
- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Объект, предмет, цель и задачи курса «Сервисное обеспечение курортных туристов»
- •Тема 2. Ресурсы и факторы курортного хозяйства
- •Тема 3. Природная база, ресурсы и методы санаторно-курортного сервиса. Специализация и география курортов мира, России
- •Тема 4. Материально-техническая база курортов. Организация временного проживания туристов
- •Тема 5. Организация питания в сокт. Диетические столы
- •Тема 6. Транспортное, анимационно-досуговое, спортивно-оздоровительное обслуживание курортных туристов
- •Тема 7. Службы и персонал курортного хозяйства
- •Тема 8. Системы жизнеобеспечения курорта
- •Тема 9. Служба маркетинга курортов
- •Тема 10. Экономика курортного предприятия
- •Конспект лекции Тема 1. Объект, предмет, цель и задачи учебного курса «Сервисное обеспечение курортных туристов»
- •Материально-техническая база курортов, сертификация и лицензирование, безопасность,
- •It в курортном сервисе, техника и оборудование курортного хозяйства
- •Вопросы для контроля и самопроверки
- •Литература
- •Методические материалы для преподавателя
- •Методические указания по практическим занятиям
- •Содержание практических занятий
- •Тема 1. Содержание, основные понятия, литература и источники курса «Сервисное обеспечение курортных туристов»
- •Тема 2-4. Ресурсы и факторы курортов мира
- •Тема 5-6. Ресурсы и факторы курортов регионов России (4 часа)
- •Тема 7. Выбор и обоснование места и специализации нового курорта в Республике Башкортостан
- •Тема 8. Основные положения проекта и плана маркетинга нового курорта в Республике Башкортостан
- •Тема 9. Планировка и общие положения сметы строительно-монтажных работ для создания нового курорта в Республике Башкортостан
- •Тема 10. Кадровое обеспечение, менеджмент персонала, расчет себестоимости и цен продукта (сервиса) нового курорта в Республике Башкортостан
- •Методические указания по самостоятельной работе студентов
- •Темы контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
Методические указания по самостоятельной работе студентов
Для самостоятельного, более углубленного изучения данного предмета студентам предлагаются следующие вопросы:
1.Дополнительные, редкие, преформированные лечебные факторы и методы курортного сервиса.
2. Планирование хозяйственной деятельности (экономика, маркетинг и т.д.) курортно-туристских предприятий.
3. Основы курортной бальнеотехники: технологические схемы разработки, кондиционирования, транспортировки минеральных вод.
4. Схема и методы составления сметы строительно-монтажных работ при проектировании нового курорта.
5. Планирование сметы затрат на производство курортных услуг.
6. Материально-техническая база курортов: состав предприятий и служб, их назначение, классификация, цены.
7. Управление курортами. Формы курортной деятельности.
Темы контрольных работ
1. Ресурсы и организация курортного дела в Австралии и Океании.
2. Ресурсы и организация курортного дела в Андорре, Испании, Португалии.
3. Ресурсы и организация курортного дела в Германии и Швейцарии.
4. Ресурсы и организация курортного дела в Австрии и Бельгии.
5. Ресурсы и организация курортного дела в Болгарии.
6. Ресурсы и организация курортного дела в Италии.
7. Ресурсы и организация курортного дела в Греции и Кипра.
8. Ресурсы и организация курортного дела в Польше и Венгрии.
9. Ресурсы и организация курортного дела в Великобритании, Норвегии, Швеции, Латвии, Литве.
10. Ресурсы и организация курортного дела во Франции.
11. Ресурсы и организация курортного дела в Румынии, Финляндии, Эстонии.
12. Ресурсы и организация курортного дела в Словении, Сербии, Черногории.
13. Ресурсы и организация курортного дела в Хорватии, Боснии и Герцеговине.
14. Ресурсы и организация курортного дела в Чехии и Словакии.
15. Ресурсы и организация курортного дела в Украине.
16. Ресурсы и организация курортного дела в Абхазии, Армении, Азербайджане, Грузии.
17. Ресурсы и организация курортного дела в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Туркменистане.
18. Ресурсы и организация курортного дела в Израиле, Иране, Пакистане, Объединенных Арабских Эмиратах.
19. Ресурсы и организация курортного дела в Индии и Шри Ланке.
20. Ресурсы и организация курортного дела в Турции.
21. Ресурсы и организация курортного дела в Китае.
22. Ресурсы и организация курортного дела в Южной Корее и Японии.
23. Ресурсы и организация курортного дела в Таиланде и Филиппинах.
24. Ресурсы и организация курортного дела в Индонезии и Малайзии.
25. Ресурсы и организация курортного дела в Мексике.
26. Ресурсы и организация курортного дела в США.
27. Ресурсы и организация курортного дела в Канаде, на Кубе, Ямайке.
28. Ресурсы и организация курортного дела в островных странах Карибского бассейна.
29. Ресурсы и организация курортного дела в Аргентине, Бразилии, Чили.
30. Ресурсы и организация курортного дела в Египте и Марокко.
31. Ресурсы и организация курортного дела в Камеруне, Малави и Судане.
32. Ресурсы и организация курортного дела в Танзании, Тунисе и ЮАР.
Вопросы для подготовки к зачету
1. Объект, предмет, связи учебного курса «Сервисное обеспечение курортных туристов».
2. Цель и задачи, содержание учебного курса «Сервисное обеспечение курортных туристов».
3. Природные ресурсы, их классификация и оценка. Курортные ресурсы.
4. Природно-территориальный фактор, ЭГП курорта.
5. Преформированные и редкие лечебные курортные факторы.
6. Активные виды оздоровления на курортах.
7. Анимационно-досуговые услуги на курортах.
8. Бальнеологические ресурсы на курортах, их использование.
9. Физиотерапевтические процедуры и оборудование на курортах.
10. Минеральные воды, их классификация и применение.
11. Лечебные грязи, геотермальные воды, радоновые воды, их применение в курортном сервисе.
12. Материально-техническая база курортов. Основные средства, их состав, оценка.
13. Зоны временного проживания на курортах, их классификации.
14. Производственный состав и службы курортов.
15. Организация питания на курортах. Диетические столы, их назначения.
16. Транспортное, экскурсионное обслуживание курортных туристов.
17. Системы жизнеобеспечения на курортах.
18. Кадровый ресурс курортов: подбор, оценка, повышение квалификации.
19. Информационные, телекоммуникационные системы курортов.
20. Рабочие зоны курортов, их персонал.
21. Климатология и ландшафтная рекреалогия как база проектирования курортов.
22. Характеристика рабочего места шефа по приему курорта.
23. Характеристика рабочего места шеф-повара курорта.
24. Характеристика рабочего места главврача (замдиректора по лечебной части) курорта.
25. Техника маркетинга курортных услуг.
26. Ценообразование в курортно-туристской отрасли.
27. Себестоимость курортно-туристского сервиса.
28. Прибыль и рентабельность в курортно-туристской отрасли.
29. Сегментация рынка по параметрам курортно-туристского продукта.
30. Сегментация рынка курортных услуг по основным конкурентам. Маркетинг-микс курорта.
31. Климатические курорты мира: факторы, география, лечебно-оздоровительная специализация.
32. Минеральные курорты мира: факторы, география, лечебно-оздоровительная специализация.
33. Курорты-SPA мира: факторы, география, лечебно-оздоровительная специализация.
34. Курорты талассотерапии мира: факторы, география, лечебно-оздоровительная специализация.
35. Бальнеологические курорты мира: факторы, география, лечебно-оздоровительная специализация.
36. Курорты Сибири и Дальнего Востока: условия, факторы, оценка, лечебно-оздоровительная специализация.
37. Курорты Урало-Поволжья: условия, факторы, оценка, лечебно-оздоровительная специализация.
38. Курорты европейского Севера и Центра России: условия, факторы, лечебно-оздоровительная специализация.
39. Курорты европейского Юга России: условия, факторы, лечебно-оздоровительная специализация.
40. Курорты Республики Башкортостан и Челябинской области.
1 Например, объект «тело человека» является предметом исследования многих наук: анатомия «смотрит» на строение тела человека, физиология изучает процессы дыхания, кровообращения, обмена веществ в теле человека, психология – высшие психические процессы и т.д.