1.Два взаємодоповнюючі розуміння поняття менеджменту.

По-перше, менеджмент – сис-ма та процес управління підприємством, тобто відповідними матеріальними та людськими рес-сами з метою забезпечення інтеграції та найефект. Використання для досягн.поставл.цілей. По-друге, менеджмент – це группа осіб, які відповідно до чинного законодавства беруть на себе зобовязання щодо управління корпоративним бізнесом та власністю фірми. Менеджери – особливий клас керівників, які самостійно організовують виробництво і збут продуктів, уміють вивчати ринок визначати тенденції і напрямки його розвитку, відчувають конюнктуру, динаміку попиту і реагують на них, відповідно трансформуючи під-во. Головна увага менеджменту націлена на забезпечення економічної ефективності діяльності під-ва. Головна ф-ція менеджменту – управління біз-сом. Головне завдання менеджменту – управління, яке передбачає активні дії, спрямовані на досягненя конкретних результатів, поставлених цілей.

2. Задачі та функції маркетингового менеджменту. Дослідження ринку – визначення місткості ринку та його елементів, вивчення поведінки споживачів, конкурентів, прогнозування збуту, аналіз конюнктури, можливостей підприємства. Планування – створення і підтримка відповідності між цілями підприємства та його потенційними можливостями і шансами в процесах ринкової діяльності; розробка конкретної програми дій. Організація – формування організаційної структури підприємства, конкретних завдань, повноважень і відповідальності за реалізацію маркетингових заходів. Мотивація – створення відповідних моральних і матеріальних стимулів роботи працівників з метою забезпечення найкращого виконання ними своїх обовязків. Реалізація – виконання розроблених планів і програм. Контроль – перевірка виконання маркетингових заходів. Функції маркетингового менеджменту: Визначення цільових ринків підприємства, їх місткості, дослідження їх конюнктури. Дослідження поведінки субєктів цільових ринків споживачів, конкурентів, постачальників. Прогнозування збуту продукції. Аналіз підприємства, його можливостей зайняти конкуруючу позицію на конкретному ринку. Розробка маркетингових стратегій і тактик. Створення конкретних маркетингових програм діяльності. Формування товарних, цінових, комунікаційних і розподільних політик. Управління товарним асортиментом і номенклатурою підприємства. Управління цінами, процесами комунікації підприємства. Планування каналів розподілення та управління ними. Організація збуту продукції.Організація збору та опрацювання маркетингової інформації. Розробка систем оплати праці маркетингових працівників. Створення та використання систем контролю за маркетинговою діяльністю.

3. Концепція маркетингового менеджменту як системи управлінняпопитом. Ця концепція превалювала у першіій половині ХХ ст. Її змістом потрібно розуміти як систему управління маркет інструментами та діями під-ства з метою створення попиту на його продукцію чи послуги. Управління маркетингом спрямоване на вирішення задач впливу на рівень, часові рамки та структуру попиту таким чином, щоб організація досягла поставлених цілей. По суті маркетингове управління є управління попитом. Така концепція може використовуватися на під-ствах, де головною проблемою є виробництво та збут товарів, а марктеингу хоч і визначається важливим та значимим, водночас усе ще залишається допоміжною функцією. Відомі такі види попиту: негативний; нульовий; той, що зменшується; нерегулярний; латентний; повноцінний; ажіотажний; оманливий; небажаний; унікальний; креативний. Різновидами цієї концепції є виробничий, товарний та збутовий маркетинг. Зрозуміло, що систему маркетингового управління попитом лише умовно можна назвати концепцією маркетингового менеджменту, оскульки перевалює на під-стві все ще його внутрішня організація, а міра зовн орієнтації незначена, хоча і помітна.

4. Маркетинговий менеджмент на основі моделі мережевої взаємодії. Така модель розглядає ринок як мережу, тобто різноманітні набори взаємовідносин обміну між дійовими особами. При цьому, обміни в одній ситуації взаємовідносин зумовлені обміном в іншій. Згідно з таким підходом, ринок включає підприємства та організації, що доповнюють, заміщують, співпрацюють і конкурують. Кожне підприємство має мережу взаємовідносин, у якій головним способом взаємодії є кооперація. Головна роль маркетингового менеджменту тут полягає у встановленні підтриманні, розвитку чи розриві стосунків з іншими субєктами такої мережі. Вони повинні бути стабільними, але водночас і гнучкими. Така модель особливо важлива для промислового маркетингу і маркетингу послуг. її головна відмінність від інших у ставленні до маркетингу як до процесу взаємодії у соціальному контексті, основою якого є побудова системи партнерських стосунків. Вона передбачає налагодження, підтримування і зміцнення підприємством партнерських взаємовідносин зі споживачами та іншими учасниками бізнесу на основі взаємної вигоди всіх сторін. Ця мета досягається взаємним обміном і виконанням зобовязань. Отже, згідно з моделлю мережевої взаємодії, маркетинговий менеджмент розглядається як інвестиційний процес, який визначає формування, розвиток і підтримку взаємовигідних стосунків не тільки із споживачами, а й із посередниками, постачальниками, конкурентами та іншими ринковими субєктами. Такі стосунки розглядаються як нематеріальні активи підприємства, оскільки вони забезпечують розвиток і зміцнення його ринкової позиції, доступу до ресурсів, які покупці готові обміняти на продукти чи послуги. Згідно з цією моделлю маркетинговий менеджмент – це стратегічна діяльність, розрахована на тривалу перспективу, здійснення інноваційних процесів, вирішення питань щодо того, які системи взаємовідносин будуть встановлюватися і розвиватися.