Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УЧЕБНИК1.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
2.62 Mб
Скачать

Протокол анализа заявки ___________________________________на сертификацию смк

(наименование предприятия)

« » 2005г. была проведена экспертиза Заявки на сертификацию системы менеджмента качества на

(наименование предприятия полностью)

сертификацию СМК рег. № заявки, дата.

При экспертизе заявки установлено:

Заявка оформлена согласно приложению ОССК РП 01-2003г;

Область аккредитации ОССК на _____% соответствует кодам (ЕКПС ВС РФ) продукции ______________________________.

(наименование предприятия полностью)

По результатам анализа заявки целесообразно произвести сертификацию системы менеджмента качества ______________________________.

(наименование предприятия полностью)

Руководитель группы

проверки и оценки ОССК

«МАМИ-серт» подпись Ф.И.О

Таблица 37 – Приказ о назначении состава экспертной группы

Орган по сертификации систем качества

(«МАМИ-серт»)

П Р И К А З

« » 2005г №

О назначении экспертной группы

В соответствии с договором от « » 2005г. № на сертификацию системы менеджмента качества .

(наименование предприятия полностью)

Приказываю

1. Назначить экспертную группу в составе:

Ф.И.О. — главный эксперт;

Ф.И.О. — эксперт;

Ф.И.О.— эксперт;

2. Работы по сертификации провести в два этапа:

предварительную оценку системы менеджмента качества

по документам провести

(наименование предприятия полностью)

. в период с « » 2005г. по « » 2004г.

(Ф.И.О)

оценку функционирования системы менеджмента качества

. провести до « » 2005г.

(наименование предприятия)

Включить в состав экспертной группы Представителя заказчика по согласованию.

3. Отчет по проверке представить в ОССК «МАМИ-серт» не позднее, чем через 10 дней после окончания проверки на предприятии.

Приказ вступает в силу при наличии подлинников заявочных документов, договора и копии платежного поручения.

Руководитель ОССК

«МАМИ-серт» Ф.И.О

Таблица 38 – Выдержка из отчета главного эксперта с указанием несоответствий и замечаний, выявленных при проверке СМК по документации

Руководство по качеству

п.п.

Номер раздела,

пункта РК

Описание и категория несоответствия

(К - критическое; Н - некритическое) или замечания (З)

Пункт

ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Описание несоответствия или замечания

К

Н

З

Титульный лист

Идентификация Руководства по качеству в виде руководящего документа противоречит статье 13 ФЗ «О техническом регулировании»; при этом отсутствует ссылка на документ, определяющий структуру этого РД

+

п.4.2.3а

Стр. 7, п.1

Указанное содержание руководства по качеству не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п.4.2.2

Стр. 10, п.4.1

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п.4.2.2

Стр. 11, п.4.4

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п.4.2.3

Стр. 12, п.4.4

Требования к записям не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п.4.2.4

Стр. 12, п.4.4

Отсутствует указание на то, что срок хранения записей согласован с ПЗ

+

п.4.2.4.3

Стр.12, п.4.5

Отсутствуют документированные процедуры или ссылки на них о порядке разработки, обращении и хранении секретных и несекретных документов, допуска и ознакомления с ними, об определении степени секретности документов; организации пропускного, объектового и внутриобъектового режима, охраны организации в целом и рабочих помещений.

+

п.4.2.3

Стр.13, п. 5.1

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.5.1.3

Стр.13, п.5.2

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.5.2.1, 5.2.2

Стр.13, п.5.3

Из стандарта, указанного в заявке, не следует, что политика в области качества разрабатывается ОПР, тем более, что это положение противоречит тексту политики, приведенному на странице 70.

+

п.5.3

Стр.15-16, п.5.5

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.5.4.2

5.4.3

5.4.4

Стр.19-21, п.6.2

Отсутствует указание на то, что в организации установлена процедура планирования работ по подготовке персонала

+

п. 6.2.2

Стр.25, п.7.2

Отсутствует четкое указание на анализ требований, относящихся к продукции и проводимой до принятия организацией на себя обязательства поставлять продукцию потребителю (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов и т.д.), а также записей результатов анализа и последующих действий

+

п. 7.2.2

Продолжение таблицы 38

Документация СМК

п.п.

Индекс или

наименование

документа СМК

Номер

раздела,

пункта

Описание и категория несоответствия

(К - критическое; Н - некритическое) или замечания (З)

Пункт

ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Описание несоответствия или замечания

К

Н

З

Инструкция на процесс. СМК. Управление документацией

ИП 4.2-03-2004

Стр.1, п.1

Область применения инструкции не располагается на конструкторскую, технологическую и программную документацию; из инструкции не следует, есть ли такая документация в организации

+

4.2.3.2

Стр.1, п.2

Цели инструкции не полностью соответствуют требованиям стандарта, указанного в заявке

+

4.2.3 а),е)

Общее по документу

В документе отсутствует порядок внесения изменений в ТТЗ (ТЗ), конструкторскую и технологическую документацию, а так же отсутствуют ссылки на соответствующие стандарты

+

4.2.3.2

Общее по документу

Не предусмотрено управление документацией, определяющей процедуры изготовления и контроля выпускаемой оборонной продукции

+

4.2.3.3

Инструкция на процесс. СМК. Управление записями

ИП 4.2-04-2004

Стр.1, п.1

Отсутствует упоминание о необходимости наличия в записях соответствия требованиям системы менеджмента качества

+

4.2.4

Общее по документу

Отсутствует упоминание о том, что записи сохраняют в течение срока согласованного с ПЗ

+

4.2.4.3

Инструкция на процесс. СМК. Внутренние аудиты (Проверки)

ИП 8.2-02-2004

Стр.8, Приложение С,

стр.9

Приложение D

В приложении С в качестве стандарта для проверок упоминается ГОСТ Р ИСО 9001-2001, в то время как в приложении D этот стандарт отсутствует.

+

4.2.3 а)

Инструкция на процесс. СМК.

Управление несоответствующей продукцией

ИП 8.3-01-2004

Общее по документу

Отсутствует указание на управление научно-технической продукцией, получаемой в результате разработки

+

8.3

Таблица 39 - Заключение об устранении несоответствий и замечаний, выявленных при проверке СМК по документации

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель ОССК «МАМИ-серт»

_______________________Ф.И.О

«_____»____________2005г

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Об устранении несоответствий и замечаний,

выявленных при проверке СМК по документации

Рассмотрено письменное подтверждение__________________________________________

(наименование предприятия)

от «____»________2005г Исх. №___________ об устранении несоответствий и замечаний, указанных в отчете ОССК «МАМИ-серт» №_______ от «_____»_________2005г

Оценка выполненных корректирующих действий и представленных доказательств устранения несоответствий и замечаний приведены в таблице

п/п

Индекс документа предприятия

Описание несоответствия и/или замечания в отчете ОССК «СЕРТИФИКАЦИЯ»

Оценка выполнения корректирующих действий

Примечание

1

2

3

4

5

Замечания

1

СТП

Руководство по качеству

Идентификация Руководства по качеству в виде руководящего документа противоречит статье 13 ФЗ «О техническом регулировании»; при этом отсутствует ссылка на документ, определяющий структуру этого РД

устранено

письменное подтверждение

____________

(наименование предприятия)

от «____»____2005г

Несоответствия

1

СТП

Руководство по качеству

Указанное содержание руководства по качеству не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

устранено

-//-

2

-//-

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

устранено

-//-

3

-//-

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

устранено

-//-

4

-//-

Требования к записям не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

устранено

-//-

Таблица 40 – План проверки системы менеджмента качества

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель ОССК «МАМИ-серт»

_______________________Ф.И.О

«_____»____________2005г

План проверки

системы менеджмента качества

Предприятие: ________________________________________________________________

(наименование предприятия)

Виды продукции, на которые распространяется система качества: согласно заявке.

Виды деятельности, на которые распространяется система качества: разработка, производство, монтаж локальных вычислительных сетей, разработка программного обеспечения (ЕКПС 7015, 7030, 7031) для систем управления космических аппаратов и ракет- носителей (ЕКПС 2120, 2121, 2130, 2131)

Стандарты, на соответствие которым проводится сертификация: ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Сроки проверки: 11.03.2004 12.03. 2004.

Язык проверки: русский.

Место проверки: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 1

Состав экспертной группы:

Главный эксперт:

Ф.И.О

Эксперт:

Ф.И.О

Эксперт - стажер

Ф.И.О

Эксперт - стажер

Ф.И.О

Первый день

Дата:11.03.05

День недели: четверг

  1. Предварительное совещание экспертной группы с представителями предприятия (представитель руководства предприятия, руководители служб и отдельных подразделений).

  2. Проверка служб и подразделений:

п.п

Службы и подразделения предприятия

Представитель предприятия*

Эксперты

Время

Пункты стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001

1.

Генеральный директор

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5,

5.6, 8.4, 8.5

2.

Бухгалтерия

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

4.1, 4.2.3; 4.2.4; 5.5.1 6.1,8.2.2, 8.5, .2.8.5.3

3.

Юрисконсульт специалист по кадрам

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

4.2.3; 4.2.4; 5.5.1 6.2.2,8.2.2, 8.5.2; 8.5.3

4.

Отдел разработки изделий

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

4.1, 4.2.3, 4.2.4, 5.4.1 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 8.2, 8.3. 8.5.2, 8.5.3

5.

Ответственный представитель руководства по качеству

Ф.И.О

Ф.И.О

2 пд.

5.5.2, 5.6, 5.5.1, 8.2.2,

8.4, 8.5

6

Начальник отдела по производству

Ф.И.О

Ф.И.О

2 пд.

4.1, 4.2.3, 4.2.4, 5.4.1, 6.1, 7.1, 7.2, 8.3, 8.5.2, 8.5.3

7.

Экономист

Ф.И.О

Ф.И.О

2 пд.

4.1, 5.2, 5.4.1, 6, 7.2, 7.4, 7.5, 8.4; 8.2.2; 8.2.3

8.

Специалист по стандартизации

Ф.И.О

Ф.И.О

2 пд.

4.1, 4.2.3, 4.2.4, 5.4.1 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 8.2, 8.3. 8.5.2, 8.5.3

Примечание: 1 пд – первая половина дня

2 пд – вторая половина дня

*) – заполнятся предприятием.

  1. Обсуждение результатов проверки за день.

Второй день

Дата:12.03.05

День недели: пятница

  1. Проверка служб и подразделений:

п.п

Службы и подразделения предприятия

Представитель предприятия*

Эксперты

Время

Пункты стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001

1.

Зам. директора по экономике

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд.

4.1, 5.2, 5.4.1, 6, 7.2, 7.4, 7.5, 8.4; 8.2.2; 8.2.3

2.

Зам. директора по общим вопросам

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд.

4.1, 4.2.3; 4.2.4; 5.6, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 8.5.2, 8.5.3.

3.

ОТК

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

4.1, 4.2.3, 4.2.4, 5.4.1 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 8.2, 8.3. 8.5.2, 8.5.3

4.

Группа материально-технического обеспечения

Ф.И.О

Ф.И.О

1 пд

4.1, 4.2.3; 4.2.4; 5.6, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 8.5.2, 8.5.3.

  1. Обсуждение результатов проверки за день.

  2. Подготовка акта по результатам проверки и согласование его с Представителем Заказчика.

Время: 15-00

  1. Представление акта по результатам проверки руководству предприятия и руководству Представителем Заказчика.

Время: 16-00

  1. Заключительное совещание экспертной группы, руководителя предприятия, руководителей служб и подразделений.

Время: 17-00

Примечания:

  1. Члены экспертной группы принимают на себя обязательство о соблюдении конфиденциальности информации, полученной во время проверки.

  2. Предприятие имеет право на стадии рассмотрения программы отвести кандидатуру любого члена экспертной группы с обоснованием причин.

  3. Отчет ОССК «МАМИ-серт» по результатам проверки должен быть составлен и утвержден в срок до 2-х недель после окончания проверки.

  4. Отчет выпускается в 2-х экземплярах, один из которых передается предприятию, а другой остается в ОССК «МАМИ-серт».

Согласовано

Представитель руководства

Главный Эксперт

Ф.И.О

Ф.И.О

« » марта 2005г.

« » марта 2005г

Таблица 41 - Пример несоответствия, выявленного при проверке СМК в организации

Система добровольной сертификации «____________________»

(название системы)

Орган по сертификации систем менеджмента качества «МАМИ-серт»

ОТЧЕТ-ЛИСТОК ПО ВЫЯВЛЕННЫМ НЕСООТВЕТСТВИЯМ № 1

Предприятие:

___________________

(название организации)

Дата:

11.03.2005

Нормативный документ:

ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Вид продукции:

В соответствии с Заявкой

Вид несоответствия:

Номер пункта НД:

8.2.2

Подразделение (служба):

Юрисконсульт, специалист по кадрам

критическое

некритическое

(не нужное зачеркнуть)

Представитель руководства предприятия

____________ ____________

(подпись) (Ф.И.О.)

Описание несоответствия:

В программе внутренних проверок предприятия не определены цель аудита, его критерии и методы проведения

Главный эксперт ______________ Ф.И.О.. Дата 11.03.2005

(подпись) (Ф.И.О.)

Эксперт ______________ Ф.И.О. Дата ____________

(подпись) (Ф.И.О.)

Корректирующее действие Предприятия:

Определить цели, критерии и методы проведения внутреннего аудита

Дата выполнения корректирующего действия: 12.03.2005

Представитель руководства

предприятия _______________ _______________ Дата 12.03.2005г

(подпись) (Ф.И.О.)

Оценка результатов корректирующих действий:

Несоответствие устранено полностью

Главный эксперт ______________ Ф.И.О. Дата 12.03.2005г

(подпись) (Ф.И.О.)