
- •2 Стиль ділового мовлення
- •3. Літературна мова.Мовна норма.
- •4. Культура мовлення.
- •5. Майстерн. Публічного виступу.
- •6) Етика ділового спілкування.
- •7)Жанри ділової комунікації.
- •9) Лексика за сферою вживання.
- •10)Терміни і термінологія.
- •8 Телефонна розмова
- •14) Поняття про документ. Загальны вимоги до складання документів.
- •17) Вимоги до тексту документа.
- •18) Заява, автобіографія,резюме
- •20)Ділове листування.Етикет
- •21) Види службових листів. Їх ха-ки.
- •23)Оголошення та запрошення
- •24) Доповідні та пояснювальні записки
- •25) Розпорядчі документи. Правила оформлення.
1 Ф-ції мови.стилі і типи мовлення
Стиль- це різновид літературної мови,що обслуговує певну сферу суспільної діяльності мовців і відповідно до цього має свої особливості добору і використання мовних засобів.
Мовний стиль- це сукупність мовних засобів зумовлених змістом і метою висловлювання. Науковий стиль- він використовується у підручниках,дисертаціях. Поділяється на: Власне-гауковий, Науково-навчальний,Науково-популярний,Науково-публіцистичний. Офіційно-діловий, Публіцистичний стиль засобів масової інформації. Художньо-публіцистичний,художній(ліричні,епічні,драматичні), розумовий(побутовий,свідський) Типи мовлення: Роздум,Розповідь,Опис.
2 Стиль ділового мовлення
Його синтаксичні особл.
Офіційно-діловий стиль-це мова ділових паперів. Основна ф-ція цих паперів інформативна. Осонвне призначення стилю- регулювати ділові стосунки мовців у державно-правовій і суспільно-виробничій сферах. Основні ознаки Документальність,Адресність,Стислість,чіткість, точність.
3. Літературна мова.Мовна норма.
Види норм.
Летературна мова- це оброблена, унормована мова яка в писемному та усному різновиді обслуговує культурне життя народу всі сфери суспіл. діяльності. Унормованість-це основна ознака літературної мови. Норма літературної мови-це сукупність загально-прийнятих правил реалізації мовної системи закріплених у процесі комунікації.ВИДИ: Орфоепічні норми(вимова звуків,наголошення слів) Орфографічні (написання слів та їх частини) Лексичні (вживання слів у властивим їх значенням) Граматичні норми (словотвірні,морфологічні,синтаксичні) Пунктуаційні(вживання розділових знаків).
4. Культура мовлення.
Основні ознаки.
Культура мови- це галузь мовознавства що займається утвердженням норм на всіх мовних рівнях. Культура мовлення передбачає дотримання мовних норм вимови, наголосу,слововживання а також дотримання правил мовлинєвого етикету. Ознаки культ мовлення Правильність(згідно норм) Точність(добір слів і речень з точними дотриманнями відтворенням змісту) Змістовність(повне розкриття думки і теми) Чистота(відсутність суржику. Багатсвтво (уникнення повторень) Образність(оригінальність висловлювання),Логічність,Послідовність,Доречність,Виразність.
5. Майстерн. Публічного виступу.
Етапи підготовки.
Публі́ч.ви́ступ — це різновид усного спілкування. Жанровий різновид публічного виступу — це доповідь (звітна, ділова, політична), промова (агітаційна, мітингова, ювілейна), бесіда, лекція,репортаж),проповідь.
1)Обдумування теми. 2)Опрацювання і писемне оформлення теми. 3) Критичний розбір готового виступу. 4) Тимчасовий відхід від теми 5) Виголошення теми.
6) Етика ділового спілкування.
Професійний етикет.
Етика-це норми поведінки сукупність правил прийнятих серед суспільства. Ділова етика- це сукупність норм поведінки працівника сукупність вимог що їх суспільство пропонує дотримуватись у спілкуванні з людьми,вимог невідємних від образу ділової людини. Важливою частиною ділового спілкування є проф. етикет. Проф. етикет вимагає бути вічливим,стриманим,цікавим співрозмовником. Види спілкування. Типи: Усне і письмове,міжособистісне і публічне,контактне і дистанційне.Публічне мовлення-один із жанрів мовленнєвої діяльності.Виступ-вид публ.мовлення.
7)Жанри ділової комунікації.
Мовлинєвий етикет.
Традиційні Жанри: Публічна промова,народи,коментар,інтерв’ю. Специфічні жанри:дебати,пресконференція,полеміка,брифінги, ярмарки,виставки. Критерії: мета проведення,контингент учасникув,регламент,організація просторового середовища,очікуваний результат. Виробничі правила мовлинєвої поведінки об’єднується в цивільну систему яку назив мовлинєвий етикет-мовленєвої поведінки. Є 15 видів:звертання, вітання.прощання, похання,знайомство,докір,заперечення(відмова), власний погляд,побажання,висловл.сумніву, висловл.співчуття,комплімент.