25. Ценности. Базовые представления. Артефакты.

Э. Шейн предложил рассматривать орг.к по трем уровням:

1. Поверхностный: артефакты - это видимые организационные структуры и процессы. Артефакты можно увидеть, услышать, пощупать(одежды, речевые обороты, архитектура и планировка здания, символика, обряды и ритуалы организации). Они вытекают из более глубоких уровней культуры, являются выражением ценностей, которые установились в организации за время ее становления, были привнесены основателем и последующими руководителями и сотрудниками.

2. Подповерхностный: ценности обеспечивают сохранение целостности соц. системы, всилу того, что в ценностях выражается особая значимость опредедленных материальных и духовных благ для существования и развития системы (старшинство и власть, стиль управления и поведения руководителей, процесс принятия решений, кадровая политика фирмы, пути решения конфликтов, символика и т.д.).Ценности могут быть позитивными ориентирующими людей на такие образцы поведения, которые поддерживают достижения стратегических целей организации, и негативными, которые отрицательно влияют на эффективность организации в целом.

3. Глубинный: базовые предложения - это основа культуры организации, которую ее члены могут не осознавать и считать непреложной. Именно эта основа определяет поведение людей в организации, принятие тех или иных решений. Эти представления находятся на подсознательном уровне сотрудников, являются для них само собой разумеющимися(отношение к бытию в целом, восприятие времени и пространства, общее отношение к человеку и работе, мировоззрение).

26. Виды эффективности. Эффективность в разных типах организационных культур

Экономическая эффективность рассматривается в трех ее основных аспектах:

· эффективность как соотношение затрат и соответствующих им результатов;

· эффективность как характеристика состояния экономической системы, или как характеристика качества управления (эффективное – неэффективное);

· эффективность как мера приближения к оптимальному состоянию экономической системы или как вероятность достижения цели

Виды эффективности в разных типах организационных культур.

Автор модели организационных культур	Виды организационных культур	Вид эффективности (определен на основе показателя, который показывает жизнеспособность организации)
Т. Дил и А. Кеннеди	Хорошо поработали – хорошо отдохнули	Экономическая
	Культура процесса	Административная
	Культура «мачо»	Экономическая
	Культура крупных ставок	Прогностическая
Р. Блейк и Д. Мутон	«Дом отдыха»	Социальная
	«Авторитет – подчинение»	Сохранение и удержание власти
	«Организация»	Административная
	«Команда»	Коммуникационная
	«Страх перед бедностью»	отсутствует
К. Камерон и Р. Куинн	Клановый	Сохранение и удержание власти/Управленческая
	Иерархический	Административная
	Рыночный	Экономическая
	Адхократический	Прогностическая
Концепция социокультурной среды	Культурный	Сохранение и передача ценностей
	Виртуальный	Информационная

Административная эффективность подразумевает соответствие плановых фактическим показателям.

В основе прогностической эффективности заложено соотношение между количеством разработанных инновационных продуктов, решений и их соответствию запросам потребителей.

Социальная эффективность оценивается по качеству взаимоотношений в рабочем коллективе.

Коммуникационная эффективность измеряет потери информации в процессе взаимодействия и средства, затраченные на ее обеспечение.

Сохранение и передача ценностей как вид эффективности встречается в национальных культурах, оценивается правильность выбора реципиента (ученика), затраченное время на его обучение и степень его культурной вовлеченности (мастер, учитель и пр.).