- •Конкурентоспособность продукции и фирмы определение и методитики расчета.
- •Концепции маркетинга
- •Субъекты и объекты маркетинговых отношений
- •Принципы и функции маркетинга
- •Типология рынка и основные социально экономические категории
- •Виды маркетинга
- •Типы маркетинга
- •Факторы оказывающие влияние на поведение покупателя
- •Сегмент и сегментирование рынка
- •Порядок сегментирования потребительского рынка, методы «априори» и «апостериори»
- •Понятие товара, классификация товаров и услуг
- •Товарная система, иерархия товаров
- •Товарный ассортимент и его характеристики
- •Многоуровневая интегральная и мультиатрибутивная модели товаров
- •Жизненный цикл товара и стратегии на этапах жизненного цикла товара
- •1. Стратегия быстрого “снятия сливок с рынка”.
- •Позиционирование и дифференцирование товара
- •Матрица бкг (Рост/Доли рынка)
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Этапы и процессы маркетингового исследования
- •Классификации и виды маркетинговых исследований (в зависимости от источников и способов получения информации: полевые и кабинетные)
- •Классификации и виды маркетинговых исследований (в зависимости от этапа изучения проблемы: разведочные, описательные и казуальные)
- •Методы прогнозирования развития рынка (дельфи, синектики)
- •Отрасли делового рынка: рынка товаров производственного назначения и характеристики делового рынка
- •Факторы, влияющие на поведение деловых покупателей
- •Типы деловых закупок и участники этого процесса
- •Принципы сегментирования деловых рынков
- •Принятие решений о покупке товара на деловом рынке
- •Реклама, цели, процесс разработки рекламы
- •Сбытовая политика. Торговые посредники
- •Торговые посредники - агенты, брокеры, коммивояжеры, консигнаторы и другие юридические и физические лица, обеспечивающие продвижение товаров от производителей к потребителям виды посредников
- •Основные функции цены
- •Факторы ценообразования
- •Классификация цен
- •Методы ценообразования в маркетинге
- •Стратегия рыночного ценообразования
- •Модификация цен (скидки, наценки)
- •Основные этапы ценообразования
- •Особенности ценообразования на различных типах рынков
- •Бюджет рекламы (методы расчета)
- •Организационные структуры управления маркетингом на предприятии (дивизиональная и матричная)
- •Разработка и внедрение нового товара на рынок
- •Организационные структуры управления маркетингом на предприятии (функциональная, продуктовая, рыночная, региональная)
- •Матрица и. Ансоффа. «Продукт-Рынок»
- •Виды ценовых стратегий
- •Выбор конкурентной стратегии (лидер рынка, претендент, последователь, обитатель рыночной ниши)
- •Процесс распределения товара. Канал сбыта, путь канала.
- •Маркетинговые коммуникации: содержание, виды, инструменты.
- •Модель «Пять сил» Портера
- •Барьеры на входе и выходе из отрасли
Типы маркетинга
В зависимости от вида товара выделяют следующие типы маркетинга: маркетинг товаров производственно-технического назначения; потребительских товаров; услуг. Каждый из этих типов может быть также разделен и на более мелкие виды и классифицирован по различным признакам. Значение классификации маркетинговой деятельности в том, что для различных видов маркетинга свой комплекс маркетинга (разные каналы распространения товара, организация продаж, инфраструктура, реклама и т.д.). Если смотреть с точки зрения спроса, то в зависимости от данной конкретной ситуации различают восемь видов маркетинга [3]. Конверсионный маркетинг - связан с негативным спросом, т.е. в случае, если большинство потенциальных покупателей отвергают данный товар или услугу. Необходима разработка маркетингового плана, способствующего росту спроса на товар. * Стимулирующий маркетинг - в случае, если есть определенные товары (услуги), но на них нет спроса ввиду незаинтересованности (безразличия) потребителя. В данном случае необходимо выяснить причины такого безразличия и принять меры к его преодолению. * Развивающий маркетинг - связан с формированием спросом. Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (есть потребительский спрос на какую-либо вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). В данном случае потенциальный спрос надо превратить в реальный. * Ремаркетинг - связан со снижением спроса на товары и связи с наступлением определенного периода жизненного цикла товара. Цель - оживление спроса (например, путем придания товару новых рыночных свойств). * Синхромаркетинг - Используется в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта. * Поддерживающий маркетинг - Используется, когда уровень и структура спроса полностью соответствует уровню и структуре предложения. Проводится корректировка ценовой политики, рекламная работа и т.д. * Демаркетинг - Применяется в случаях, когда спрос значительно превышает предложение. В этом случае проводится повышение цен, свертывание рекламы и т.д. для того, чтобы потребители не подумали, что фирма не может удовлетворить потребности. Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции, пользующейся чрезмерно высоким спросом. * Противодействующий маркетинг - Используется для снижения спроса на нежелательный, вредный товар (спиртное, табаку товары, каким-либо образом портящие репутацию фирмы и т.д.) Из всего вышеперечисленного видно, что маркетинговая деятельность необходима на всех этапах работы компании, при любом состоянии рынка.
Факторы оказывающие влияние на поведение покупателя
Имеются две основные группы потребителей: - конечные потребители; - потребители-предприятия (промышленный маркетинг).
Факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей, сводятся к следующему. Факторы культурного порядка: - культура; - социальное положение. Социальные факторы: - референтные группы; - семейное положение; - роли и статусы. Личностные факторы: - возраст и этапы жизненного цикла семьи; - род занятий; - экономическое положение; - образ жизни; - тип личности и ее представление о себе. Психологические факторы: - мотивация; - восприятие; - усвоение; - убеждение и отношение.
Рынок промышленных товаров отличается от рынка конечных потребителей следующим: - на нем меньше покупателей; - они крупнее; - более сконцентрированы географически; - их спрос определяется спросом конечных потребителей; - обычно их спрос неэластичен по цене; - спрос может резко меняться; - покупатели являются профессионалами.
Основные факторы, оказывающие влияние на производственных покупателей, перечисляются ниже. Факторы окружающей среды: - уровень первичного спроса; - экономические перспективы; - стоимость кредита; - условия материально-технического снабжения; - темпы научно-технического прогресса; - политическая обстановка; - государственное регулирование; - деятельность конкурентов. Факторы особенности организаций: - цели организации; - политические установки; - методы работы; - организационная структура. Факторы межличностных отношений: - полномочия; - статус; - умение убеждать. Индивидуальные особенности представителей: - возраст; - уровень доходов; - образование; - служебное положение; - тип личности; - готовность к риску.