
- •1.Два взаємодоповнюючі розуміння поняття менеджменту.
- •5. Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства в розрізі концепції «4с»
- •6. Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства в розрізі концепції «5р»
- •8.Стратегічна концепція маркетингового менеджменту.
- •11. Концепція холістичного маркетингу.
- •13. Маркетинговий менеджмент як система управління взаємовідносинами із споживачами
- •14. Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.
- •15. Сутність концепції маркетингу на основі партнерських стосунків
- •17. Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства
- •20. Основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •16. Маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому.
- •19. Позиціонування продукції підприємства: сутність та підходи до здійснення.
- •21.Особливості сучасної організації маркетингового менеджменту.
- •22. Фактори, що визначають маркетингові цілі підприємства. Види взаємозв’язку між цілями. Наведіть приклади
- •23. Типи цільових ринків підприємства: переваги та недоліки.
- •24. Схема побудови перцепційних карт.
- •25. Принципи організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •26. Базові процедури вибору відповідних критеріїв сегментування ринку
- •28. Можливі конфігурації цільових ринків. Наведіть приклади.
- •29. Принципи та рівні сегментування рівні сегментування:
- •32. Матрична модель побудови відділу маркетингу: сутність, призначення, переваги, недоліки.
- •33. Модель побудови відділу маркетингу, зорієнтована на території: сутність, призначення, переваги, недоліки.
- •30. Еволюція концепції організації маркетингу на підприємстві.
- •31. Змішані форми організації маркетингу на підприємстві.
- •34. Модель побудови відділу маркетингу, зорієнтована на групи споживачів: сутність, призначення, переваги, недоліки.
- •35. Основні принципи організації маркетингу на підприємстві.
- •36. Сутність інтегрованих та неінтегрованих маркетингових організаційних структур.
- •37. Функціональна модель побудови відділу маркетингу: сутність, призначення, переваги та недоліки.
- •38. Товарна модель побудови відділу маркетингу: сутність, призначення, переваги, недоліки.
- •39. Типові моделі побудови відділів маркетингу та їх призначення.
- •40. Тимчасові та неформальні маркетингові структури підприємства.
- •41. Сутність, переваги та недоліки інтегрованих та неінтегрованих маркетингових організаційних структур.
- •42.Маркетингові організаційні альянси.
- •43.Алгоритм переводу підприємств на маркетингові засади діяльності.
- •44.Алгоритм створення організаційних маркетингових структур на підприємстві
- •45.Вимоги до працівників служб маркетингу.
- •46.Матричний метод розподілення функцій між виконавцями.
- •47.Питання для з’ясування раціональності створеної організації маркетингу на підприємстві.
- •48.Підходи до розподілення функцій між співробітниками служби маркетингу.
- •49.Причини невдалої маркетингової переорієнтації підприємств.
- •52.Механічні та органічні маркетингові організаційні структури: сутність та умови використання.
- •50. Умови використання органічних та механічних маркетингових організаційних структур.
- •51.Маркетингова переорієнтація підприємства: сутність алгоритм проведення.
- •53.Методика визначення результативності роботи маркетологів за допомогою овк.
- •54.Система мотивації праці співробітників маркетингових служб.
- •55.Види взаємозв’язку між окремими цілями діяльності підприємства. Наведіть приклади.
- •56.Види маркетингових планів.
- •57.Види цілей діяльності підприємства. Вимоги до формулювання цілей.
- •58.Еволюція розвитку маркетингового планування.
- •59.Основні принципи маркетингового планування.
- •60.Основні завдання маркетингового планування.
- •61.Причини створення нереальних маркетингових планів.
- •62.Сутність маркетингового планування.
- •63.Зміст маркетингового плану підприємства.
- •64.Типові цілі маркетингу.
- •65.Методи розрахунку маркетингового бюджету.
- •66.Переваги маркетингового планування у порівнянні з імпровізацією.
- •67.Сутність поняття "ланцюжок створення вартості".
- •68.Ключові компоненти маркетингових стратегій.
- •69.Внутрішні та зовнішні конкурентні переваги. Принципи створення конкурентної переваги в галузі.
- •70.Матриця bcg: сутність, гіпотези, на яких вона ґрунтується, обмеження її використання.
- •72.Матриця "Shell"-dpm.
- •71. Матриця McKinsey-ge.
- •73.Матриця “ринок-продукт”: сутність та призначення.
- •74Підходи до формування корпоративних маркетингових стратегій.
- •75.Стратегії підтримки комплексу маркетингу.
- •76.Стратегії можливих цінностей і характеристик.
- •77.Стратегія “економічних ніш”.
- •78.Особливості та ризики використання стратегій утримання конкурентних переваг за м.Портером.
- •79.Різновиди стратегії "нападати швидко та зненацька": сутність умови використання.
- •80.Корпоративні маркетингові стратегії за р.Майлзом та ч.Сноу.
- •82.Цінові стратегії маркетингу.
- •83.Маркетингові стратегії розподілу.
- •84.Стратегії підтримки комплексу маркетингу.
- •85.Продуктові стратегії маркетингу.
- •86.Процес розробки корпоративних маркетингових стратегій.
- •87.Сутність та альтернативи стратегії лідера ринку.
- •88.Сутність та альтернативи стратегії претендента на лідерство.
- •89.Сутність та альтернативи стратегії прямуючого за лідером.
- •90.Сутність та альтернативи стратегії спеціаліста.
- •92.Матриця space.
- •93.Алгоритм розробки стратегічного плану маркетингу.
- •96.Аналіз маркетингових можливостей підприємства за методикою mortar.
- •97.Сутність стратегічного, тактичного і оперативного маркетингового планування.
- •98.Сутність поняття “стратегічні вікна” та причини їх “відкриття”.
- •99.Основні розділи бізнес-плану.
- •100.Зміст річного плану маркетингу.
- •103. Структура тактичного плану маркетингу.
- •104. Цілі маркетингового тактичного планування.
- •106. Сутність та зміст маркетингового тактичного плану.
- •107 .Маркетингові програми: сутність, зміст та основні завдання.
- •108. Алгоритм розробки маркетингових програм.
- •109. Сутність asp-підходу до розробки програм формування комплексу маркетингу.
- •110. Сутність системи "5р-3с".
- •111.Необхідні умови для успішної розробки та здійснення маркетингових програм.
- •112.Маркетингові програми вдосконалення товарного асортименту.
- •113.Маркетингові програми розробки і впровадження нових продуктів.
- •114.Маркетингові програми формування каналів розподілу.
- •115.Програми формування маркетингової цінової політики підприємства.
- •116.Програми формування комплексу маркетингових комунікацій підприємства.
- •117.Програми формування іміджу підприємства.
- •118.Маркетингові програми лояльності споживачів.
- •119.Типи маркетингових програм.
- •120.Аналіз річних планів збуту.
- •121. Оцінка ефективності маркетингової діяльності підприємства.
- •122.Контроль прибутковості маркетингової діяльності підприємства.
- •123. Контроль результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •1. Аналіз річних планів збуту
- •124. Основні напрямки маркетингового аудиту.
- •125. Сутність та питання, що відносяться до сфери контролінгу.
- •126. Процес маркетингового аудиту
- •128. Сутність та складові загальної системи контролю маркетингової діяльності.
92.Матриця space.
Метод SPACE (Strategic Position and Action Evaluation), (оцінка стратегічного оцінювання дій) – являє собою комплексний метод, призначений для аналізу позицій на ринку і вибору оптимальної стратегії для середніх і малих підприємств. На наш погляд, його привабливість пояснюється тим, що він дає можливість проаналізувати наявну стратегію суб’єкта підприємництва навіть тоді, коли вона існує у неявному вигляді.
Під час проведення стратегічного аналізу за методом SPACE стратегічне становище підприємства визначається на основі двох груп факторів: внутрішнього та зовнішнього становища підприємства;
У методі SPACE передбачено виділення чотирьох груп критеріїв (характеристик) оцінки діяльності підприємства, а саме:
· фінансова сила підприємства (економічний потенціал);
· конкурентноздатність підприємства і його становище на ринку;
· привабливість сектора (галузі), в якому (якій) функціонує підприємство;
· стабільність сектора (галузі), в якому (якій) функціонує підприємство.
Автори методу SPACE - аналізу пропонують застосовувати багатокритеріальний підхід, який дозволяє здійснювати ідентифікацію, пошук репрезентативної вибірки характеристик, їх об’єднання у групи, присвоєння їм конкретних оцінок (вагових коефіцієнтів) у межах присвоєної шкали .
Отримані результати розрахунків наносяться на прямокутну систему координат, в якій кожна піввісь є поданням загального критерію за групою. Кожний із вихідних критеріїв зображується як точка на відповідній півосі. Після цього утворюється точка з координатами P(x,y) в одному з квадрантів вибраної системи координат. У результаті сполучення цієї точки з початком координат утворюється вектор, що вказує на наявний чи доступний у перспективі тип стратегії. Метод SPACE виконується за наступними етапами:
· початковий етап – підготовка стратегічної сесії-семінара. Метою цього етапу є вибір серед співробітників підприємства тих осіб, яких передбачається включити в групу розробки стратегії;
· розробка критеріїв оцінки – на цьому етапі під час сесії-семінару необхідно розробити конкретні критерії оцінки, їх ієрархію, а також визначити фактори для кожного критерію оцінки. При визначенні ієрархії критеріїв потрібно враховуватися на їхні ваги, сума яких завжди має дорівнювати одиниці.
· узгодження стратегії між підгрупами – підсумком цього етапу стратегічної сесії-семінару є розробка стратегії для підприємства однієї чи декількох можливих стратегій SPACE дає можливість проаналізувати наявну стратегію суб’єкта підприємництва навіть тоді, коли вона існує у неявному вигляді.
93.Алгоритм розробки стратегічного плану маркетингу.
Алгоритм процесу марк-го стратегічного планування за принципом “згори вниз”
Стратегічний аналіз → (Збір інф-ї про ринкову ситуацію, її інтерпретація. → Аналіз ринкової ситуації та її оцінка /виз-ня позицій фірми на ринку та її перспектив після реалізації плану/) → Аналітична основа стр-го маркетингу → Стратегічне планування → (Констатація цілей і місії фірми → Виз-ня цілей і стратегія мар-гу фірми → Розроблення програми мар-гу) → Концепція стратегічного мар-гу → Виконання стр-го плану маркетингу → (Реалізація стр-го плану маркетингу → Контроль та аналіз ефективності виконання плану) → Результати стр-го плану маркетингу.
Алгоритм процесу роздроблення стратегічного плану маркетингу, як частини загального стратегічного плану під-ва
Аналіз стану фірми Визначення основних цілей та завдань розвитку фірми, місії її діяльності.
Вибір стратегії дія-ті фірми,у тому числі планів маркетингу.Розроблення планів діяльності.Аналіз мар-ї діяльностіПостановка марк-х цілейВибір марк-их стратегій Розроблення стратегічного плану мар-гу
Узгодження планів
Роз-ня та аналіз ефективності виконання планів
Контроль та аналіз ефективності виконання планів
94.SWOT-аналіз: сутність та методика.
SWOТ-аналіз - це аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони (Strength), слабкі сторони (Weakness) внутрішнього середовища, а також можливості (Opportunities) і загрози (Threats) зовнішнього середовища організації. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії організації.
При проведенні SWOT-аналізу необхідно визначити не тільки можливості та загрози зовнішнього середовища організації, але й виявити ймовірність використання та вплив обраних можливостей та загроз на результати діяльності організації. Спочатку оцінюють ймовірність використання можливостей та їх вплив на діяльність організації, будують матрицю можливостей.
Аналогічно здійснюється аналіз загроз та будується матриця загроз. Наслідки, до яких може призвести реалізація загроз, можуть проявитися через руйнування організації, приведення організації до критичного стану, важкого стану або легких пошкоджень. Виявлення в процесі аналізу факторів, які класифікуються як загрози зовнішнього середовища, записують на полях матриці.
Наступним етапом SWOT-аналізу є оцінка факторів внутрішнього середовища організації. Для цього використовують метод визначення профілю внутрішнього середовища. Для кожного фактора приводиться експертна оцінка його вагомості.
Проведений аналіз факторів внутрішнього й зовнішнього середовища та ранжування їх по рівню впливу на діяльність організації дозволяє сформувати конкретний перелік слабких і сильних сторін організації, а також загроз і можливостей. Встановлення зв'язків між найбільш впливовими слабкими і сильними сторонами організації, загрозами і можливостями зовнішнього середовища - заключний етап процесу SWOT-аналізу. Для встановлення взаємозв'язків будується матриця SWOT-аналізу.
95.Зміст документу про місію підприємства. Його функції.
Зміст документу про місію підприємства – основоположний документ, у якому висвітлюються: історія створення та розвитку підприємства; царина та вид діяльності під-ва; стратег наміри під-ва. Його цілі та обмеження щодо можливостей їх досягнення; технології на виробництві; компетентність персоналу; основні субєкти ринку, з якими співіснує підприємство; культура та імідж під-ва, прогрмана заява під-ва. Функції документу: – обєднує співробітників в команду однодумців, – мотивує співробітників, – визначає напрями і перспективи діяльності та розвитку, – встановлює основні принципи діяльності під-ва щодо характеру його стосунків з споживачами, співробітниками, посередниками, постачальниками тощо.