8. Типология организационных культур, характеристика основных типов: г. Хофстеде.

Голландский ученый Г. Хофстеде (Girt Hoffstede) является одним из наиболее часто цитируемых специалистов по вопросам, связанным с организационной и национальной культурами. Хофстеде пришел к следующим выводам. Организационные культуры отражают особенности той национальной культуры, в которую погружена организация.

Вопросник, разработанный Хофстеде для кросскультурных исследований, содержит около 160 пун­ктов, 63 из которых связаны с производственными ценностями. Вопросы группируются вокруг четы­рех основных тем: степени удовлетворенности, вос­приятия, личных целей и убеждений, демографии. На основе полученных данных Хофстеде выявил пять базовых параметров производственных цен­ностей и определил общее количество баллов (от 0 до 100) для каждой страны по каждому параметру. Такой подход, использующий в качестве еди­ниц анализа численные показатели по странам и группам, позволил ему выявить и охарактеризо­вать присущие национальным культурам тенденции. Однако степень их обобщенности не позволяет говорить о том, что они в обязательном порядке присущи абсолютно всем жителям конкретной страны.

Среди базовых параметров Хофстеде выделил следующие:

1. Дистанция власти (длинная – короткая) (ДВ).

2. Индивидуализм – коллективизм (ИК).

3. Маскулинность – феминность (МА).

4. Избегание неопределенности (сильное – слабое) (ИН).

5. Долгосрочная – краткосрочная ориентация (ДО).

1. Дистанция власти – это степень, начиная с которой наименее влиятельные сотрудники организаций или иных социальных институтов полагают, что власть распределена неравномерно. Это отражает представление о неравноправии (больше или меньше допустимого) снизу, а не сверху. Дистанция власти показывает степень иерархичности отношений в обществе, допустимые пределы неравенства между людьми.

Культуры с высо­ким показателем ДВ разрабатывают правила, ме­ханизмы и ритуалы, которые служат поддержанию и усилению иерархических отношений между ее членами. Культуры же с низким показателем ДВ содержат в себе минимальное количество правил и обычаев, игнорируя, если не сказать, вовсе устра­няя подобные различия.

2. Индивидуализм и коллективизм показывают уровень интеграции человека в группе. В обществах с высоким показателем индивидуализма предполагается, что индивид будет сам заботиться о собственном выживании. В противоположность этому, коллективизм означает высокую интеграцию человека в сплоченные группы (часто расширенные семьи), которые обеспечивают поддержку и защиту в обмен на абсолютную лояльность.

3. Маскулинность – феминность проявляются в особенностях распределения социальных ролей между мужчинами и женщинами в разных культурах. В целом Хофстеде разделил общества на маскулинные (мужественные) – с жестким социальным разделением ролей и феминные (женственные) – со слабым разделением ролей.

Культуры с вы­соким показателем МА (Япония, Авст­рия, Венесуэла и Италия) предполагают более высокую степень гендерной дифференциации. Менеджеры, действующие в таких культурах, ценят ли­дерство, независимость и самореализацию. Работники в культурах с высоким показателем МА в целом больше ценят заработки, признание, продвижение и вызов (новизну). Культуры с низким показателем МА - Дания, Нидерланды, Норвегия и Швеция - демонстрируют небольшие различия между гендерами. В таких обществах больше уделяется внимания заботе о слабых, окружающей среде, качеству взаимоотношений, сохраняется неприкосновенность личной жизни.

4. Избегание неопределенности связано с уровнем терпимости в обществе к неопределенности и двусмысленности, что в итоге сводится к принятию существования иной истины. Данный показатель указывает на культурное программирование членов общества как комфортное или стрессовое существование в условиях неоднозначности.

Культуры с низкими показателями ИН в меньшей степени озабочены выработкой правил и ритуалов, позволяющих справляться со стрессом и тревогой, которые возникают в ситуации неопре­деленности. В культурах с высокими показателями ИН более вероятно наличие связанного с работой стресса, нежели в культурах с низким показателем ИН. Скорее всего, это вызвано сложностью тща­тельно разработанных методов, которые сами порождают дополнительный стресс у рабочих, вынужденных соблюдать многочисленные правила и ритуалы.

5. «долгосрочная – краткосрочная ориентация» Ценности, связанные с долгосрочной ориентацией, определяются расчетливостью и напористостью. Долгосрочная ориентация культивирует уважение к традициям, выполнение обязательств и стремление «сохранять лицо». Краткосрочная ориентация означает нацеленность на сиюминутный результат.