85. Сущность и понятие культуры управления

Культура управления – системная, обобщенная характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности, степень профессионализма и компетентности руководителей и специалистов. Культура управления включает в себя совокупность специальных знаний и умений (определенного объема, структуры, глубины), мировоззрение и ценностные ориентации, профессиональную этику (нравственные нормы управленческой деятельности), отношение к труду, организационные навыки, умение владеть собой и понимать работающих рядом людей, умение работать в команде, в коллективе.

86. Культура управления как фактор повышения эффективности производства.

Термин «КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ» употребляется для характеристики организационно технических условии и традиции управления профессиональных и нравственного развития руководителя. Специфика культуры управленческого труда состоит в том, что в ее основе лежат определенные нормы, которые должен строго соблюдать менеджер. Культура управления позволяет организации работать слажено, отражая юридические, моральные, организационные и экономические нормы производства. В конечном итоге образуется совокупность элементов, аттестующих деятельность менеджера в рамках культурно-управленческого труда.

87. Культура управления как часть человеческой культуры.

Культура управления включает в себя такие человеческие факторы, как личную культуру (уровень квалификации, этику, внешний вид) что несомненно входить в понятие человеческой культуры, культура управления как часть человеческой культуры так же отражает в себе рациональное распределение рабочего времени (правильный тайм-менеджмент), содержание рабочего места, культура проведения массовых мероприятии, культура приема посетителей, организационная культура

88. Элементы культуры управления:

Культура работников управления - Участие работников в управлении основано на том, что многие из них имеют вполне естественное желание участвовать (в той или иной форме) в управлении организацией (подразделением), в происходящих в организации процессах, которые связаны с их деятельностью, хотя и выходят за рамки выполняемой ими работы и решаемых задач. Дело в том, что человек в организации проявляет себя не только как исполнитель. Он также проявляет заинтересованность в том, как организована его работа, в каких условиях протекает, как сказывается на деятельности организации.

Культура процессов управления - совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение функционирования и развития системы в интересах достижения стоящих перед ней целей. В процессе управления решаются две задачи:

- тактическая, связанная с поддержанием устойчивости и взаимодействия всех элементов системы;

- стратегическая, обеспечивающая развитие и совершенствование системы, перевод ее в качественно иное состояние.

Культура условии труда - совокупность психофизиологических, санитарно-гигиенических и социально-психологических факторов трудовой деятельности, влияющих:

- на здоровье и работоспособность человека, на его отношение к труду;

- на эффективность производства, уровень жизни и развитие личности.

К условиям труда относятся:

- условия трудового процесса, включая технологию и формы организации труда;

- уровень экономичности используемых технических средств и оборудования;

- условия производственной сферы, микроэкология труда, складывающаяся под воздействием технологических режимов и общего состояния окружающей атмосферы;

- внешнее оформление и комфортность места работы;

- ориентация работников на самоохрану труда при повышении уровня культуры труда.

Культура документации - Управление документацией является одной из сложных процедур системы качества. Она упорядочивает систему документооборота организации, поэтому при разработке данной процедуры много внимания уделяется составу документации, движению документов, правилам их обработки. Данная процедура задает единые правила обращения с документацией, от соблюдения которых во многом зависит эффективность работы не только самой системы качества, но и организации в целом.

89. Особенности экономической культуры в развитых странах.

Экономическая культура — совокупность элементов и феноменов культуры, экономического сознания, поведения, экономических институтов, обеспечивающих воспроизводство экономической жизни общества.

90. Понятие корпоративной культуры управления

совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

91. Факторы, влияющие на культуру корпорации

Компонентами корпоративной культуры являются:

принятая система лидерства;

стили разрешения конфликтов;

действующая система коммуникации;

положение индивида в организации;

принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

92. Характеристика классификации культурных аспектов организации

Юридические нормы (гос. акты, цель: знать и выполнять)

Моральные нормы (Регулируют деят-ть, мораль нравственность)

Организационные нормы (устанавливают структуру организации, состав и порядок деят-ти функционирующих подразделении)

Экономические нормы (регулируют эк. деят-ть организации)

93. Основные ценности корпоративной культуры

Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.

Сотрудникам известно об этих ценностях, и они сами делают выбор, принимать эти ценности, сделать вид и адаптироваться к ситуации, или отвергнуть. Если руководство в своем стремлении утвердить определенные ценности достаточно упорно, если появляются артефакты, отражающие значимость этих ценностей для организации, тогда ценности проходят проверку. Через определенный промежуток времени становится ясно, к победам или поражениям в бизнесе приводит приверженность к провозглашаемым ценностям.