32. Матрична модель побудови відділу маркетингу: сутність, призначення, переваги, недоліки.

Матрична структура передбачає формування робочих команд, члени яких підпорядковуються менеджерам більш високої ланки. Такі структури використовують поєднання функціональних і товарних моделей, створюються як на потенційній, так і на тимчасовій основі (наприклад, для розробки нового продукту чи виведення такого продукту на ринок.

Призначення моделі: вона характерна для великих підприємств з диверсифікованим виробництвом і значною кількістю ринків в умовах складнощів і невизначеності умов зовнішнього середовища..

Переваги: можливість забезпечення комплексного виконання робіт, економії витрат, уникнення дублювання роботи, прискорення прийняття рішень.

Недоліки: складнощі в організації структури, складнощі розподілу функцій.

33. Модель побудови відділу маркетингу, зорієнтована на території: сутність, призначення, переваги, недоліки.

Географічна (регіональна, територіальна) організація - це об'єднання маркетингових дій у службах, виокремлених відповідно до території, що обслуговується ними, тобто організаційна структура управління маркетингом, у якій фахівці з маркетингу згруповані за окремими географічними районами.

Призначення: Її застосування є доцільним, коли: територіальний радіус дій дуже великий, що ускладнює спеціалізацію маркетингових дій; територіальні ринки розрізнюються між собою, що зумовлює відмінності маркетингової стратегії; через ускладнення спеціалізації маркетингових дій виникає необхідність у створенні регіональних підрозділів, що володіють значною самостійністю.

Переваги: можливе урахування географічних особливостей (наприклад, кліматичних) різних регіонів.

Недоліки: значні витрати, небезпека превалювання інтересів окремих підрозділів.

30. Еволюція концепції організації маркетингу на підприємстві.

Виробнича концепція характерна для першого етапу маркетингу, коли попит на товари перевищував пропозицію. Фірма скеровує зусилля на здешевлення виробництва товарів, підвищуючи обсяги їх реалізації.Застосування даної концепції доцільне коли: існує високий попит на ці товари, покупці виявляють до них інтерес; собівартість надто висока, її можна зменшити за рахунок підвищення продуктивності праці; існує дефіцит товарів; попит можна збільшити, знижуючи ціну; існує можливість зменшити витрати завдяки збільшенню обсягів виробництва.

Концепція удосконалення товару передбачає, що споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками. Підприємство має зосередити свої зусилля на постійному вдосконаленні товару. Орієнтація на цю концепцію часто призводить до „маркетингової короткозорості", коли виробник так „закохується" у власний товар, що забуває про потреби споживачів.

Поява збутової концепції виникає зі зростанням конкуренції, перевищенням пропозиції над попитом. Інтенсифікація комерційних зусиль орієнтується на те, що споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних збутових зусиль. Підприємства керуються тим, що споживачі переважно не мають явного наміру придбати їхні товари, тому треба вживати активних заходів для збуту товару.

Концепція класичного маркетингу передбачає визначення потреб споживачів і задоволення цих потреб ефективнішими і продуктивнішими — порівняно з конкурентами — методами. Запроваджуючи цю концепцію, підприємства орієнтуються передусім на задоволення потреб певної групи споживачів, для чого постійно проводять дослідження ринку, аналіз і контроль маркетингової діяльності. А прибуток підприємство отримує завдяки досягненню і підтримці споживчої задоволеності.

Концепція соціально - етичного маркетингу передбачає визначення потреб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти, з урахуванням інтересів усіх членів суспільства.

Концепція вимагає збалансування усіх трьох чинників: прибутків підприємства, споживчих потреб цільової групи, інтересів суспільства. Завдяки орієнтації на концепцію соціально-етичного маркетингу деякі зарубіжні компанії уже досягли значного зростання обсягів продажу та прибутковості, оскільки завоювали довіру споживачів. 

Стратегічний маркетинг орієнтує маркетингові зусилля на довгострокову перспективу. За змістом це постійний і систематичний аналіз потреб ринку, що виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп споживачів і маючих особливі властивості, відмінні від товарів конкурентів і таким чином створюючи виробнику стійку конкурентну перевагу.

Маркетингу взаємодії (стосунків) передбачає спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових, конструктивних, привілейованих стосунків з потенційними клієнтами. Орієнтація на створення довгострокових відносин між клієнтами, постачальниками, посередниками пояснює розширення спектру маркетингових функцій.