22. Организационное развитие, как метод планируемых организационных изменений.

Организационное развитие – это процесс  и метод целенаправленного , фундаментального изменения корпоративной культуры с целью реализации к меняющейся внешней среде. Важнейшие аспекты: Организационное развитие концентрирует внимание на корпоративной культуре и процессах, протекающих в организациях, Организационное развитие особое внимание уделяет сотрудничеству между лидерами и рядовыми сотрудниками в управлении организацией, Организационное развитие основано на идее построения команд для достижения целей организации. Организационное развитие акцентирует внимание на человеческом факторе в организации, однако имеет дело и с технологическими и структурными проблемами, Вовлечение работников в процесс разрешения проблем и принятия решений на всех уровнях – один из важнейших принципов организационного развития, Организационное развитие рассматривает организации как сложные социотехнические системы и базируется на идее комплексных изменений. Осн. задача специалистов по организационному развитию – подготовить клиентные организации к самостоятельному разрешению своих проблем. Организационное развитие пропагандирует подходы, способствующие развитию как организации в целом так и ее отдельных работников

О.Р. – это цикл диагностики и интервенций (Диагностика – выработка интервенции – управление интервенцией – оценка и корректировка). Интервенция – запланированное воздействие на организацию (построение команд, организация межгруппового взаимодействия, консультирование, и т.д.). Ещё один инструмент – двойная петля обучения К. Арджириса

УОИ. 23. Построение ком-ций в организации при проведении изменений. Традиционные и современные инструменты организационных коммуникаций.

На этапе размораживания после формирования видения перспективы организации и стратегии реализации изменений необходимо распространить информацию на все уровни организации. При этом необходимо использовать наиболее простые и ясные коммуникации, прямые каналы.

На этапе движения необходимо поддерживать высокий уровень актуальности информации среди группы людей, осуществляющих изменения. При достижении краткосрочных побед обязательным является мгновенное распространение информации о них по всей организации. Это внушает людям доверие к реформаторам и их действиям, дает возможность «пощупать» результаты изменений.

На этапе замораживания необходимо подробное оповещение о конечных результатах изменений, закрепление достижений в умах сотрудников, в корпоративной культуре. Целесообразно использование сочетания традиционных и современных инструментов коммуникаций, таких как общее собрание с участием первых лиц организации, внутренние СМИ и корпоративный портал.

Традиционные инструменты: Внутренние средства массовой информации; Коллективные собрания и совещания; Телефония; Электронная почта; Системы электронного документооборота;

Современные инструменты: IM-инструменты (ICQ, Skype); Соц сети, ресурсы внутренних корпор порталов; Видеоконференции;