9.1.2. Требования к корпоративной информационной системе

Программный продукт (далее - система) "Галактика" разработан корпорацией

«ГАЛАКТИКА», присутствующей на рынке автоматизированных систем финансово-экономического назначения и систем управления производством. Система "Галактика", постоянно совершенствуемая разработчиком, апробирована более чем на 1200 объектах. Разработчик системы корпорация "ГАЛАКТИКА" обеспечивает:

• разработку и поддержку актуальности инструментальных средств и стандартов;

|• детальную проработку предметной области на этапах системных исследований, системного анализа и системного проектирования;

• качественную и быструю программную реализацию сложных проектов за счет применения современных методов разработки программного обеспечения (прототипирования, СASЕ-технологии и др.);

• техническую и методическую поддержку на этапах системного внедрения и системной эксплуатации;

• обучение пользователей практической работе с системой;

• системную интеграцию, комплексную поставку оборудования, расчет и монтаж сетей;

• настройку и модернизацию компьютерного и телекоммуникационного оборудования;

• консалтинговые услуги При перепроектировании бизнес-процессов.

Система «Галактика», как многопользовательская комплексная система управления организацией (корпорацией), разработана под комплекс следующих основных требований:

1. Адаптивность по отношению к профилю деятельности организации любой формы собственности за счет параметров, позволяющих настроить систему на специфику хозяйственной, финансовой и производственной деятельности организации-пользователя.

2. Разграничение оперативно-управленческих и финансово-учетных задач при полной их интеграции на уровне базы данных.

3. Поддержка распределенных баз данных для обеспечения информационного взаимодействия многоофисных корпораций и территориально удаленных подразделений.

4. Охват всего спектра типовых производственных и административных функций.

5. Единообразие пользовательского интерфейса для всех решаемых задач.

6. Предоставление удобного инструментария для развития системы пользователем.

7. Ускоренная подготовка системных администраторов по эксплуатации системы.

9.1.3. Корпоративные информационные системы и менеджмент

Корпоративные информационные системы оказывают влияние на теорию и практику менеджмента. В связи с изучением влияния сетевых технологий и компьютерно-интегрированных производств на менеджмент корпораций ведущими американскими аналитиками (Чарльз Сэвидж) отмечена глобальная тенденция повышения общей информированности, повышения роли знания, доверия и осведомленности менеджеров всех уровней корпорации при усилении горизонтальных структур менеджмента (вместо традиционных вертикальных структур). На смену вертикальной линейно-функциональной структуре идет ячеечная структура управления, где каждая ячейка имеет выход на информационный сервер рабочей группы, сервер организации, сервер корпорации, а также на множественные внешние базы данных. Это знаменует собой черты менеджмента нового, пятого поколения - поколения 21-го столетия [2, р. 143-144].

С влиянием новых информационных технологий через корпорации на теорию и практику менеджмента связана еще одна мощная тенденция - реинжиниринг бизнеса, консалтинговые услуги которого предлагает и корпорация "Галактика". Реинжиниринг представляет собой такой комплексный и основательный пересмотр бизнес-процессов в организации, который может резко, в 5-10 и более раз, повысить эффективность ее работы за счет: (1) изучения опыта своих лучших специалистов (экспертов), (2) фиксации их знаний в базе знаний корпорации, и (3) радикального перепроектирования бизнеса на этой основе, исходя из потребности постоянного улучшения финансового положения компании.

Корпоративные информационные системы и реинжиниринг бизнеса - это две сопутствующие и взаимно усиливающие друг друга новые тенденции в сфере информационных технологий менеджмента корпораций (при условии сохранения третьей тенденции - применения развитых специализированных систем поддержки принятия решений в ячейках корпоративного менеджмента). Внедрение развитых специализированных генераторов поддержки принятия решений обеспечивает менеджерам творческую свободу моделирования альтернатив/решений, Разбалансирование этих трех тенденций, по мнению автора, может вызвать нежелательные социально-экономические последствия внедрения новых информационных технологий в сфере экономического менеджмента.

В этой триаде первая, корпоративная информационная система, обеспечивает менеджменту детальную и точную информацию по всему комплексу процессов и деловых функций. Она выполняет самую трудоемкую (по объему) и самую сложную (по количеству алгоритмических взаимосвязей) работу, освобождая менеджмент от лавины рутинной обработки данных для усиления его интеллектуальной деятельности. Вторая, система реинжиниринга, обеспечивает накопление и сохранение знаний (как наилучших образцов интеллектуальной деятельности и оценок квалифицированных специалистов корпораций), а также претворение знаний в действенную силу на пользу корпорации. Третья, специализированные генераторы поддержки принятия решений, в поисках наилучших путей развития корпорации позволяют менеджеру то мощное, интеллектуальное, многовариантное аналитическое экспериментирование с ее данными, которое в реальной экономической практике без остановки производства в короткий срок просто невозможно (в силу высоких рисков, затрат, необходимости выделения экспериментальных зон, психологических барьеров и т.п.).

Структура корпоративной информационной системы

В функциональной структуре системы "Галактика" имеется:

• Контур административного управления

• Контур оперативного управления

• Контур управления производствам

• Контур бухгалтерского учета

Система построена по модульному принципу, благодаря чему в зависимости от производственно-экономической ситуации допускается изолированная эксплуатация отдельных модулей, а также использование их произвольных комбинаций.

Функциональная структура системы "Галактика" представлена на рис.1

Модуль "Управление документооборотом" вынесен за пределы контура административного управления, т. к. обеспечивает взаимодействие всех пользователей системы "Галактика", базируясь на единых концептуальных положениях:

1. Целью деятельности организации является получение прибыли.

2. Взаимодействие между юридическими субъектами (предприятиями, организациями) осуществляется путем заключения и реализации сделок между продавцом и покупателем. Предметом сделки может быть товарно-материальная ценность (ТМЦ), работа, услуга или их комбинация.

3. Любая хозяйственная операция сопровождается формированием документа, подтверждающего ее совершение (операционный документ). Совокупности операционных документов образует документооборот предприятия.

4. Операционные документы принадлежат к одному из двух классов:

• документы-основания, регламентирующие операции между юридическими лицами (простые и многоэтапные договоры, счета, счета-фактуры, контракты, требования, гарантийные письма и т.д.), классифицируемые далее:

- по жизненному циклу (состоянию) документа: оформляемый, исполняемый, закрытый (исполненный);

- по виду расчетов: расчет в национальной валюте, валютный, смешанный.

• сопроводительные документы отражающие суть фактически выполняемых операций, также подразделяемые на две группы:

а) документы, подтверждающие перемещение ТМЦ, либо операции выполнения работ, услуг (накладные различных видов, складские ордера, акты на выполнение работ или услуг);

б) финансовые сопроводительные документы, подтверждающие операции перемещения наличных и безналичных финансовых средств (банковские и кассовые документы). Сопроводительные документы обычно связаны с документами-основаниями.

5. Работа пользователей контура оперативного управления системы «Галактика» состоит в регистрации входящих, либо в формировании исходящих документов-оснований и сопроводительных документов, подтверждающих выполнение хозяйственной операции.

Каждый исполнитель выполняет действия, определенные инструкцией, и получает информацию для осуществления своих должностных обязанностей. В результате работы всех пользователей база данных организации наполняется оперативной информацией. Ее преобразование позволяет проанализировать взаимоотношения с контрагентами на основе сведений о движении материальных ценностей, услуг, работ и финансовых средств, а также оценить эффективность деятельности предприятия. При выполнении этих процессов обеспечивается:

• однократный ввод информации в базу данных и упорядочение документооборота;

• контроль корректности и целостности данных, персонификация действий пользователя;

• контроль за регламентом выполнения хозяйственных операций;

• быстрая модификация системы, изменение ее эксплуатационной системы при изменении бизнес-процесса (технологи управлении)

Для администрации предприятия (организации) система 'Галактика" Предоставляет следующие возможности:

• оперативное получение достоверной текущей информации о работе предприятия;

• поддержка оперативного управления финансами;

• контроль за ходом выполнения взаимных и договорных обязательств;

• поддержка управления материальными, трудовыми и техническими ресурсами;

• формирование и контроль за осуществлением бизнес-плана;

• планирование и учет выполнения внутреннего бюджета.

Лекция 10. Внедрение и эффективность