3. Средства поддержки служб сопровождения компании ibm Rational Software

Rational ClearQuest. Мощное средство управления запросами на изменение (change request management – CRM), специально разработанным с учетом динамической и сложной структуры процесса разработки программного обеспечения. ClearQuest отслеживает и управляет любыми действиями, приводящими к изменениям, в течение всего жизненного цикла продукта, помогая, тем самым, организациям более предсказуемым (правильным) образом создавать качественное программное обеспечение.

Rational Requisite Pro. Система, предназначенная для управления и структурирования требований при организации совместной работы групп программистов, аналитиков и прочих специалистов, работающих над одним проектом. Продукт предоставляет пользователям возможность структурировать и хранить требования, предъявляемые к процессу разработки на каждом из этапов, выстраивать приоритеты, контролировать исполнение требований. Репозиторий, в котором хранятся данные Requisite Pro, поддерживает динамические связи с MS Word, что делает работу с требованиями и спецификациями более удобной. Интеграция c Rational Rose дает возможность следить за изменениями, вносимыми на каждом этапе проектирования в визуальные модели.

Rational SoDA for Word. Система, автоматизирующая процесс создания и обновления проектной документации.

Это инструментальное средство способно автоматически генерировать проектную документацию, используя текстовые и графические данные, собираемые из разных источников. SoDA поддерживает различные стандарты оформления документации и может применяться для документирования проектов, разрабатываемых на различных языках программирования. SoDA тесно интегрируется с MS Word, где происходит генерация шаблонов и проектных связей для последующего редактирования.

4. Методические указания к выполнению контрольной работы

Целью контрольной работы является привитие навыков анализа и описания действующей на предприятии автоматизированной системы управления, а также проверке использования стандартов в службах сопровождения и эксплуатации.

1. Контрольное задание

1. Составить и описать схему автоматизированной системы управления своего предприятия.

2. Привести краткое описание всех функциональных подсистем с указанием:

• перечня основных функций,

• технического обеспечения,

• программного обеспечения и используемой информационной технологии.

3. При анализе системы управления нужно ответить на следующие вопросы:

• к какому типу информационных управляющих систем можно отнести АСУ вашего предприятия (финансово-сбытовой или производственной)?

• каков класс вашей системы по размерам (малая, средняя, крупная) и степени интеграции функциональных подсистем (не интегрированная, частично-интегрированная, полностью интегрированная)?

• является ли ваша АСУ автономной системой или частью корпоративной ЭИС? В последнем случае – какова структура корпоративной системы и какое программное обеспечение в ней используется (название ПО, фирма-разработчик)?

• как решены в вашей АСУ вопросы использования современных информационных технологий управления (работа с бизнес-процессами, рабочими потоками, информационными системами планирования ресурсов, многомерными хранилищами данных, оперативным анализом данных и системами принятия решений для руководства, Web-технологиями, подсистемами взаимодействия с заказчиками и партнёрами и т.п.)?

• используются ли описанные в данных методических указаниях российские варианты международных стандартов?

• организованы ли в ваших отделах АСУ службы эксплуатации и сопровождения?

• используют ли эти службы какие-нибудь программные средства автоматизации своей деятельности?

Если по каким-то причинам ответить на некоторые из поставленных вопросов окажется невозможным, то можно использовать любые литературные источники и материалы сайтов www.citforum.ru и www.interface.ru. В этом случае достаточно отразить в отчёте обобщённую схему ЭИС, состав и перечень её функциональных подсистем и их функций, краткие сведения об известных Вам современных информационных технологиях управления предприятиями (BPR, OLTP, OLAP, MRP I, MRP -II, DRP, ERP, CRM, SCM, BI, EIS и пр.).