19) Роль власти и лидерства при проведении организационных изменений. Различия менеджера и лидера при проведении изменений.

Под управлением (администрированием) понимаются последовательные действия, направленные на обеспечение нормального функционирования трудовых коллективов и технологических систем. Наиболее важные аспекты управления включают в себя планирование, составление бюджета, организаторскую деятельность, работу с кадрами, систему контроля и разрешение проблем. Управление обеспечивает определенную предсказуемость и порядок, позволяет постоянно предоставлять текущие результаты заинтересованным лицам.

Лидерство (руководство) – это последовательность действий, нацеленных на создание организаций, реформирование их, а также на приспособление их к существенно меняющимся обстоятельствам. В задачи руководства входят формулирование перспективных идей развития организации, задание направления, объединение людей этими целями и применение морального и материального стимулирования для их мобилизации, направленной на преодоление препятствий. Лидерство позволяет осуществлять перемены часто радикального характера, способно провести в высшей степени полезные перемены.

Простота концепции будущего отчасти объясняется тем, она включает в себя одновременно стратегию, план и бюджет, необходимые для успеха преобразований (рис.). Видение – один из многих компонентов сложной системы, но он влияет на все остальные. Без ясного видения выработка стратегии потребовала бы больше времени и споров, а принятие бюджета проходило бы по шаблону. Более того, когда есть стратегия, план логичен, но отсутствует видение, воодушевить людей на работу ради важных перемен оказывается не так просто.

Для успешных преобразований нужны не только лидеры, но и хорошие управленцы-администраторы. Между этими двумя видами деятельности необходим определенный баланс. Лидеры «от бога» часто на деле оказываются неважными менеджерами, и все-таки они умеют убедить в том, что большинству сотрудников необходимо следовать за ними. От лидеров зависят структурные реформы, меры по повышению прибыльности и изменения в корпоративной культуре. Но только одним руководством /лидерством ограничиваться нельзя. Для реструктуризации обычно требуется проведение финансовой экспертизы, для совершенствования деятельности – техническое задание, для реализации стратегической интуиции – оформление стратегии. Систематическая постановка целей и выделение средств под них, разработка планов для осуществления этих целей, организация их выполнения и, наконец, контроль их реализации – суть управленческой деятельности (менеджмента). Любыми изменениями нужно управлять так, чтобы не сбиться с запланированного направления. Менеджеры умеют управлять фундаментальными изменениями по отклонениям от заданного курса.

Задачи лидера на различных этапах организационных изменений.

РАЗМОРАЖИВАНИЕ

1) На стадии внушения людям необходимости перемен подлинные лидеры сами провоцируют своего рода искусственные кризисы, не дожидаясь их естественного наступления.

2) При формировании команды реформаторов необходимо исходить из четырех важнейших критериев:

а. Высокое служебное положение. В команде должны быть достаточно представлены наиболее влиятельные администраторы, особенно линейные менеджеры, чтобы сотрудники не могли саботировать преобразования.

б. Профессиональная подготовленность. Уровень трудовой дисциплины, квалификация и опыт, национальный состав группы и др. качества должны отвечать поставленной задаче и способствовать выработке продуманных решений.

в. Доверие работников. В команде должно быть достаточное количество уважаемых в коллективе людей, к мнению которых сотрудники привыкли прислушиваться.

г. Лидерские качества. В группе должны состоять люди, на деле доказавшие свою способность руководить изменениями.