- •3. Структурные компоненты конфликта, динамика конфликта. Карта конфликта.
- •5. Методы конфликтологии: группы методов и используемые приёмы их осуществления.
- •6. Причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе?
- •7. Качества личности, проявляющиеся в его отношении к целям совместной коллективной деятельности: типология членов трудового коллектива (в.М. Шепель)?
- •8. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Основные виды внутриличностного конфликта.
- •9. Причины и особенности межличночтных конфликтов. Основные классификации межличночтных конфликтов. Конфликты в организациях?
- •12 Социально-психологический климат коллектива: определение, структура, пути формирования благоприятного спк
- •15.Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения
- •16.Личность - одна из центральных тем современной психологии, понятие "личность" и "личностное" имеет свою историю и понимается по-разному.
- •17. Конфликты и трансактный анализ
- •18. Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для сторон конфликта.
- •19. Мoдели пoсредническoй деятельнoсти: фасилитатoрствo, кoнсультациoннoе пoсредничествo, пoсредничествo с элементами арбитража.
- •20. Способы и методы определения причин конфликта
- •21. Понятие конфликтогена, типология конфликтогенов.
- •25.Собственно конфликтное взаимодействие, открытый этап развития конфликта.
- •26. Технологии регулирования конфликта
- •27. Понятие и особенности эскалации конфликта. Понятие и основные формы завершения конфликта.
- •28. Понятие психологической устойчивости личности. Аспекты и факторы психологической устойчивости.
- •29 Стойкость и стабильность как аспекты психологической устойчивости
- •30. Уравновешенность, соразмерность и сопротивляемость как аспекты психологической устойчивости.
- •31. Связь темперамента (свойства внд) и характера (черты характера, особенности их проявления) с психологической устойчивостью.
- •32 Факторы, снижающие психологическую устойчивость личности
- •36.Механизмы психологической защиты, их связь со стрессоустойчивостью
36.Механизмы психологической защиты, их связь со стрессоустойчивостью
1. Вытеснение. Это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств. Freud подробно описал защитный механизм мотивированного забывания. Он играет существенную роль в формировании симптомов. Когда действие этого механизма для уменьшения тревожности оказывается недостаточным, подключаются другие защитные механизмы, позволяющие вытесненному материалу осознаваться в искаженном виде. Наиболее широко известны две комбинации защитных механизмов: а) вытеснение + смещение. Эта комбинация способствует возникновению фобических реакций. Например, навязчивый страх матери, что маленькая дочка заболеет тяжелой болезнью, представляет собой защиту против враждебности к ребенку, сочетающую механизмы вытеснения и смещения; б) вытеснение + конверсия (соматическая символизация). Эта комбинация образует основу истерических реакций.
2. Регрессия. Посредством этого механизма осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания. Регрессия может быть частичной, полной или символической. Большинство эмоциональных проблем имеют регрессивные черты В норме регрессия проявляется в играх, в реакциях на неприятные события (например, при рождении второго ребенка малыш первенец перестает пользоваться туалетом, начинает просить соску и т.п.), в ситуациях повышенной ответственности, при заболеваниях (больной требует повышенного внимания и опеки). В патологических формах регрессия проявляется при психических болезнях, особенно при шизофрении.
3. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает. Нечеткие формы проекции проявляются в повседневной жизни. Многие из нас совершенно некритичны к своим недостаткам и с легкостью замечают их только у других. Мы склонны винить окружающих в собственных бедах. Проекция бывает и вредоносной, потому что приводит к ошибочной интерпретации реальности. Этот механизм часто срабатывает у незрелых и ранимых личностей. В случаях патологии проекция приводит к галлюцинациям и бреду, когда теряется способность отличать фантазии от реальности.
4. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются родительские ценности и идеалы. Механизм актуализируется во время траура, при потере близкого человека. С помощью интроекции устраняются различия между объектами любви и собственной личностью. Порой вместо озлобленности или агрессии по отношению к другим людям уничижительные побуждения превращаются в самокритику, самообесценивание, потому что произошла интроекция обвиняемого. Такое часто встречается при депрессии.
5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы. Рационализация - самый распространенный механизм психологической защиты, потому что наше поведение определяется множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее приемлемыми для себя мотивами, то рационализируем. Бессознательный механизм рационализации не следует смешивать с преднамеренными ложью, обманом или притворством. Рационализация помогает сохранять самоуважение, избежать ответственности и вины. В любой рационализации имеется хотя бы минимальное количество правды, однако в ней больше самообмана, поэтому она и опасна.
6. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств. Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и подменяет переживание чувств размышлениями о них (например, вместо реальной любви - разговоры о любви).
7. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков. Компенсаторное поведение универсально, поскольку достижение статуса является важной потребностью почти всех людей. Компенсация может быть социально приемлемой (слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой (компенсация низкого роста - стремлением к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности - грубостью и конфликтностью). Еще выделяют прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компенсацию (стремление утвердить себя в другой сфере).
8. Реактивное формирование. Этот защитный механизм подменяет неприемлемые для осознания побуждения гипертрофированными, противоположными тенденциями. Защита носит двуступенчатый характер. Сначала вытесняется неприемлемое желание, а затем усиливается его антитеза. Например, преувеличенная опека может маскировать чувство от-вержения, преувеличенное слащавое и вежливое поведение может скрывать враждебность и т.п.
9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не существует. Примитивный механизм отрицания в большей мере характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то реальность перестанет существовать). Взрослые часто используют отрицание в случаях кризисных ситуаций (неизлечимая болезнь, приближение смерти, потеря близкого человека и т.п.).
10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Например, смещение агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на внешний объект.
Дополнительный 5 творческий вопрос
Эрик Хомбургер Эриксон-Известен, своей теорией стадий психосоциального развития, а также термина кризис идентичности.( 15 июня 1902, Франкфурт-на-Майне — 12 мая 1994, Харвич, Массачусетс) в 1911 был официально усыновлён своим отчимом. Хотя её муж придерживался консервативного иудаизма , Карла настояла на строгом соблюдении еврейского ритуала в семье. дети получали еврейское образование. В 1930 г. Э. Хомбургер женился на Джоэн Моват Серсон и в 1933 г эмигрировал из Вены в США. В конце 1930х гг. Э.Хомбургер официально сменил фамилию на Эриксон, сохранив свою прежнюю фамилию в качестве второго имени. Эриксону также принадлежит концепция «эго-психологии», подчёркивающая роль Эго как чего-то большего, чем «служанки Ид» (в представлениях фрейдистов). По Эриксону, именно Эго отвечает за организацию жизни, за обеспечение гармонии с физическим и социальным окружением, за здоровый личностный рост; оно является источником уверенности в себе и собственной идентичности. Детство и общество.Молодой Лютер. Историко-психоаналитическое исследование (1958)Истина Махатмы Ганди: о происхождении воинствующего ненасилия (1969).Взрослый период 1978)Жизненная вовлечённость в старости (1986).
Фи́лип Джордж Зимба́рдо- (23 марта 1933) американский социальный психолог, автор знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента. Вырос в Южном Бронксе, где ходил в одну школу со Стэнли Милгрэмом. Степень бакалавра получил в Бруклинском колледже, магистерскую и докторскую — в Йельском университете.После работы в Нью-Йоркском университете Зимбардо получил должность профессора в Стэнфордском университете. В ходе проведённого им Стэнфордского тюремного эксперимента 24 обычных студента колледжа были случайным образом распределены на группы «заключённых» и «надзирателей» в оборудованной в подвале факультета психологии имитации тюрьмы. Было обнаружено, что участники игры очень быстро вживаются в свои роли, надзиратели начинают испытывать садистские эмоции и намерения, а заключённые — депрессию и безнадёжность.
Мо́ртон Дойч (4 февраля 1920, Нью-Йорк) — американский психолог, специалист в области социальной психологии и психологии личности, конфликтологии, психологии предупреждения военных действий, почётный профессор Колумбийского университета. Дойч является автором теории разрешения конфликтов, несмотря на известную спорность которой он считается одним из наиболее признанных западных исследователей в этой области. Мортон Дойч родился 4 февраля 1920 года в Нью-Йорке и был четвертым сыном в еврейской семье. В 1939 году он окончил Сити-колледж в степени бакалавра, а спустя год получил степень магистра в Пенсильванском университете. Впоследствии он учился под руководством Курта Левина в Массачусетском технологическом институте, по окончании которого в 1948 году получил степень доктора философии. Наиболее известные исследования Дойча связаны с проблемами сотрудничества, соревнования, конфликта, сделки и справедливого распределения.Он расширил понимание расовой предубежденности, индивидуального конформизма и общественной законопослушности. В его работах в системном виде выражен теоретико-игровой подход к изучению конфликтов.
