівництвом. Вказані менеджери наділяються правами у використанні ресурсів, прийомі на роботу нових працівників, купівлі та продажу продукції, обладнання.Менеджери нижчого рівня – це керівники, зайняті оперативним управлінням, — майстри, бригадири та ін. їх завданням є реалізація планів, прийнятих на середньому рівні, здійснення контролю за роботою робітників, усунення збоїв у роботі, простоїв тощо.

83. Сутність критеріїв добору міжнародних менеджерів.

Критерії відбору персоналу для міжнародних призначень.а) Загальні критерії•Технічнінавички •Людські навички.Управляючі дочірніми компаніями• Добрі комунікації• Управлінський талант• Емоційна стабільність• Здатність адаптуватись до нового середовища• Заняття локальних законів• Знання людей країни господаряАмериканський підхід• Наголос на технічних навичкахЯпонський підхід• Наголос на поведінкових навичках (клієнтів, споживачів, підлеглих і ін.)б) Адаптація до культурних змін • Здатність інтегруватись з персоналом іншої культури • Здатність розуміти розвиток у країні-господарі • Здатність вирішувати проблеми з різними мережами і перспективами • Відчуття кращої точки в іншій культурі, політиці, релігії і етики в адаптації до індивідуальних відмінностей. • Гнучкість в оперативних справах при нестачі помічників і інформації в) Незалежність і само забезпеченість • Потреба у помічниках і наставлених • Досвід самостійної роботи (домашній чи зарубіжний) • Досвід проектного менеджменту • Хобі • Активність на підприємстві • Громадська діяльність г) Фізичне та емоційне здоров’я • Співвідношення стану здоров’я і умов праці • Психологічна спроможність пристосуватись до іншої культури • Здатність справитись із культурним шоком д) Вік, досвід, освіта • Балансування між віком і досвідом • Ступінь освіти, бажано після вузівський • Критичне значення міжнародного досвіду е) Мовний тренінг • Знання англійської мови • Знання інших мов с) Мотивація до зарубіжного призначення • Віра у важливість роботи за кордоном.• Очікування пригод і цікавої діяльності • Можливості кар’єри • Зростання винагород.ж) Сімейний стан і залежність.• Задоволення сімейним життям • Здатність сім’ї знижувати рівень стресу• Здатність сім’ї адаптуватись до нової культури.з) Здатності лідерства• Можливості продовження "домашнього" лідерства в зарубіжній діяльності • Специфічні риси лідерства, що необхідні для успішної діяльності в країні призначення.