1. Понятие, структура и содержание организационной культуры. Системный подход к изучению культуры

Культуру можно рассматривать, как минимум, на двух уровнях – научном и обыденном. Большинство людей, говоря о культуре, имеют в виду общепринятые и устоявшиеся ее значения:

• сфера жизни общества, получившая институциональное закрепление;

• совокупность духовных ценностей и норм, присущих большой социальной группе, общности, народу или нации;

• высокий уровень качественного развития духовных достижений.

Всего было получено 6 групп определений:

1. Описательные определения, которые интерпретируют культуру как сумму всех видов человеческой деятельности, обычаев, верований.

2. Исторические определения, которые связывают культуру с традициями и социальным наследием общества.

3. Нормативные определения, которые рассматривают культуру как совокупность норм и правил, организующих человеческое поведение.

4. Психологические определения, в соответствии с которыми культура представляет собой совокупность форм приобретенного поведения, возникающих в результате приспособления и культурной адаптации человека к окружающим условиям жизни.

5. Структурные определения, которые представляют культуру в виде различного рода моделей или единой системы взаимосвязанных феноменов.

6. Генетические определения, основывающиеся на понимании культуры как результате адаптации человеческих групп к среде своего обитания.

При таком многообразии подходов для нас важным оказывается то общее, что звучит во всех перечисленных подходах и определениях: культура объединяет группы людей разной численности; эти группы могут отличаться от других групп культурными признаками: системой ценностей, норм поведения, правил и традиции, символикой и языком и т.д. Важным для нас является социологический подход к культуре, который рассматривает ее как основу регуляции поведения людей в группах. Можно утверждать, что социум, являющийся внешней средой для любой организации, всегда культурно обусловлен, что в значительной мере определяет особенности персонала.

Организационная культура проявляется на следующих уровнях:

1. На поверхностном - символическом через видимые артефакты (внешний вид и расположение предприятия, дизайн интерьера, степень удобства рабочих мест, организация питания, соблюдение фирменного стиля документации, внешний вид служащих, различные знаки отличия, принятая сисглава коммуникаций).

2. На подповерхностном. Здесь изучаются ценности, верования и убеждения, разделяемые членами организации в соответствии с тем, насколько эти ценности отражаются в символах и языке, каким образом они несут в себе смысловое объяснение первого уровня. Ценности подповерхностного уровня отражаются в организационном климате предприятия через следующие элементы:

3. На глубинном. Здесь изучаются фундаментальные положения, которые трудно осознать даже членам организации: отношение к бытию, восприятие времени и пространства. На этом уровне формируется корпоративный дух фирмы. Корпоративная культура фирмы редко бывает однородной. Поэтому выделяют три типа культуры в зависимости от однородности:

• доминирующая культура – сисглава ценностей, которая разделяется большинством сотрудников.

• субкультура – ценности меньшинства сотрудников

• контркультура – субкультура, которая находится в противостоянии с доминирующей культурой.

Содержание корпоративной культуры определяется степенью личностной значимости профессионально-трудовой деятельности для большинства сотрудников.

Личностно-значимой является деятельность, посредством которой работник:

1) реализует и развивает свои актуальные и потенциальные способности, важные лично дня него, исходя из общего контекста его индивидуальной жизнедеятельности;

2) реализует субъектное (т.е. рефлексивное и практически преобразующее) отношение к действительности, отражающее специфически человеческий способ жизнедеятельности.