22. Синергия организационной культуры

Основной закон организации – закон синергии – заключается в том, что сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.

Даже если система относительно невелика, то и ее рациональность выражается в том, насколько больше может выиграть коалиция в целом по сравнению с тем, что может получить каждый ее участник, действуя в одиночку.

Эффект синергии зависит не столько от числа и качественного состава образующих элементов, сколько от способа их соединения, механизмов осуществления внутрисистемных связей. Чем разнообразнее эти связи, тем больше и количество способов взаимодействия между элементами организации, тем выше организационный потенциал системы как целостного образования.

В социальных организациях связи между элементами выступают в следующих формах:

– административные связи, принадлежности и подчиненности, на основе которых формируется иерархия в организации;

– технологические связи, диктуемые производственной необходимостью;

– хозяйственные связи, побуждаемые экономическими интересами;

– социально-психологические, профессионального, делового и межличностного общения.

Тайна синергетического эффекта коренится в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий: единства цели, разделения труда, согласованности и т. д.

23. Организационный фольклор

Организационный фольклор - ценности, идеи в компании, которые излагаются в торжественной форме. Иначе говоря, легенды, истории, которые постоянно циркулируют в организации.

И конечно, организационный фольклор - это инструмент социализации новичков. Откуда еще новоиспеченный педагог узнает, куда он попал?

Входят в оф: базовые ценности(«Образование на Благо Росии», ритуалы компании(адаптационные, проводы на пенсию, в декрет), легенды, мифы о создателях)

24. Поддержание организационной культуры

Поддержание организационной культуры с целью единения сотрудников всей компании наиболее актуально в периоды депрессий (позволяет поддержать моральных дух работников), в периоды, предшествующие организационным изменениям (снижает сопротивление нововведениям, повышает эффективность их внедрения), а также в благоприятные для компании периоды, когда у руководителей появляется головокружение от успехов, а у сотрудников снижается удовлетворенность от работы. На первый план в данном случае выходят действия руководителей и поддержка организационной культуры службы персонала.

Все методы поддержания организационной культуры мы разделим на две группы: методы, которые использует руководитель компании для поддержания культуры и методы, которые применяют менеджеры, занимающиеся вопросами организационной культуры в компании.

Методы поддержания организационной культуры руководителем компании

• Система внимания к отдельным ситуациям и вопросам, находящимся на контроле руководителя.

• Способы реагирования руководителем на происходящие инциденты. Способы обучения и консультирования с подчиненными, принятые у руководителей

• Участие в церемониях

Среди методов поддержания организационной культуры службой персонала следует отметить следующие:

1. Принятые в компании документы (миссия, цели, правила и принципы организации), с помощью которых определяется отношение организации к своим сотрудникам и обществу. Чаще всего существуют в компании в виде корпоративного кодекса.

2. Внешняя атрибутика, включающая статусные символы, критерии, лежащие в основе кадровых решений. Культура в организации может поддерживаться через систему наград и привилегий.

3. Истории, легенды, ритуалы и символический менеджмент, связанные с возникновением организации, ее основателями или выдающимися членами.

Истории и легенды:

Босс тоже человек. Эта тема раскрывается в легендах, в которых член высшего руководства попадает в житейскую ситуацию вместе с простым работником.

Простой сотрудник становится членом высшего руководства. В легендах такого типа прямо перечисляются критерии, от которых зависит продвижение по службе.

Увольнение.

Реакция шефа на ошибки. Имеются два обычных финала: либо шеф прощает, либо нет.

Последствия катастрофы. Имеются в виду какие-либо чрезвычайные обстоятельства, как вызванные внешними силами (пожар, война и т.п.), так и ошибками сотрудников (провал плана по продажам и т.п.).

Ритуалы. Ритуалы в компании призваны отвечать на следующие вопросы: "Какие поставленные цели наиболее существенны?" "Какие люди наиболее ценны для организации, а какие пока только приобретают вес?".

Символы могущества компании направлены на повышение лояльности компании, которая обладает могуществом, а, следовательно, может защитить своего сотрудника.

Язык. Многие организации и составляющие ее отделы используют свой уникальный язык для успешной реализации организационной культуры.

Символический менеджмент. Под символическим менеджментом понимают акции, поведение, инсценировки, которые без лишних слов становятся понятными окружающим, недвусмысленно объясняют суть дела, заявляют о новых приоритетах и расставляют акценты.

4. Кадровая политика, включающая весь цикл работы с персоналом: принятие на работу, продвижение и увольнение работников является одним из основных способов поддержания культуры в организации.