13Ресурсы потребит

экономические ресурсы. Измерение экономических ресурсов п. в процессе

маркет исследов ведется путем опроса.Доход п.=з/п,доход от собствен.,ганорары,соц.выплаты.

Для фоновой оц.ресурсов п. страны рассматр. Эк ресурсы страны в целом(ВВП,ВНП,распред

Дохода в зависим.от географ.и слц-эк.признаков)Пордукт м.б.ориентирован на различ.по уровню

дохода сегмента.2. временные ресурсы бюджет времени ограничен для всех

Бюджет времени в отлич.от д Состоит из 3 основ.статей:*работа(оплачив время)*нерасполаг.время(на физ.затраты,сон,поездки, забота о здоровьи)*досуг(у мног.п.ценится не менее чем деньги)Временная ценность продукта может деклариров.производство.3. когнитивные ресурсы (умствен.способн.,необход для выполнения различ. действий по обработ.инф.Распредел.позноват.способн. -внимание. 2 измер:*направление(на чес фокусиров.)

*интенисивность(велич.когнит.рес.,занят.обраб.дан. стимула)» крайности,кот след.избегать:*недостат. внимания *инф.перегрузка(неопредел.к выбору)

14Концеп.Жиз.Стиля и измерение

Стиль жизни-модель потребл.,кот.отраж.выбор чел.С.ж.отражает деятел.людей и мнения(как они расходвремя и деньги)С эк.точки зрения-то как п.распред.свой бюджет.П.часто предпочит.одни товары услугидругим,т.к.они ассоц.с определ.образо жизни,поэтомумаркет.пытаются позицион.продукт,,выстав.его в сущ.

модель потребл(люди-продукт-окруж.среда-С.потребл)Распр.методика измерн-психографика(использ.психол.,соц.и антрополог.факторов для определ.того,как рынокделится на сегменты.П.была разраб,чтобы исправ.недост.мотивац.исследов.,дающ.много инф.о небол.кол-ве людейи небол.инф.о бол.кол-ве людей.Первонач.инструм.П.была модель AIO(деят.,интерес,мнение),чтобы объед.

Потреб в общ.категор.(согласны или нет с убежден.)Узнают,как люди провод.время,чем интерес.и что для них важно,как они оцен.себя и мир.П-АЯ сегментацияиспольз:*для опред.целевого рынка,для созд.нов.вида

рынка,для позицион.продукта,для разраб.общ.стратегии,для реш.соц.и полит.вопросовVALS(анализ цен.и образа жизни)-альтернатива-Список цен.LOV(расстав.преорит.в списке цен.и Разбив.на сегменты)9 цен.:смореализ,чув.достиж,Волнение,самоуваж,чув.принадл,быть уваж,безопасн,Забавы и удовол,теплые отнош.к другим

VALS-9 сегм,объед.в 3 основ группы: ведомые нуждой(11%),направл.из вне(67%),внутр.напрвл-мые(22%)VALS2-более психол.базирована.* сегм.по 2-ум направл.*ориентац.повед:1.ориент.на принцип(выбор основ.на свое верование а не на чувста)2.ориент.на статус(выбор на основе восприят.,одобр.ли другие их покупку)3.

Ориент.на действие(выбор исходя из желан.физ.актив,Разнообраз)*ресурсы потреб(фин,материал,инф,псих)

15Содержание знаний и измерение(инф.,хранящ в памяти.Та ее часть,кот.отвеч. за действ.потреб. на рынке-потребител.знания)2типа зн:1.декларатив(суб.факты,извест.чел)-эпизодич(связ.с теч.врем.и ходом событ)-семантич(общ.знан,необход для поним.окруж.мира) 2.процедур(как эти суб.факты Использ-владение инф)Зн.о прод.(зн.о сущ.тов.категории,Терминал.прод.,свойсва и функции,мнение о тов.катег)зн.цены,зн.о покупке,зн.об использ.тов.анализ осведомл-поверх.измер.когда просят перечис.все извест.марки конкрет.продукта

анализ имиджа -опред.конкр.ассиц.,связ.с маркой(семант шкала)1.объем покупки и опыт использ

2.измер.обьект.зн-что действит.знает чел.3.измер.субьек.зн.-связ.с оцен. потреб.самих себя по ст.знан.о тов

16Сущность,компоненти,свойства Отношений (ментальное сост,кот.опред.восприят.

индивид.факторы окр.среды и его реакцию на них) 3 компонента:1.когнетив.(инф.о обьек.

знание о сущ.объектаи мнение о нем) 2.аффективный(чувства,кот.чел.испыт.

кобъек.симпат или антипат 3.поведенческий(ожидан.чел.относит.дан.объекта)

Свойства:1.валентность(отн-полож,отриц.,нейтр?)2.экстримальность(интенсив.симпат.и антипат))

3.сопротивл(на ск.отн.поверж.измен)4.постоянство(стабил-ть покупки)5.ст.уверен(вера,что отн-правильное)

18ИЗМЕРЕНИЕ ЧУВСТВ,ОТНОШЕНИЙ И НАМЕРЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ ШКАЛ

измерения, - отношений или намерений, — дадут наилучшую картину будущего поведения покупателей. При обсуждении ком­понентов отношения, более точный прогноз можно сделать на основе измерений намерений.отношение Вне зависимости от того, строится ли прогноз на основе отношений или тенденций, точность полученных р-ов будет во многом зависеть от соответствия между тем, что измеряется и что предсказывается. Соответствие измерения показывает, насколько оно отражает действие, цель, время и/или различные ситуационные элементы, составляющие прогнозируе­мое поведение. Чем больше соответствие, тем точнее прогноз.для таких измерений необходимо сост вопросы и шкалы,на кот ранжирование будет происход со знач от «оч хорошо» до «оч плохо».