63.Зміст маркетингового плану підприємства.

Маркетинговий план підприємства може включати такі розділи:

1. Резюме для керівництва: короткий огляд цілей, завдань, ви­дів діяльності, стратегій і конкретних дій, включених до плану, а також очікуваних результатів і необхідних для цього ресурсів для їх швидкої оцінки керівництвом.

2. Заява про місію. Ключовими моментами такої заяви є такі:

• яким бізнесом займається підприємство?

• яку позицію підприємство хоче мати у майбутньому?

• за допомогою яких ключових компетенцій підприємство може досягти наміченої позиції?

• які сегменти ринку і споживачі допоможуть підприємству виконати поставлені завдання?

• які показники успіху (передусім фінансові) використовува­тиме підприємство?

3. Поточна ситуація і тенденції

4. Огляд результатів минулої діяльності підприємства по про­дуктах чи послугах

5. Ключові питання: визначаються головні можливості і загро­зи з боку бізнес-довкілля щодо конкретних бізнес-одиниць, про­дуктів чи послуг, які повинні бути враховані у розробці плану, а також відносні переваги та недоліки стосовно вказаних об'єктів планування, які необхідно взяти до уваги.

6. Допущення: вказується на ті майбутні зміни в навколиш­ньому бізнес-середовиші, які можуть відбутися, що суттєво впли­не як на зміст плану, так і на процеси його реалізації.

7. Маркетингові цілі та задачі

8. Аналіз розривів і пояснення різниці в показниках діяльності підприємств

9.Стратегія маркетингу

10.Плани дій (найважливіший розділ). У цьому розділі вка­ зуються:

• цільові ринки підприємства;

• конкретні інструменти і дії стосовно окремих маркетингових комплексів;

• особи, відповідальні за кожну дію чи захід;

• час здійснення окремих дій чи заходів;

• розмір коштів, які виділяються на окремі дії чи заходи.

11.Ресурси, необхідні для виконання плану: опис ресурсних складових (виконавці, активи (обладнання), фінансові інвестиції, підтримка спеціалізованих маркетингових структур, підготовка співробітників), узагальнення ресурсів у вигляді бюджету.

12.Плановий звіт про прибутки та збитки: очікувані фінансові результати виконання маркетингового плану.

13.Контроль: система та заходи контролю за ходом виконання плану.

14.Плани дій на випадок непередбачених обставин: характе­ризуються ризики і негативні явища, які можуть бути в майбут­ньому, дії підприємства у таких випадках.

15.Додатки: розміщення конфіденційних даних, об'ємної мар­кетингової інформації.

64.Типові цілі маркетингу.

Маркетингові цілі — це конкретні якісні та кількісні зобов'язання фірми. Вони виражаються в показниках обсягу продажу або прибутковості за певний час у вигляді умов, котрі мають бути досягнуті до цього часу.

Типові цілі маркетингу підприємства можуть бути такими:

1. Цілі щодо збуту продукції:

• збільшити кількість клієнтів до X до 31 199 У р.

• збільшити обсяг збуту продукту «А» на X % в регіоні «X» (на ринку «X» до 31 грудня 199 У p.).

2. Цілі щодо рентабельності:

• збільшити загальний прибуток на вкладений капітал на X % у наступному плановому році;

• збільшити норму прибутку для ключових регіонів і зон на X % до ...

3. Цілі щодо частки ринку:

• збільшити на У % свою частку ринку «X» до (дата).

4. Цілі щодо розподілення:

• призначити X нових представників за розподілом у конкрет­ному регіоні до (У-дата).

5. Цілі щодо комунікацій:

• збільшити обізнаність споживачів про продукцію підприєм­ства до X % до (дата);

• довести кількість замовлень на продаж продукції підприємс­тва до X S до (дата).

6. Цілі щодо продукту:

• пред'явити X нових продуктів для включення в асортимент до (дата).

7. Цілі щодо цін:

•досягнути цінової конкурентоспроможності (5 % відхилення від цін основних конкурентів) і дати мінімальну виручку в X % на одиницю продукції до (дата).

8. Цілі щодо репутації підприємства та його іміджу.

9. Цілі щодо оплати праці персоналу, виконання соціальних юбов'язань.

10. Цілі щодо виживання підприємства.