
- •2 Стиль ділового мовлення
- •3. Літературна мова.Мовна норма.
- •4. Культура мовлення.
- •5. Майстерн. Публічного виступу.
- •6) Етика ділового спілкування.
- •7)Жанри ділової комунікації.
- •9) Лексика за сферою вживання.
- •10)Терміни і термінологія.
- •8 Телефонна розмова
- •14) Поняття про документ. Загальны вимоги до складання документів.
- •17) Вимоги до тексту документа.
- •18) Заява, автобіографія,резюме
- •20)Ділове листування.Етикет
- •21) Види службових листів. Їх ха-ки.
- •23)Оголошення та запрошення
- •24) Доповідні та пояснювальні записки
- •25) Розпорядчі документи. Правила оформлення.
14) Поняття про документ. Загальны вимоги до складання документів.
Документ- це засіб закріплення інформації про факти,події явища,об»активної дійсності та розумової діяльності людини,певним способом на певному матеріалі. Є2способи закріплення: рукописний, машинописний.класифікація:-заяви,автобіографії,-вн,зовн,-вхідн,вихідн,-простий,складн-стандарт,індивідуальний,-копія,оригінал,-звичайні,безстороковіВимоги до складання документа: Текст документа,Основні реквізити(держ.герб,емблема організац,назва докум,місце укладання,заголовок до тексту,текст,дата,підпис,печатка). Види документації.
15) Класифікація документів.
Занайменуванням(накази,розпорядження,акти,угоди,протоколи,листи. За походженням(внутрішні і зовнішні) За напрямком (вхідні вихідні) За складністю (прості,складні) За формою(стандартні,індивідуальні) За терміном виконання(звичайні безстрокові,термінові).
16-Реквізити документів.
Вимоги до їх написання.
Основні реквізити: Держ.герб,Емблема організації,назва докум,місце укладання,заголовок до тексту,текст,дата,підпис,печатка.Адресування способи:1)від організації,беззазначення посадової особи,аднеса пишеться в називн.відмінку(Львівський вісник, бухгалтерія,вул…,місто,обл.,код).2)Для конкретної посаду та прзвище писати в давальному відм.(директоровіНЕМКУ,Ігнатюку м.і…)3)Для конкретної приватної особипишутьПІБ в давальному,потім адресу(Туріч Т.А.,вул,місто,обл.код)
Дата-обовязковий реквізит, без якого документ не є юридично дієвим.Способи:1)цифровий(05.04.12)2)словесно-цифровий-в документах матеріально-фінан.характеру (3 квітня 2012 р.) Ставиться на бланку-А5-верхній лівий кут(«__»2012),А4-знизу по центрі(12.1212, підпис,Т.А.Туріч або 12.12.12,ін.рядок посада,підпис,Т.А.Туріч)
Підпис докум.Вимоги-склад з найменування особи,-Прізвище повністтю-Ініціали перед прізвищем. Підписання документів декількома особами(в порядку зменшення посади або в 2 колонки-при рівному рангу)
Печатка-ставиться для закріплення сили і справжності документа на 1/3 найменування і підпису. В докум, які відправл.в банк печатка не ставиться на підписі. Копія документу.Виготов з дозволу керівника.на бланку копії відтворюються реквізити оригіналу. На 1 аркуші копії праворич уготі пишеться»копія», після тексту пишуть «Вірно:посада,прізвище,підпис,інішіалли, печатка на 1/3посади і підпису, дата знизу
17) Вимоги до тексту документа.
Текст — головний елемент документа. При складанні тексту документа мають виконуватися вимоги, найголовніші з яких — достовірність та об'єктивність змісту, нейтральність тону, повнота інформації та максимальна стислість.
Достовірним текст документа є тоді, коли викладені в ньому факти відображають справжній стан речей.
Точним текст документа є тоді, коли в ньому не допускається подвійного тлумачення слів та висловів.
Повним називається такий текст документа, зміст якого вичерпує всі обставини справи.
Стислим є текст, у якому відсутні зайві слова та смислові повтори, надмірно довгі міркування не по суті справи.
Переконливим є такий текст, який веде до прийняття адресатом пропозиції або виконання прохань, викладених у документі.
Текст складається з таких логічних елементів:
1) вступу (зазначається привід, що призвів до укладення документа, викладається історія питання таін.);
2) основна част. (викладається суть питання: докази, пояснення, міркування, що супроводжуються цифровими розрахунками, посиланнями на законодавчі акти й інші матеріали);
3) закінчення (формулюється мета, заради якої складено документ).
Текст документа, що складається з самого закінчення, називається простим, а той, що містить також інші логічні елементи, — складним.