40. Практическое использование влияния

Практическое использование влияния

Страх, вознаграждение, традиция, авторитет, убеждение и участие являются инструментами управления, которые руководитель использует для влияния на подчиненных, обращаясь к их потребностям. Но даже тот редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти инструменты, должен их использовать в зависимости от конкретных ситуаций.

Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), руководителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власть было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий:

• подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворения (неудовлетворения) какой-то своей потребности;

• подчиненный должен высоко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель;

• подчиненный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения потребности в случае решения поставленной задачи;

• подчиненный должен верить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем.

Методы убеждения и участия действуют более медленно и менее определенно. Они способствуют увеличению эффективности управления, когда подчиненным будет предложено удовлетворение потребностей более высокого уровня, особенно, если задача неструктурированна и требует творческого подхода.

40. Обзор теории лидерства

Теории лидерства Выполнение функций менеджмента в группе. К основным функциям менеджмента в группе относятся формирование полномочий, планирование, учет. Лидерство акцентирует внимание на психологических аспектах менеджмента причинах выделения из сотрудников в группе лидеров(происхождение лидеров). В психологии групп существует несколько теорий происхождения лидерства. «Синтетическая теория лидерства» или системная теория лидерства, согласно которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе. Лидерство связано не с чертами или ситуациями, а с характером деятельности групп, её целями и задачами, и потому лидерство -понятие функциональное и распространяется именно на функции управления формированием группы. Тот, кто становится лидером, более компетентен в той области деятельности, где требуется более глубокие знания и умения в области организации, планирования и учета. Ситуационная теория лидерства акцентирует внимание на процессы подбора руководителя в зависимости от ситуации, требований группы и личных качеств руководителя. Каноническая теория лидерства выдвигает на первый план при выдвижении сотрудника на роль лидера природные организаторские способности личности (общительность, активность, честолюбие, бесконфликтность, верность ценностям группы). Классическая школа менеджмента подчеркивает профессиональные качества руководителя и необходимость его профессиональной подготовки.

40. Подход с позиции выделения личных качеств руководителя. Поведенческий подход. Ситуационный подход

Подход с позиции личных качеств.

Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

Однако, изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Но в разных ситуациях эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Учеными был сделан вывод, что “человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств”.

Поведенческий подход.

Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Ситуационный подход.

Ни подход с позиций личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако более поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.