12.3. Формирование и аттестация экспертных комиссий

Экспертную оценку качеству продукции может дать один специа­лист, однако в целях повышения достоверности оценки предпочтение отдается групповому методу оценивания. Для обеспечения эффективно­сти оценок должна тщательно подбираться и аттестовываться эксперт­ная комиссия.

Теоретически, эффективность групповой оценки с увеличением ко­личества экспертов возрастает. На практике же число экспертов в группе рекомендуется не менее 7 и не более 20 человек. Слишком малое число экспертов резко увеличивает недостоверность групповой оценки, слиш­ком большое — не повышая, практически, эффективность этой оценки, приводит к ненужным дебатам.

12.4. Способы получения экспертных оценок

Мнения экспертов выясняются путем их индивидуального или груп­пового опроса. При решении задачи оценивания перед ними могут быть поставлены следующие задачи.

1. Произвести ранжирование однородных объектов по степени вы­раженности заданного показателя качества.

2. Дать количественную оценку показателей качества продукции в условных единицах (долях единиц, баллах) или оценить веса этих пока­зателей.

Рассмотрим обе задачи.

Для построения ранжированного ряда (т.е. шкалы порядка) обычно применяют способ попарного сопоставления объектов. Сначала объекты сопоставляются между собой попарно и для каждой пары результат сопоставления выражается в форме «больше -меньше», «лучше - хуже». Затем, на основании результатов попарного сопоставления, производится ранжирование.

Для количественной экспертной оценки по­казателей качества используют безразмерные шкалы — в долях единиц или баллах. Балльная шкала позволяет приписать объектам ко­личественные характеристики, отражающие интенсивность того или иного свойства продукции, определяющего его качество. Основной характеристикой балльной шкалы является диапазон (балльность) шкалы — количество градаций, которое включает шкала, т.е. ко­личество оценочных точек. Число градаций определяется характером решаемой задачи, квалификацией экспертов, требуемой достоверностью результата. В нашей стране приняты десяти-, двадцатипяти- и стобалль­ные шкалы.

Глава 13 государственная система стандартизации

13.1. Основные понятия и определения в области стандартизации

Понятие стандартизация охватывает широкую область обществен­ной деятельности, включающую в себя научные, технические, хозяйст­венные, экономические, юридические, эстетические и политические ас­пекты. Во всех странах повышение эффективности производства, улуч­шение качества продукции, рост жизненного уровня связаны с широким применением различных форм и методов стандартизации. Правильно поставленная стандартизация способствует развитию специализации и кооперирования производства, успешной сертификации продукции.

В Российский Федерации действует Государственная система стан­дартизации (ГСС), объединяющая и упорядочивающая работы по стан­дартизации на всех уровнях производства и управления на основе ком­плекса государственных стандартов. ГСС включает в себя стандарты, содержащие совокупность взаимосвязанных правил и положений, опре­деляющих основные понятия, цели и задачи стандартизации; организа­цию и методику планирования и проведения работ по стандартизации; порядок разработки, внедрения и обращения стандартов и других нор­мативно-технических документов по стандартизации; порядок внесения в них изменений; контроль за внедрением и соблюдением стандартов; объекты стандартизации; категории и виды стандартов; правила по­строения, изложения, оформления и содержания стандартов и др.

Стандартизация — установление и применение правил с целью упо­рядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон в частности для достижения все­общей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации (использования) и требований безопасности. Стандартизация основыва­ется на объединенных достижениях науки, техники и передового опыта и определяет основу не только настоящего, но и будущего развития и должна осуществляться неразрывно с прогрессом.

Объектами стандартизации являются изделия, нормы, правила, требо­вания, методы, термины, обозначения и т.п., имеющие перспективу много­кратного применения в науке, технике, промышленности, сельском хозяйст­ве, строительстве, на транспорте и в связи, в культуре, здравоохранении, других сферах деятельности, а также в международной торговле,

В последние десятилетия имело место распространение стандартиза­ции также на область управленческой и организационно-методической деятельности. В зависимости от формы руководства стандартизацией и сферы действия стандартов различают государственную, национальную и международную стандартизацию.

Государственная стандартизация — форма развития и проведения стандартизации, осуществляемая под руководством государственных органов по единым Государственным планам стандартизации.

Национальная стандартизация — проводится в масштабе государст­ва без государственной формы руководства.

Международная стандартизация — проводится специальными меж­дународными организациями или группой государств с целью облегчения взаимной торговли, научных, технических и культурных связей.

Стандарт — нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс норм, правил, требований к объекту стандар­тизации и утвержденный (принятый) компетентными органами. Стандарт разрабатывается на основе достижений науки, техники, передового опыта и должен предусматривать решения, оптимальные для общества. Стандарт может быть разработан как на материальные предметы (продукцию, сы­рье, образцы веществ), так и на нормы, правила, требования к объектам организационно-методического и общетехнического характера, порядок разработки документов, нормы безопасности, системы управления качеством, правила и порядок сертификации и др.

Технически: условия (ТУ) — нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс требований к конкретным типам, маркам, артикулам продукции. Технические условия являются неотъемлемой частью комплекта технической документации на продук­цию, на которую они распространяются.