
- •Понятие, структура и содержание организационной культуры. Системный подход к изучению культуры
- •Общее и различия понятий «организационная культура» и «корпоративная культура»
- •Современные подходы к изучению организационной культуры
- •4. Системный подход к изучению организационной культуры
- •5. Организации. Понятие и типологии
- •6. Понятие и виды субкультур
- •7. Сильные и слабые организационные культуры.
- •8. Типология организационных культур, характеристика основных типов: г. Хофстеде.
- •Среди базовых параметров Хофстеде выделил следующие:
- •9. Типология организационных культур, характеристика основных типов: ф. Тромпенаарс
- •10. Типология организационных культур, характеристика основных типов: у. Оучи
- •11. Типология организационных культур, характеристика основных типов: т. Питерс и р. Уотермен
- •12. Типология организационных культур, характеристика основных типов: т. Дилл и а. Кеннеди
- •13. Типология организационных культур, р. Блейк и д. Мутон
- •14. Типология органи зационных культур, характеристика основных типов: м. Бурке
- •15. Типология организационных культур, характеристика основных типов: ч. Хенди
- •16. Типология организационных культур, характеристика основных типов: к. Камерон и р. Куинн «Концепция конкурирующих ценностей»
- •17. Методы диагностики организационной культуры
- •18. Власть в организации. Источники
- •19.Информационная культура организации
- •20(21). Необходимость культурных изменений. Изменение организационной культуры
- •22. Синергия организационной культуры
- •23. Организационный фольклор
- •24. Поддержание организационной культуры
- •25. Ценности. Базовые представления. Артефакты.
- •26. Виды эффективности. Эффективность в разных типах организационных культур
- •27. Влияние культуры на организационную эффективность. В. Сате
- •28. Влияние культуры на организационную эффективность. Т. Парсонс
- •29. Влияние культуры на организационную эффективность. Р.Квин и Дж. Рорбах
- •30. Влияние культуры на организационную эффективность.Т. Питерс и р. Уотерман
9. Типология организационных культур, характеристика основных типов: ф. Тромпенаарс
В ключе исследований, проводимых Хофстеде, Ф. Тромпенаарс занимался выявлением различий в сфере производственных ценностей между культурами на уровне отдельных людей по всему миру. В соответствии с целями исследования под руководством Тромпенаарса был разработан вопросник из 79 пунктов, содержащих семь различных параметров: универсализм - партикуляризм, нейтральное - эмоциональное, достижение - социальное происхождение, индивидуализм - коллективизм, специфичность (обособленность) – диффузность (взаимопроникновение), ориентация во времени (полихронная – монохронная) и отношение к окружающей среде (интернальность – экстернальность).
Универсализм-партикуляризм. Универсализм - означает уровень веры человека в использование единых стандартов общения повсюду, общение не зависит от конкретных социальных взаимоотношений. Партикуляризм – считают, что очень много в общении зависит от личных взаимоотношений. США, Австралия, Германия, Швейцария – высокий универсализм. Венесуэла, страны бывшего СССР, Индонезия, Китай – высокий партикуляризм.
Нейтральное – эмоциональное. В высоко эмоциональных культурах принято открыто выражать чувства, люди чаще улыбаются и громко говорят при возбуждении. Нейтральные культуры отличаются более изысканным выражением эмоций и отсутствием некоторой непосредственности. Мехико, Нидерланды, Швейцария, Китай – высоко аффективные.Япония, Англия, Сингапур – нейтральные.СШа – средние значения.
Достижение - социальное происхождение относится к тем характеристикам, которые определяют статус человека. Статус достигается либо в зависимости от личных достижений, либо вне такой зависимости (наследственный титул), как результат социального происхождения. Австралия, США, Щвейцария, Англия – личное достижение. Венесуэла, Индонезия, Китай – происхождение.
Высококонтестуальные – низкоконтекстуальные. Выражается в отношении к нормам коммуникации. В низкоконтекстуальных культурах слова употребляются в соответствии с их литературным значением. Высококонтекстуальные культуры воспринимают низкоконтекстуальные культуры как «туповатые» и агрессивные. Высококонтестуальных культурах придается значение таким факторам, как социальный статус и взаимоотношения между коммуникаторами. Значение каждого сказанного слова в высококонтестуальных культурах требует интерпретации социальных отношений между индивидами. Германия, Швейцария, США – низкоконтекстуальные.Китай, Япония, Латинская Америка – высококонтекстуальные.
Монохронное – полихронное. Монохронное – люди делают только одно дело в каждый конкретный момент. Монохронные культуры отличают наличие расписания, соответствие планам.Северная Америка, Северная Европа – монохронные.Латинкая Америка, арабы – полихронны.
Отношение к прошлому, настоящему и будущему. Понять можно, если проследить политику предприятий при приеме людей на работу (на неделю, пару лет, всю жизнь), проработанность стратегических планов развития.
Смит, Дуган и Тромпенаарс подвергли данные обработке статистическими методами многомерного шкалирования. В этом исследовании было выявлено три параметра, значимых для дифференциации культур: достижение-происхождение, индивидуализм-коллективизм и комбинированный параметр, включающий в себя элементы первых двух вместе с элементами дистанции власти, конфуцианского динамизма, эгалитаризма и интеграции. Эти авторы считают, что параметры ИК и ДВ в первоначальных работах Хофстеде можно лучше понять как выражение различных ориентации по отношению к непрерывности членства в группе (лояльность - утилитарное вхождение) и к обязанностям в социальных отношениях (консервативное отношение - эгалитарное).
Однако Хофстеде подверг данные повторному анализу с ориентацией в большей степени на страну или национальный уровень, нежели на индивидуальный уровень. Используя факторный анализ и корреляционные методы, он обнаружил, что только два из семи выявленных Тромпенаарсом параметров могут быть подтверждены статистически: индивидуализм/достижение и универсализм/диффузность. Более того, Хофстеде утверждает, что оба эти параметра коррелируют с его собственным показателем индивидуализма. Таким образом, набор параметров на уровне индивидуального работника лишь незначительно отличается от параметров, выявленных на экологическом уровне или на уровне страны.