- •Конкурентоспособность продукции и фирмы определение и методитики расчета.
- •Концепции маркетинга
- •Субъекты и объекты маркетинговых отношений
- •Принципы и функции маркетинга
- •Типология рынка и основные социально экономические категории
- •Виды маркетинга
- •Типы маркетинга
- •Факторы оказывающие влияние на поведение покупателя
- •Сегмент и сегментирование рынка
- •Порядок сегментирования потребительского рынка, методы «априори» и «апостериори»
- •Понятие товара, классификация товаров и услуг
- •Товарная система, иерархия товаров
- •Товарный ассортимент и его характеристики
- •Многоуровневая интегральная и мультиатрибутивная модели товаров
- •Жизненный цикл товара и стратегии на этапах жизненного цикла товара
- •1. Стратегия быстрого “снятия сливок с рынка”.
- •Позиционирование и дифференцирование товара
- •Матрица бкг (Рост/Доли рынка)
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Этапы и процессы маркетингового исследования
- •Классификации и виды маркетинговых исследований (в зависимости от источников и способов получения информации: полевые и кабинетные)
- •Классификации и виды маркетинговых исследований (в зависимости от этапа изучения проблемы: разведочные, описательные и казуальные)
- •Методы прогнозирования развития рынка (дельфи, синектики)
- •Отрасли делового рынка: рынка товаров производственного назначения и характеристики делового рынка
- •Факторы, влияющие на поведение деловых покупателей
- •Типы деловых закупок и участники этого процесса
- •Принципы сегментирования деловых рынков
- •Принятие решений о покупке товара на деловом рынке
- •Реклама, цели, процесс разработки рекламы
- •Сбытовая политика. Торговые посредники
- •Торговые посредники - агенты, брокеры, коммивояжеры, консигнаторы и другие юридические и физические лица, обеспечивающие продвижение товаров от производителей к потребителям виды посредников
- •Основные функции цены
- •Факторы ценообразования
- •Классификация цен
- •Методы ценообразования в маркетинге
- •Стратегия рыночного ценообразования
- •Модификация цен (скидки, наценки)
- •Основные этапы ценообразования
- •Особенности ценообразования на различных типах рынков
- •Бюджет рекламы (методы расчета)
- •Организационные структуры управления маркетингом на предприятии (дивизиональная и матричная)
- •Разработка и внедрение нового товара на рынок
- •Организационные структуры управления маркетингом на предприятии (функциональная, продуктовая, рыночная, региональная)
- •Матрица и. Ансоффа. «Продукт-Рынок»
- •Виды ценовых стратегий
- •Выбор конкурентной стратегии (лидер рынка, претендент, последователь, обитатель рыночной ниши)
- •Процесс распределения товара. Канал сбыта, путь канала.
- •Маркетинговые коммуникации: содержание, виды, инструменты.
- •Модель «Пять сил» Портера
- •Барьеры на входе и выходе из отрасли
Понятие товара, классификация товаров и услуг
В маркетинге под ТОВАРОМ понимают комплекс осязаемых и неосязаемых св-в, включающих техн. параметры, размеры, вес, структуру, цвет, упаковку, цену, престиж изготовителя и продавца и другие св-ва, которые необходимы покупателям для удовлетворения их нужд и потребностей.
Товар в глазах потребителя обладает комплексом полезн. св-в, кот. наз. ценностями товара. Ценности бывают рациональные (определяются такими св-вами, как долговечность, мощность, размер; разл. хар-ками, кот. можно изменить) и эмоциональные (ценности, направл. удовлетворение эмоц. потребностей, например, престижность).
Классификация товаров по Котлеру. Он предложил использовать для хар-ки товара «мультикативную» модель, в соответствии с кот.потребитель воспринимает товар как совокупность трёх составляющих: товар по замыслу (осн. функция или польза товара), товар в реальном исполнении (физический продукт с добавлением таких св-в, как тов.марка, упаковка, качество), расширенный товар(товар с дополнением) (включает в себя гарантию, услуги по монтажу, т.е. различные добавления, кот. покупатель получает к осн. товару).
Классификация Коупленда . Он класс-ет товары в завис. оттого, как их покупают покупатели, т.е. в завис. от частоты покупки и от прилагаемых при этом усилий. 1) товары, покупаемые с мин. усилиями ( товары повседневного спроса, например, осн. продукты питания, тов. импульсного спроса). Для этих товаров важна система распределения, т.е. чем в большем кол-ве торг.точек предст. товар, тем выше объём продаж. 2)Товары, покупаемые с выбором. Шоппинговые товары, товары длительного пользования, например, холодильник. 3)Товары спец. или особого спроса. Потребитель согласен потратить для покупки много усилий. 4) Товары пассивного спроса. Обычно потребитель знает о таких товарах, но мало осознаёт их необходимость, например, страховые услуги.
Ещё Классификация товара.
1. По потреблению: а) потребительские (товары широкого потребления для граждан); б) промышленные (используют предприятия).
2. По сроку службы: а) товар длительного пользования (используется многократно); б) товар кратковременного пользования (используется в течение одного цикла).
3.Услуги.
4. Деление товара по участию в процессе производства: 1) полностью используемые в процессе производства в изделии (сырье, полуфабрикаты, детали); поставщиков сравнивают по цене и надежности; основные маркетинговые характеристики комплектующих - цена и сервис;
2) капитальное имущество (офисы, заводы, оборудование и т.д.) главной является цена, св-ва, наличие сервиса; 3) деловые услуги: а) по техническому обслуживанию и ремонту; б) консультативные услуги (возникают периодически, консультант выбирается по репутации и квалификации).
5.По покупательским привычкам
1)товары, покупаемые часто и без особых раздумий (продукты питания, парфюмерия, моющие средства); 2)товары импульсивной покупки (сладости, цветы); 3)товары для экстренных случаев (лекарства, зонты, пакеты); 4)товары предварительного выбора (мебель, одежда, аудио и видеотехника); 5)товары пассивного спроса (страховки, учебники, похоронные принадлежности).