2. Поняття, сутність, порядок заповнення та використання Туристичного Ваучера та перелік відомостей, які в нього вносяться (ст. 23 Закону України про туризм, с. 266):

1. Поняття, сутність Туристичного Ваучера:

Туристичний ваучер (туристичний лист) – є фінансовим документом суворого обліку, який підтверджує розрахунки між направляючим та приймаючим турпідприємствами, які працюють відповідно до укладених між ними апгентських угод.

Ваучер має силу договору та підтверджує факт сплати туристом туристичного пакету послуг (туру) та його (туриста) право на отримання, у повному обсязі відповідних до умов договору на туристичне обслуговування, сплачених туристичних послуг. Відповідальною стороною перед туристом за надання неякісного турпродукту – є туроператор. Відповідальними перед туроператором – є приймаюча сторона – в особі керівників підприємств, що надають турпослуги (готелів, турбюро транспортних підприємств тощо). (С. 266, Кіфяк; С. 215, Нормативна база; С. 20; 35; 40 Матеріалів).

Туристичний ваучер (бланк) – не має єдиної адміністративно визначеної форми, він розробляється туроператором та заповнюється турагентством і повинен містити необхідну інформацію.

2. Порядок оформлення і використання Туристичного Ваучера на надання туристичних послуг та перелік відомостей, які в нього вносяться(ст. 23 Закону України Про туризм; Інструкція про порядок оформлекння Ваучера, затверджена наказом Дердтуцрадміністрації України №50 від 06.06.2005 із змінами внесеними наказом Мінкультури і туризму №179 від 17.04.1006) // Туристичні послуги в Україні: зб. норм. Актів, К., 2008, с.43; 127 – 129.

1. Ваучера має силу письмового договору на туристичне обслуговування та оформлюється СТД, що реалізує туристу окремі послуги, або пакет турпослуг.

2. Бланк Ваучера заповнюється на надання послуг на території України державною мовою або мовою національних меншин України, а на надання послуг за межами України – мовою, передбаченою зовнішньо економічним контрактом.

3. Бланки Ваучерів заповнюються розбірливим почерком уручну, за допомогою друкарської машинки або комп`ютерної техніки. Відповідальність за якість заповнення бланків ваучера несе СТД – власник Ваучера.

4. Бланк Ваучера має бути виготовлений в трьох аутентичних примірниках за єдиним полрядковим номером на папері формату А-5 та містити наступні відомості:

1найменування та місцезнаходження СТД, номер ліцензії на відповідний вид діяльності, юридична адреса;

2ПІБ турист, або туристів, якщо оформлюється груповий Ваучер;

3строки надання і види туристичних послуг та їх загальна вартість;

4назва, адреса та номер телефону обєкта розміщення (готелю), позначається клас готелю та тип і категорія номеру готелю, режим харчування;

5розмір фінансового забезпечення відповідальності туроперпатора (турагента) або межі відповідальності СТД за договором агентування;

6інші дані, що випливають з особливостей угоди або складу групи;

7дата видачі ваучера;

8у ваучері може міститись також додаткова специфічна інформація щодо знаходження у групі інваліда, вагітних тощо;

9у ваучері повинна також бути зроблена відмітка уповноваженою особою СТД з надання послуг в останньому пункті перебування туриста на маршруті туру про те, що замовлені туристом послуги надані «в повному обсязі» або вказано, що «не надано такі послуги». Такий запис надає право туристу вимагати у туроператора знижку по туру;

10один з двох примірників Ваучеру, що повертається з маршруту, є підставою для складання турагентством Акту про надання туристичних послуг.

5. Перший і другий примірники Ваучера видаються на руки туристу або керівнику групи уповноваженою особою СТД. Третій примірник Ваучера обліковується і передається на зберігання у бугалтерію турагентства.

6. Іноземним туристам,що в`їжджають в Україну, ваучери оформлюються туристичною фірмою-нерезидентом, якщо це передбачено законодавством країни проживання туриста.

7. За бажанням туриста СТД, що реадізує послуги може оформити електронний варіант Ваучера.

8. Турист, що подорожує з групою має право на оформлення індивідуального Ваучера.

9. Один з двох примірників Ваучера, що знаходяться на маршруті предявляється туристом або керівником групи представнику СТД, що надає послуги.

10. Усі примірники Ваучера підписуються керівником СТД і скріплюються печаткою туроператора/турагента.

11. Ваучер, що містить виправлення або незаповнені пункти, щодо необхідної інформації та не підписаний керівником вважається недійсним.

12. Відповідальність за неправильно або неповно заповнений Ваучер покладається на СТД, що реалізує туристичні послуги.